iPad отключён. Подключитесь к iTunes. Кто виноват и что делать?

Дата: 24.04.15
Автор:
43 комментария


Видит яблочный бог, я не хотел писать эту статью. Но…

Обычно я стараюсь делиться проверенными решениями проблем, но ниже будет пост, посвящённый проблеме, которую я не решил так, как мне бы того хотелось.

Сегодня утром на моём iPad появляется сообщение: «iPad отключён. Подключитесь к iTunes». Кто виноват и что делать!?

ipad-otklychen

Причины

Откуда сообщение могло появится? Причина одна: десятикратный ввод неправильного пароля при входе. Кто это может сделать?

а) ребёнок, который посчитал себя шибко умным, чтобы подобрать пароль. Это мой случай — мы в гостях. :)

ipad-otklychen-deti

б) вор, который украл ваш iPad, но тогда сообщение увидит он, а не вы.

в) вы сами, если забыли пароль от планшета. После 6-й неудачной попытки ввода будет блокировка на 1 минуту, потом на 5 и на 10-й попытке вы увидите сообщение «iPad отключён. Подключитесь к iTunes».

Возможные решения проблемы

1. Подключить iTunes? Ха-ха… Естественно, самое очевидное решение не помогло. iTunes видел iPad, но толку от этого было мало. Хотя в «этих ваших интернетах» поговаривают, что это должно помочь. Я не мог сделать ни синхронизацию, ни резервную копию. Возник замкнутый круг: на iPad нужно ввести код, но код ввести нельзя.

itunes-ne-vidit

2. Перезагрузка. Я надеялся выйти на дополнительные попытки ввода пароля. Не помогло.

ipad-otklych

3. Остался «План Б». Восстановление iPad через прошивку. Все явки-пароли же у меня имеются. Благо — доступ к iPad с доверенного компьютера есть и у меня получилось через iTools сделать резервные копии нужных приложений.

Восстановление пришлось делать через DFU режим, так как в обычном режиме iPad требовал выключить функцию «Найти iPad».

Мораль

Какие выводы можно сделать из всей этой истории?

1. Делать почаще резервную копию iPad/iPhone!

2. Пароль — это хорошо! Сложный пароль ещё лучше.

3. Если есть вероятность доступа к iPad детьми, то лучше выключить стирание данных после 10 попыток.

Настройки->Пароль (или Touch ID и Пароль)->Стереть данные.

Была ли у вас подобная ситуация? Что делали с детьми?

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звёзд (Голосов: 4; Рейтинг: 5,00 из 5)
Загрузка...


Google Plus:
Twitter:
ВКонтакте:
Facebook:
43 комментария к записи: “iPad отключён. Подключитесь к iTunes. Кто виноват и что делать?”

  1. Анна:

    Мораль: вход без пароля — это хорошо.

  2. Игорь:

    У меня такая ситуация была несколько месяцев ранее. Взломали ID и сменили пароль (4х значный ). Никакие действия по прошивке не помогли. Кого только не спрашивал. Даже на ваш сайт писал. Пошел по самому простому и верному ( на мой взгляд ) пути. Благо все данные при активации айпада ( пароли, явки, кодовые слова и ответы на них и пр. ) записал на обратной стороне чека. Позвонил в службу тех поддержки , номер нашел на сайте Эппла Я после часовых манипуляций с помощью оператора и свободного ноутбука с доступом в интернет удалось дойти до победы. Планшет открылся. В итоге — Сделал два вывода. ID должен быть на iCloud.com а не на Gmail.com. Убрал пароль 4х значный. И второй- iTunes установленный на ноуте под windows не может скачать и впоследствии установить на айпад обновленную iOS ( в моём случае 8.2) так как постоянно конфликтует винда с айтюнсом. Я обновлялся через Mac.

  3. Анна:

    Тех.поддержка Apple реально может помочь, минус у них только в том, что они (русский офис) работают исключительно в рабочее время по мск. Зато возится будут оооочень долго, проверяла!
    В подобной ситуации не была, и большое спасибо, буду теперь знать!

