Многократное списание денег за активацию iMessage

Дата: 18.08.16
Автор:
25 комментариев


И снова я про мобильных операторов. Однако сейчас повод, который напрямую относится к тематике сайта. Эта статья опять же не является рекламой или антирекламой какого-либо оператора сотовой связи. Это личный и не только личный опыт.

Во время вставки новой сим-карты в iPhone происходит активация сервиса iMessage. Происходит она странно с точки зрения пользователя. На какой-то непонятный заграничный телефонный номер автоматически отправляется специальная смс. Эту смс пользователь по факту не видит. iOS лишь сообщает, что оператор связи может брать за это деньги.

У этого способа есть 3 недостатка разной степени паршивости:

СМС всегда платная. Стоимость зависит от тарифов оператора. Максимум, который я видел, был у Билайн несколько лет назад – 17 рублей (возможно одним платежом мне тогда списали несколько СМС). Минимум – около 4-5 рублей.

При смене сим-карты активация происходит заново. Это дико печалит всех, кто путешествует и меняет вынужденно сим-карты. Я, например, смирился с этим фактом… Недавно обстоятельства заставили меня и жену поменять сим-карты в поездке. По сути мы сделали 4 необязательных платных активации iMessage, просто потому что нам надо было сменить симки.

Эти два косяка возложу на Apple. Как минимум они могли бы сделать альтернативную активацию через доверенное устройство. Я не совсем понимаю, как у них всё устроено и зачем именно СМС за границу. Как максимум можно было сделать местные номера активации.

Ну и самый главный недостаток активации через СМС – многократная активация iMessage. Как она происходит?

  1. Оператор отправляет платную смс за границу для активации.
  2. Что-то пошло не так….
  3. Оператор автоматом отправляет повторную смс для активации. Никакого сообщения об этом пользователь не видит.
  4. Что-то пошло не так….
  5. Оператор снова отправляет смс…
  6. и т.п.

И за все СМС оператор списывает деньги с вашего счёта.

Такая проблема встречалась и у других операторов. МТС, когда вляпался в такую историю, официально отказался возвращать деньги абонентам. С Билайном я лично сталкивался с такой ерундой несколько раз. Естественно, деньги мне никогда не возвращали.

И вот на дворе 2016 год, у Мегафона происходит та же ерунда. У меня 4 раза с интервалом 30 минут отправляется СМС для активации iMessage.

imess

Подозрительно, что именно в эти два часа мне не приходили СМС для активации МегафонТВ. Сама iMessage при этом ничего не выдавала и прекрасно работала – я даже отправлял фотки в промежутке между 1 и 4-й смс.

Деньги в принципе смешные, но печалит сам факт того, что ошибка произошла на стороне то ли оператора (вероятней всего!), то ли Apple, а платить должен абонент. Оператор, кстати, говорит, что это проблемы Apple и обращаться надо к разработчикам iMessage. Попытался найти аналогичную проблему в англоязычном интернете, но там описаны лишь проблемы с активацией iMessage… А это немного другое.

У меня возникли риторические вопросы.

А если таких неудачных активаций было бы 60 штук? А такие случаи уже случались, судя по отзывам в интернете…

А сколько таких активаций по стране в те моменты, когда у оператора что-то идёт не так?

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звёзд (Голосов: 10; Рейтинг: 4,30 из 5)
Загрузка...


25 комментариев к записи: “Многократное списание денег за активацию iMessage”

  1. niks26:

    Было такое с билайном (30 смс), после ругани (много ругани) деньги вернули. Согласен, что Яблоку придуматьь бы другую активацию…, но, насколько я понял, косяк неактивации лежит на ОПСОСе, так как от него должен быть переслан ответ на запрос, что номер существует (мне так объяснили знающие люди), а по каким-то причинам оператор такого ответа не даёт. Совет: после того, как происходит неактивация (висит в настройках ожидание активации), вырубайте ползунок и пробуйте позже.

    • sputnik1818:

      Дело в том, что я даже не подозревал, что у меня уходит 4 смс. Я после активации сразу отправил картинку сестре через iMessage. Она мне ответила. Это было сразу после первой активации! Далее у меня опять СМС уходили)

      • niks26:

        А вот это странно… не сталкивался.

        • sputnik1818:

          Мне без ругани деньги вернули:)
          У Мегафона в твиттере есть волшебный консультант (@MegaFonHelp). Объяснить толком проблему не смогли – кивают на Apple.

    • Ольга:

      добрый вечер, а кто вернул деньги , оператор сотовой связи? дело в том, что у меня идет ежедневное списание средств как оплата сервисов Apple и ни где ни чего не добьюсь

  2. volgin7:

    Есть такая проблема. И она многолетняя. Не думаю, что операторы здесь виноваты (многие просто не придают значение платной надписи “…активация iMessage”). Apple где-то перемудрила со своим мессенджером, а страдаем мы ?

