О Почте России замолвите слово…

Дата: 09.11.15
Автор:
29 комментариев
Цена: Free
Скачать


Почта России — организация странная: она вроде бы есть, вроде бы нужная, вроде бы работает, но постоянно попадает в эпицентр шуток населения.

pochta

Пару лет назад я не знал ни одного человека, который положительно отзывался бы о Почте России. Сейчас ситуация потихоньку меняется. Поворотным моментом стало включение Почты России в перечень стратегических предприятий в 2013 году. В неё вбухали большие деньги и что-то стало улучшаться. Организация запустила новый сайт и сделала классное мобильное приложение.

К сожалению, эти улучшения можно назвать точечными. Совок во многих отделениях остался. За последние месяцы я несколько раз был в отделении Почты России в Краснодаре. За это время я столкнулся один раз с хамством и дважды с отсутствием коробок для посылок. По словам работника почты, им уже 1.5 (!) месяца не завозят коробки. И мне предлагали посылку весом 300 грамм отправить в самой большой коробке (я их заставил достать с витрины последний мелкий коробок).

Один раз мне пришла вскрытая посылка, благо ничего не пропало. Уведомления тоже приносят с задержкой в несколько дней, поэтому без специальной программы для отслеживания — никуда.

Почта России создала отличное официальное приложение для отслеживания посылок. Разработчики осилили лишь версию для iPhone. Наверняка, в надежде в будущем освоить дополнительный бюджет на разработку iPad-версии. Если же они совсем не планируют делать планшетную версию программы, то это — грусть, печаль, тоска и позор…

Чем же хороша программа Почта России?

Приложение в меру информативное. По посылке предоставляется все возможные данные: от срока доставки до отделения, в котором её можно забрать. По каждой отдельной посылке можно написать сообщение, и в течение суток вам даже ответят.

Почта России

В приложении есть база отделений, что очень удобно для поиска нужного индекса, адреса отделения, телефона и времени работы.

Почта России приложение

Разработчики внедрили несколько мелких, но приятных опций, которые поднимают настроение. Например, автоматическая подстановка трек-номера, если он в буфере обмена. Или возможность заказать посылку на дом. Услуга доставки у Почты России, кстати, не очень дорогая. Функция доступна не во всех регионах.

При запуске показывается случайная картинка с почтовой маркой. Мелочь, а приятно.

marka-app

Также после получения посылки, вы можете оценить качество доставки. Я всегда готов влепить единицу, если почта не справляется со сроками, и пятёрку, если доставлено качественно и в срок. Общая инфа, вероятно, где-то анализируется и если это позволит выявить проблемы в конкретных отделениях или на каком-то этапе — от этого выиграют все.

trek

Приложение отслеживает и EMS.

ems-hearth

Вывод: Почта России на iPhone — прекрасное приложение. Рекомендую. Жаль, что по каким-то непонятным причинам до сих пор нет версии для iPad. Но всё равно цифровые сервисы бегут впереди самой организации! :)

Цена: Free
Скачать

Тип программы: , , (все программы по категориям для iPad)
Размер приложения в App Store: 47 Мб
Язык приложения: Русский
Разработчик/Издатель: Russian Post
Программа универсальна для iPhone и iPad
Минимальная версия iOS: 9.0

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звёзд (Ещё никто не присваивал рейтинг статье. Будьте первым!)
Загрузка...


Google Plus:
Twitter:
ВКонтакте:
Facebook:
29 комментариев к записи: “О Почте России замолвите слово…”

  1. niks26:

    Я согласен, на удивление, оба совковых пережитка: Почта и Сбер, имеют очень адекватные приложения, ну очень адекватные. Надеюсь, реал подтянется (сбер старается, но в глубинке полный песец; почта еще хуже). Давно пользуююсь приложением Посылка.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Программисты всё делают в центральном офисе. Но эти программисты не могут повлиять на системные сбои в работе.

    [Ответить]

    Ageee Reply:

    Ну на счет Сбера Вы меня удивили. Например, в небольшом райцентре Тульской области (это, конечно, не самая глубинная глубинка, но все же) обслуживание ничем не хуже Тульских и Московских офисов, и уже лет 5 так.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Да бывают косяки и часто. Свежий пример. Вчера отсидел 3 часа электронную очередь (из 4 человек), чтобы закрыть вклад. Причина моей траты времени — только 1 человек в этом отделении занимается вкладами (обычно до 4-х). Я бы и онлайн мог закрыть, но по своим причинам мне нужно было это сделать в офисе.
    Главный прорыв сбера — это сбербанк онлайн. То есть большинство операций можно (и нужно) делать дома за компьютером. Осталось ещё всех стариков и «староверов» убедить, что получение денег на карту ничем не отличается от личного присутствия в банке и занимания полезного пространства.