  4. Sergey:

    Простите. Может кто знает как сменить ID и оставить все покупки?

    • Сергей:

      А чем ваш старый ID плох?

    • Анна:

      Никак. Вы можете изменить имя в ID, но перепривязать покупки нельзя

    • sanoksan:

      Если Вы смените AppleID все Ваши покупки автоматом станут для Вас чужими. В принципе, их можно заново установить, НО при установке и при каждом обновлении будут запрашиваться Ваш старый AppleID и пароль.

    • Андрей:

      Делайте новый id, создавайте «семейный доступ», подкючайте все id в одну семью и покупки станут общими. Но не переносятся покупки, слеланные внутри приложений (раньше не переносились).

  5. Сергей:

    Правильно ли я понял, что если я оставлю 4хзначный пароль но уберу опцию «стирать после 10 попыток», то такая участь не постигнет меня?

    А зачем стирать? Ведь подобрать почти невозможно. Тем более между попытками по 10-15 минут!

    • sputnik1818:

      Я бы поставил сложный пароль.
      А участь меня постигла, даже с отключённой опцией, как видите…

  6. Владимир:

    Никогда не ставил никуда пароли и не собираюсь. Так спокойней. Это для общаг каких то … Или пионерлагеря … Надо пароли.

  7. Елена:

    Sputnik1818, спасибо за поучительную статью! выключила стирание данных. А то у меня 2 детей :)

  8. Mr.K.:

    Я бы предложил позвонить в службу поддержки Apple.

  9. Mr.K.:

    Вот что пишут «в интернетах»:
    2. Open iTunes with the iPad disconnected.
    3. Connect the iPad to the computer and wait for it to show up in the devices section in iTunes.
    4. Click on the iPad name when it appears and you will be given the option to restore a backup or setup as a new iPad (since it is locked).
    5. Click ‘Setup as new iPad’ and then click restore.
    6. The iPad will start backing up before it does the full restore and sync. CANCEL THE BACKUP IMMEDIATELY. You do this by clicking the small x in the status window in iTunes.
    7. When the backup cancels, it immediately starts syncing – cancel this as well using the same small x in the iTunes status window.
    8. The first stage in the restore process unlocks the iPad, you are basically just cancelling out the restore process as soon as it reactivates the iPad.

    https://discussions.apple.com/thread/5231148?tstart=0

  10. Mr.K.:

    Забыл добавить — в этом моем «ожидающем проверки» комментарии айпад должен просто разлочиваться, а не восстанавливаться из резервной копии с потерей последних данных.

    • sputnik1818:

      Не, у меня iTunes всё время говорил, что пока я не введу пароль на iPad, он не согласен делать какие-либо действия: восстановление, синхронизация, резервную копию.

  11. Mr.K.:

    Еще такая мысль. Если, например, все-таки сделали восстановление из айтюнс, но наверное можно сделать еще раз самое свежее восстановление, ведь айпад перед тем восстановлением должен был сначала создать резервную копию — вот ее и восстановить.

  12. Diolis:

    Было такое — тоже ребенок нажимал долго. Правда, непомню как, но помоему после перезагрузки ввел свой пароль и все стало ок

  13. Kirill:

    A u menya tak s telefonom polu4ilosb. Posmotrel v internete, ne polu4ilosb i ya sam sposob nawel isparavitb. Koro4e, perezagruzaete telefon , uderzivaya knopku home i power odnovremenno , kogda risunok yabloka poyavitsa, otpuskayte power no derzite home. Potom kogda vkly4itsa dolzen razreshit vvesti parolb, nu i dalwe vbI ponimaete, podbiratb ego mozno. Ya delal s telefonom podkly4ennbIm k kompu, neznay esli bez kompa mozet polu4itsya

    • Andron:

      Kirill, таким способом подобрали пароль и вывели его из состояния — iphone отключен подключите к itunes?

