Ошибки iTunes. Устранение ошибок iTunes

Дата: 08.03.14
Автор:
66 комментариев


Когда-то давным-давно я уже писал статью про ошибки iTunes. Сегодня я провел более глобальную работу. Несколько часов подряд (где-то 8-9) я собирал и систематизировал ошибки iTunes и их решения в отдельную сводную таблицу. Для этого я сверялся сразу с несколькими сайтами, на которых уже собраны эти ошибки, а также уточнял информацию практически по каждой ошибке на англоязычных блогах. В результате получилась внушительная таблица, которая вмещает в себя все найденные ошибки, которые возникают при работе с iTunes.

На iPadstory.ru в этой статье я размещаю саму таблицу, в которой три столбца: ошибка, причина, решение. Под таблицей я размещаю PDF файл, который содержит 4-й столбец — ссылки. На некоторые ошибки (процентов 20) есть вполне внятные инструкции Apple на русском языке.

Помимо всего прочего даю пару полезных ссылок на решение самых распространённых ошибок. Инструкции на русском языке.

Устранение ошибок обновления и восстановления данных устройств в программе iTunes http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=ru_RU  — в данной инструкции в общих чертах поясняется, что делать, если возникает неизвестная ошибка. Простым пользователям с этих действий можно начинать.

Краткое содержание статьи:

  • Обновите iTunes
  • Обновите свою операционную систему
  • Проверьте своё ПО безопасности на компьютере (временно отключите антивирусы)
  • Отсоедините все дополнительные устройства USB
  • Выполните перезагрузку iPad ( iPhone, iPod)
  • Повторите попытку обновления или восстановления

 Многим этого должно хватить для решения проблемы.

Устранение определённых ошибок обновления и восстановления http://support.apple.com/kb/TS3694?viewlocale=ru_RU. Вторая статья охватывает большой спектр ошибок. Её рекомендую к ознакомлению, если у вас случилась одна из следующих ошибок:

  • Устранение неполадок со связью (3014, 3194, 3000-3999)
  • Настройка ПО безопасности (2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844)
  • Проверка подключений к USB (13, 14, 1600-1629, 1643-1650, 2000-2009, 4000-4016)
  • Проверка аппаратного обеспечения на наличие неполадок (1, 10-47, 1000-1020)

Если ни первая, ни вторая статья не помогли, то можно перейти к таблице (можно с таблицы начинать).

Ошибки iTunes и способы их решения

Ошибка

Вероятная причина

Решение

Отрицательные ошибки -98xx. 

Ошибка -9843 Эта ошибка происходит, если вы вышли из системы Попробуйте что-нибудь скачать с iTunes Store или App Store. Система попросит вас залогиниться — введите свой Apple ID и пароль
Ошибка -9815 Системное время установлено неправильно Установите точную дату. Перезагрузите компьютер
Ошибка -9814 Системное время установлено неправильно Установите точную дату. Перезагрузите компьютер
Ошибка -9812 Системное время установлено неправильно Проверьте системное время. Сбросьте Интернет-подключение. Обновите корневые сертификаты.
Ошибка -9808 Системное время установлено неправильно Установите точную дату. Перезагрузите компьютер
Ошибка -9800 Системное время установлено неправильно Установите точную дату. Перезагрузите компьютер

Отрицательные ошибки -50xx

Ошибка -5000 Существует проблема с правами к папке с мобильными приложениями. Приложение, которое вы пытались загрузить в iTunes, не может быть сохранено

Отрицательные ошибки -3xxx

Ошибка -3259 Превышен лимит времени на подключение
Ошибка -3221 iTunes и iTunes Helper были блокированы программным брэндмауром Измените уровень разрешений для iTunes и iTunes Helper в брэндмауре. Дайте им полный доступ
Ошибка -3198 Ошибка при загрузке. Или ваше устройство не имеет права на закачиваемую сборку Попробуйте загрузить приложение ещё раз

Отрицательные ошибки -1…..-100

Ошибка -54 а) Заблокированы какие-то файлы на жёстком диске

б) Сбой при переносе данных с iДевайса в компьютер. Часто возникает при переносе взломанным программ на неавторизованные компьютеры

в) Возникает при сихронизации

а) Начните с простого — перезагрузки компьютера

б) Попробуйте деавторизовать и авторизовать компьютер

в) С помощью iTools зайдите на устройство по пути: File System ->iTunes_control->iTunes и удалите файлы iTunesPrefs и iTunesPrefs.plst. Синхронизируйте