  3. Анна:

    Очень странно. У меня iPhone уже много лет, но я ни разу не видела, чтобы imessage как-то надо было через смс подтверждать. У меня максимум что было, это на другом устройстве спрашивалось добавить ли этот номер……

    • volgin7:

      Не “подтверждать”. iMessage сама отправляет SMS для своей активации. В этом вся “заподлянка” мессенджера от Apple)

  4. Панда:

    Сталкивалась. С тех пор аймессадж на айфоне попросту не использую, ну, и карту без острой необходимости не вынимаю. Удивляет больше то, что на планшете такой проблемы же нет, почему она должна быть на айфоне? Впрочем, там вообще дико неудобно устроена система смс/аймессадж.

  5. Andy:

    Что за активация Аймесседж ? Мне постоянно вываливается на экран только активация фейстайм, я пишу – отклонить. Но фейстайм работает и так

    • niks26:

      У Вас, видимо, фейстайм работает через адрес электронной почты, а активация выскакивает с желанием привязать сервис к номеру телефона.

  6. Дмитрий:

    Тоже столкнулся с этой проблемой у Мегафона . У меня стала “слетать” активация с конца сентября 2016, до этого проблем не было. Обращение в Мегафон не помогли, кивают на Apple.

    • Volgin7:

      Месяц назад началась такая же беда на айфоне и айпаде (Мегафон и там и там). Увы – это косяк чисто Эппловский! Каждый день после включения или перезагрузки айдевайса происходило списывание 5 рублей для активации iMessage или FaceTime. За две недели потерял 150 рублей!

      Насколько мне известно – решения проблемы пока НЕТ. Кроме отказа от пользования Сообщениями и FaceTime: в Настройках->Сообщения-> отключаем ползунок в пункте “iMessage”. Потом Настройки->Основные->Ограничения-> отключаем ползунок в “FaceTime”.
      По крайней мере, у меня теперь хоть деньги не списываются!.. А звонить и обшаться можно через тот же WgatsApp

      • Ольга:

        У меня каждый день списывают 5,5 оплата сервисов Apple (iMessege) в телефоне все отключено, а деньги снимают и еще не по разу на дню за активацию. Разговоры с операторами ни к чему не приводят, отправляют к Apple/

  7. илья:

    Зайдите в ЛК своего оператора и закажите детализация на свою эл.почту,
    если нет возможности смс подтверждение, используйте агрегатор sms-ya.ru

  8. Андрей:

    ” Насколько мне известно — решения проблемы пока НЕТ. Кроме отказа от пользования Сообщениями и FaceTime: в Настройках->Сообщения-> отключаем ползунок в пункте «iMessage». Потом Настройки->Основные->Ограничения-> отключаем ползунок в «FaceTime».
    По крайней мере, у меня теперь хоть деньги не списываются!.. ” – именно так и отключаю и то и то и результата нет ! смски все равно время от времени отправляются и списываются суммы! тоесть как бы – отключение не помогует !

  9. Ольга:

    Сегодня после того как поменяли сим-карту и перезагрузки 12 р уплыли в неизвестном направлении. Больше -1,5 лет прошло, а все осталось на круги своя. Оператор Билайн, после звонка на горячую линию все так же указывают на Apple.

  10. Василиса:

    Отключила «iMessage»и «FaceTime», а 5.50 все равно списывают регулярно…..

  11. Петр Ковылин:

    Да действительно Билайн снимает деньги, но не законно! Я лично связывался с представительством Аппле и в России и за рубежом. Ничего они с абонента не снимают! Все это проделки Билайн. В Европейском союзе подобных вещей нет! Я много раз переносил свою СИМ карту на различные смартфоны ( симка от европейского оператора) и никакие деньги с меня не снимали!

    • Наталья:

      Муж сделал звонок с карты Ес, из РФ в ЕС, поговорил 1 минуту. Счет у оператора на 95 евро. Проблема ушла дальше чем отправка смс. У него числится разговор на 152 минуты, и он был в РФ с симкой ЕС. Пока в процессе разборок.

  12. Peter Kovylin:

    Пожалуйста не поддавайтесь лживым утверждениям сотовых компаний, что деньги снимает через номер 9291 Apple! Провёл собственное расследование. На основании официальных ответов представительства Apple в России и в Европе – заявляю: деньги берет только оператор связи. Apple здесь ни причём . Самое интересное , что сбор денег только в России. В Европе ничего подобного операторы сотовой связи не позволяют. Лично все проверял. Могу технически все доказать. Обращайтесь к юристам. Это единственный способ остановить зарвавшихся операторов. И дело не в копеечных отъёмах денег, а в принципе! Считаю, что это картельный сговор российских сотовых операторов. Куда только смотрит антимонопольный комитет?!

    • Влад:

      Всё проплачено

    • Наталья:

      С симки ЕС, списали 95 евро. Звонок из РФ в Ес, 1 минута. В отчете 152 минуты разговоров с Анлией. Причем 24 звонка. Так сто и до Европы добрался этот прикол. И уже не смс, а звонки из роуминга

Оставить комментарий к Дмитрий