    [Ответить]

  2. Игорь:

    Вы просто не знаете как работает Немецкий Сбербанк( точнее его аналог Sparkasse)

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Так расскажите нам! Вы уже этим сообщением заинтересовали

    [Ответить]

    niks26 Reply:

    Дада, расскажите!!! Требуем

    [Ответить]

    Игорь Reply:

    Собственно говоря , моё замечание относилось к фразе » совковых пережитка». Мне очень не нравятся такие безапелляционные суждения.
    Банковская система Германии архаична и консервативна. Например: нет элементарного смс-информирования о проведённой по карте операции. Нет от слова «совсем». Нет возможности открыть нормальную дебетовую карту, только EC card или кредитную. Лимиты даже на безналичные платежи. Только в прошлом году стали внедрять рассылку кодов через смс( ура!- не надо таскать с собой таблицу кодов). И это не только в Германии.
    Сейчас вынужден был открыть счёт в Литве. Порадовался, что есть смс информирование о проведённых операциях.
    Напрасно, так как смс приходит через 2-3 дня после операции.
    Есть вопросы и к почте.

    [Ответить]

    niks26 Reply:

    так «совковый пережиток» относится именно к непосредственному обслуживанию, реальному. Электронный сервис меня более чем устраивает, НО когда я жду письмо по Москве (!) через пересылку по Ярославлю (!!!!!) — это финиш.

    [Ответить]

    niks26 Reply:

    если непонятно написал, то я отправлял письмо с московского адреса на московский, а письмо (по идентификатору) шло через Ярославль.

    [Ответить]

    Игорь Reply:

    DHL пакет с документами из Вильнюса в Москву везёт через Дрезден. Есть стандартные алгоритмы и всякий раз система сводит работу к стандартным операциям

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Где-то видел трек, что письмо из Питера слетало куда-то на Байкал, вернулось в Москву, а потом доставилось по адресу в Ростовскую область.

    [Ответить]

  3. Панда:

    Тоже уже давно использую посылку. Почта России уже ничем, на мой взгляд, свою славу не изменит… И иногда кажется, ну, вот, заработало, наконец, может же, но нет, не может, показалось… :)

    [Ответить]

  4. Volgin7:

    А у меня немного другой опыт общения с Почтой России, Дим)
    В отделении самой Почты с получением посылок критичных проблем не было. Пару раз за несколько лет вес посылки (при получении) разнился от заявленной у продавца. В первом случае на Почте мне дали сначала подписать бумагу, мол типа я к Почте претензий не имею — только после этого выдали посылку. Второй раз такая бумага была уже приклеена скотчем к посылке. В обоих случаях ничего не пропало.
    Получаю посылки я как правило без очереди — т.к. они уже проплачены. Подхожу в любое окошко и прошу принести посылку.
    С недавних пор Почта ввела несколько нововведений. Мелкие пакеты теперь выдают в отделе доставки (отдельное помещение в здании Почты со своим входом). Очень мелкие пакетики почтальоны могут бросить вам прямо в почтовый ящик в подъезде (сегодня мне так положили конверт, в котором были пару симпатичных металлических брелков в виде яблока Apple).
    Иногда на телефон с Почты приходит смс-ка о том, что очередная посылка ждёт меня на Почте.
    Частенько что-нибудь заказываю на Али. Но очень редко номер трекинга умеет распознавать родное приложение от Почты России. Потому что продавцы отсылают товар самыми разными видами доставки.
    У AliExpress есть своё приложение (с поддержкой iPad) в App Store. И в личном кабинете можно сразу отслеживать за трекингом некоторых заказов..
    Также для отслеживания треков прсылок пользуюсь парой приложений из App Store: «TrackChecker” и «17Track».
    Информация для жителей Москвы: некоторые продавцы с АлиЭкспресса отправляют посылку с помощью службы доставки СПСР. Как продавец отправил товар — на электронную почту покупателя приходит письмо с просьбой подтвердить свои паспортные данные. Здесь нет какого-либо мошенничества! Отправляете данные (иначе посылка уйдёт обратно к продавцу!). Дней через 10-12 в Москву посылка будет доставлена в ящики хранения PickPoint — в различных торговых центрах города можно увидеть стену из рыжих ячеек различного размера и терминала. Вам заренне будет предложено выбрать ближайший к вам пункт выдачи PickPoint. Потом приходит смс-ка с кодом для получения посылки. Вы подходите к терминалу, вводите полученный код — открывается ячейка, забираете товар. Платить за это не нужно)