Ошибка -50 Возникает во время загрузки приобретенного контента в iTunes Store из-за того, что программа не получает ответа от сервера. Часто причина в антивирусе или брэндмауре Перелогиньтесь в iTunes Store. Отключите брэндмауэр и антивирус. Попробуйте загрузить приложение снова. Если не помогло, то удалите приложения Quick Time, iTunes. Установите iTunes заново
Ошибка -39 а) Возникает во время синхронизации фотографий

б) Возникает во время скачаивания музыки или подкастов 

а) Попробуйте отключить синхронизацию фотографий. Если помогло, то методом исключения выясните в каком альбоме есть проблемные фото и удалите их

б) Отключите программы ускорители интернета. Поищите поиском недокачанную музыку на жестком диске и удалите её. Попробуйте скачать музыку или подкасты заново

Ошибка -35 Возникает во время загрузки песен, купленных в iTunes Store Перелогиньтесь в iTunes Store. Отключите брэндмауэр и антивирус. Попробуйте загрузить приложение снова. Если не помогло, то удалите приложения Quick Time, iTunes. Установите iTunes заново
Ошибка -1 Аппаратная проблема. Изредка возникает на iPhone при обновлении iOS Попробуйте другой USB-порт. Если не поможет, используйте утилиты Redsn0w или TinyUmbrella для выхода из режима восстановления

Ошибки 1…..999

Ошибка 1 a) Установленная версия iTunes устарела для прошивки

б) Вы пытаетесь понизить прошивку 

а) Обновите iTunes

б) Убедитесь, что вы используете нужную прошивку. В большинстве случаев даунгрейд прошивки попросту невозможен. Скачайте актуальную версию прошивки именно для своего устройства. Попробуйте переключить кабель в другой порт USB. Перезагрузите компьютер

Ошибка 2 Проблема при ASR. Возникает у кастомных прошивок из-за того, что она собрана неправильно Используйте другую прошивку
Ошибка 6 Прошивка не может быть установлена. Вероятно из-за того, что вы понижаете прошивку Попробуйте переключить кабель в другой USB-порт. Перезагрузите компьютер
Ошибка 9 Kernel Panic — ошибка ядра при перепрошивке. Возникает, если устройство неожиданно теряет связь с USB. Возможна проблема с USB или кабелем Переподключите кабель в USB порт. Попробуйте переключить кабель в другой USB порт. Перезагрузите компьютер. Если не помогает, попробуйте другой кабель
Ошибка 10 Повреждён загрузчик LLB из-за криво собранной прошивки Используйте другую прошивку. Хитрость,  позволяющая обойти данную ошибку, больше не работает
Ошибка 11 В прошивке не хватает BBFW-файлов Используйте другую прошивку. Попробуйте прошиться в DFU-режиме
Ошибка 13 а) Происходит, если пользователь пытается установить beta-версию прошивки из под Windows

б) Проблема с USB

в) Устарела версия iTunes

б) Попробуйте другие порты USB. Попробуйте другой кабель

в) Обновите iTunes

Ошибка 14 а) Ошибка в кастомной прошивке

б) Проблема с USB

в) Вы пытаетесь обновить бета-прошивку вместо восстановления

а) Используйте другую прошивку. Попробуйте прошиться в DFU-режиме.

б) Попробуйте другие порты USB. Попробуйте другой кабель.

в) Попробуйте прошиться в DFU-режиме

Ошибка 17 Вероятно в файле hosts есть лишние записи Убедитесь, что в файле /etc/hosts в OS X (для Windows путь /Windows/System32/drivers/etc) у вас нет никаких записей вида *.apple.com. Удалите эти записи, если они есть
Ошибка 18 Происходит, когда медиатека устройства повреждена и не может быть обновлена Обновите iTunes до последней версии. Если не помогает, то потребуется восстановление устройства
Ошибка 20 Появляется во время понижения прошивки или если вы в Recovery режиме, вместо DFU Попробуйте DFU-режим. Если не помогает, то используйте другую более новую прошивку
Ошибка 21 а) Появляется при прошивке на beta-версию без UDID-активации

б) Ошибка DFU-режима при джейлбрейке

а) Не используйте beta-версию прошивок. Найдите разработчика, который внесёт ваш UDID в свою базу данных

б) Введите устройство в DFU-mode через PwnageTool, sn0wbreeze или redsn0w

Ошибка 23 а) Аппаратные проблемы (батарея, процессор, память)