  14. Дмитрий:

    Прошу прощения, что пишу здесь, но есть вопрос про iTunes.
    1. При клике по ссылке на программу из форума (OS Win 7) раньше открывался iTunes, где осуществлялась покупка и загрузка программы. При этом сама установка осуществлялась позже, через AppStore с самого iPad. Сейчас связка не работает. На компьютере открывается окно с предложением загрузить iTunes, хотя установленная версия актуальна.
    Как можно восстановить связь?
    2. Я боюсь переустановить iTunes, потому что сотрется резервная копия.
    3. И еще можно ли просто стирать в каталоге iTunes, закаченные программы? Иначе они занимают много места.
    Спасибо.

    • Tony:

      Могу посоветовать изучить работу очень нужной программы -iTools ,где кроме всего прочего можно делать резервную копию. И использовать iTunes только в некоторых специфических случаях.
      Резервную копию можно делать и через iCloud.
      Кстати,качайте всё прямо с iPad.
      И если будете пользоваться iTools и iCloud можно стирать в каталоге iTunes.
      Рекомендую-обратите внимание на раздел iОтветник.

      • Дмитрий:

        «Кстати,качайте всё прямо с iPad» — не всегда получается из-за ограниченности места на устройстве, поэтому покупка и осуществляется на компьютере, но там же автоматом идет и закачка и все потом лежит на жестком диске, занимая большой объем. Вот и думал, можно ли удалить в проводнике. Спасибо за отклик

        • Tony:

          Мало места на iPad -могу посоветовать принцип ротации. Что-то удалил-поставил новое приложение. Ведь удаленные всегда можно восстановить БЕСПЛАТНО.

  15. Майкл:

    У меня ползунок «стереть данные» не активен, но стоит в положении «вкл». Как его отключить, и почему неактивен?

  16. niks26:

    дети такие дети ))

  17. Вячеслав:

    Серьезный косяк apple

  18. Raziel:

    Мне помогал режим восстановления, который можно провести на любом компьютере, на котором установлен Itunes Главный минус способа — долго, час-полттора, зато потом яблочко будет иметь последнюю версию IOS и остутствие пароля на экране.

  19. mihail:

    Для чайников- как получить пароль для ipadbest@yandex.ru ?

  20. Анна:

    Для меня проблемы по поводу резервной копии и стирания данных нет. Я ее сделала а потом сдуру решила установить пароль. На следующее утро хотела почитать с планшетаи обнаружила что забыла пароль. Пока у меня еще есть несколько попыток до полной блокировки пароля, но это мне не поможет, так как вспомнить точно не смогу. Попыталась сделать тоже самое что и автор статьи. Подключила к айтюнс, попыталась востановить. Программа планшет увидела и предложила обновить и восстановить, но вылезло такое же сообщение что устройство защищено код-паролем. Замкнутый круг. Из статьи не совсе понятно, что конкретно делать дальше… Какие конкретно действия нужно сделать чтобы восстановить через DFU режим? Спасибо.

  21. Вероника:

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста
    На экране телефона надпись «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes». 
    Подключаю iTunes. 
    iTunes сообщает «Хотите разрешить этому компьютеру доступ к информации на FBSun»
    Нажимаю ПРОДОЛЖИТЬ.
    iTunes сообщает — «Чтобы разрешить доступ, ответьте на самом iPhone»
    На iPhonе та же надпись «iPhone отключен. Подключитесь к iTunes». Т.е ответить не могу.
    Одновременно зажимаем кнопки «Home»+«Power» на 10-15 секунд, не помогает, после сброса и перезапуска, та же надпись.
    Как выйти из положения?

  22. михаил:

    блин а у меня такая проблема у меня выключился планшет он всегда без пароля я его зарядил включаю а вылезает «ваш ipad не удалось активировать так как не удается связаться с сервером активации попытайтесь подключить ipad к itunes для активаци или повторите попытку через несколько минут» жду уже часа 2 ничего не могу сделать помогите

Оставить комментарий