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Так я уверен, что есть прекрасные отделения, с отдельными входами, а есть совковые, полусовковые и с примесью «совка». И опыт общения с почтой зачастую зависит от конкретного отделения и людей, которые в нём работают :)

    [Ответить]

    volgin7 Reply:

    Воот)

    [Ответить]

    ArcticOcean Reply:

    Действительно, есть такая проблема, приложение почты России многие треки не принимает. Хотя в TrackChecker эти же треки отслеживаются и по России.

    [Ответить]

  5. Николай:

    Как это нет для ай пад, как раз таки у меня на ай паде прекрасно функционирует, даже обратная связь работает, я их поругиваю периодически, но в целом доволен

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Приложение будет работать на iPad, но оно не оптимизировано под экран планшета.

    [Ответить]

  6. Mariia:

    Если б ещё там все данные верны были, тогда я бы хвалила Приложение. Дважды отправляла информацию об ошибках, но воз и ныне там.
    А работа самой почты какая то нереальная: моё отделение откроется после ремонта, видимо, к моей пенсии… С другой стороны- есть круглосуточный центр выдачи посылок, но, увы, посылки туда попадают лишь выборочно.

    [Ответить]

  7. Игорь:

    Мой опыт общения с почтой России был только негативным .Даже приглашение приходило когда уже действие его заканчивалось . А ведь ещё нужно посетить с ним консульский отдел. И родственница с России не могла принять звонок с России , лишь спустя время получала сообщение (СМС) мол ей пытались позвонить с такого то номера и тогда она сама звонила в Россию.
    Перестраховывались что ль ,боялись что не оплатят ?

    [Ответить]

  8. niks26:

    Поизмываюсь ещё ))) У меня в нашем отделении работает тёща. У этой дамы внутрисемейная подпольная кличка «молния» (*сарказм). За такую зп только тёщи-молнии работают, вот и совок.

    [Ответить]

  9. Zontor:

    Мое хобби моделизм …. так что на почту хожу 1-2 раза в месяц ,ну уже около 14-15 лет , за это время почта России сделала просто огромный скачек вперед . за приложение огромное спс

    [Ответить]

  10. Matilda:

    А я могу поделиться впечатлениями о работе итальянской почты (это что-то типа нашей, российской) — откуда бы не шла посылка после пересечения итальянской границы ее невозможно отследить, т.е. в системе нет вообще никакой информации (как в черную дыру попадает)!!! Проходит несколько дней и в системе появляется инфо, что якобы посылка доставлялись(это входит в обязанности почты), но дома никого не было (хотя в указанное время дома кто-нибудь да был, причем извещения тоже никто не оставляет) и посылка направлена обратно отправителю!!! Когда получатель начинает поиски посылки сразу появляется извещение, причем датированное задним числом, но посылку так никто и не приносит, а на все вопросы и возмущения такая же реакция как и в России. Мне интересно, есть ли вообще в какой-нибудь стране нормально работающая почта? И что это за благословенная страна?

    [Ответить]

    Игорь Reply:

    В Германии только DHL
    Не дай Вам Бог связаться с DPD

    [Ответить]

    niks26 Reply:

    Да собсно, я и люблю наш совочек, дурной, но наш))))

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    В Таиланде почта шикарная.
    Даже байки доставляет поездами:) И нареканий не слышал — только хвалили

    [Ответить]

  11. Александр:

    Всем привет.
    Есть небольшой опыт использования этого приложения. Кстати, стоит и на Iphone и на Ipad. Работает и там и там .. кривенько)))
    Отправил тут посылки в два места — Россия и Украина и … стал следить. По России сестра получила уже посылку и съела ее, а в приложении все инфа висит что посылка ушла из сортировочного центра в областном центре. А до сестры еще 260 км от него. Вообщем, так и не дождался я что посылка вручена. Прошло три недели. На мой вопрос в поддержку почему так — получил очаровательный ответ дескать, программа работает не в on-line режиме и могут быть задержки информации.
    По Украине все более-менее информативно и практически в on-line режиме. Долго, правда. Со всеми этими таможнями..

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Там ещё зависит от отделения. Трек-номер отображает места, где посылка зафиксирована. Видимо, после какого-то места её перестали вносить в базу.

    [Ответить]

Оставить комментарий