б) Программные проблемы

Попробовать другую заведомо актуальную и исправную прошивку. Если проблема остаётся, то несите устройство в сервис
Ошибка 26 Ложная версия NOR в файле прошивки Пробуйте другую прошивку
Ошибка 27 а) Циклическая ошибка восстановления в iTunes версии 8 и 9б) Попытка установки iOS от iPhone 3GS на iPhone 3G а) Обновите iTunes минимум до версии 10
Ошибка 28 Аппаратная проблема с док-разъёмом Несите возвращать устройство в магазин или в сервис. Если у вас есть время, можете разрядить iДевайс и оставить дней на пять не заряженным. Если при восстановлении всё равно ошибка, то только сервис
Ошибка 29 Устройство заблокировано в режиме восстановления. Часто ошибка связана с неисправной батареей. Возможно, придется заменить батарею в сервисном центре.
Ошибка 31 Случается только тогда, когда ваше устройство находится в DFU-режиме. Устройство не выходит из DFU-режима. Это называется DFU Loop (петля DFU) Единственное решение: обновление iTunes до последней версии и восстановление на рабочую прошивку
Ошибка 34 Не хватает места на жестком диске Освободите место на том диске, на котором установлен iTunes
Ошибка 37 Часть файлов прошивки устройства от другой модели. Возникакет при использовании PwnageTool и sn0wbreeze Используйте другую прошивку
Ошибка 40 а) Проблема с доступом к серверам активации

б) Аппаратная проблема с флеш-памятью

а) Попробуйте отключить антивирус и брэндмауэр. Попробуйте прошиваться через несколько часов

б) Нести в сервис

Ошибка 46 Не удалось найти или загрузить QuickTime ActiveX Удалите iTunes и QuickTime. Почистите из реестра Windows следы QuickTime специальными программами. Установите iTunes с QuickTime
Ошибка 414 У вас нет прав закачивать в устройство контент 17+ Поменяйте свой возраст в информации об аккаунте
Ошибка 450 Программу iTunes открыл пользователь, к которому применены ограничения родительского контроля Ослабьте ограничения родительского контроля в операционной системе

Ошибки 10xx … 99xx

Ошибка 1002 Ошибка при восстановлении Попробуйте процесс прошивки заново. Если не поможет — прошивайте в DFU-режиме
Ошибка 1004 Временные проблемы на серверах Apple Попробуйте прошиться позже
Ошибка 1008 а) Apple ID содержит недопустимые символы

б) В информации об Apple ID содержится устаревшая платёжная информация

в) В имени компьютера недопустимые символы 

а) Используйте в Apple ID только цифры и латинские буквы.

б) Проверьте правильность и актуальность платёжной информации

в) Попробуйте изменить имя компьютера, чтобы в нём содержались только латинские буквы и цифры

Ошибка 1011 Ошибка встречалась на первых iPhone. Сейчас не актуальна
Ошибка 1014 Происходит, когда вы пытаетесь понизить версию модема
Ошибка 1015 Общая ошибка, когда вы пытаетесь понизить версию модема iPhone или iPad. Проблема возникает, когда baseband девайса имеет более высокий номер версии, чем baseband прошивки. Просто установите auto-boot в true в iRecovery или используйте iReb, TinyUmbrella, RecBoot
Плохой ответ от gs.apple.com или нужна утилита iReb для подготовки устройства для восстановления
Ошибка 1394 Неудачный джейлбрейк Перепрошейте девайс заново. Делайте джейлбрейк проверенными способами
Ошибка 1413 Неопознная ошибка. Встречается при прошивке iPod
Ошибка 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436, 1439 Проблемы с передачей данных по USB-кабелю. Проблемы с USB-кабелем. Попробуйте заменить USB-кабель. Попробуйте другой USB-порт. Попробуйте другой компьютер. По ссылке из соседней колонки даны дальнешие подробные рекомендации
Ошибка 1450 Невозможно модифицировать файл медиатеки iTunes В OS X восстановите права доступа. В Windows проверьте права доступа к папке с медиатекой
Ошибка 1600 Кастомная прошивка не рассчитана на DFU-режим Попробуйте прошить девайс в режиме Recovery
Ошибка 1601 Обновите iTunes. Перезагрузите компьютер. Попробуйте другой USB-порт. Отключите антивирус
Ошибка 1602 Перезагрузите компьютер. Поменяйте компьютер для прошивки или переустановите систему
Ошибка 1603 Обновите iTunes. Перезагрузите компьютер. Попробуйте другой USB порт. Сбросьте историю синхронизаций. Попробуйте прошить устройство под вновь созданным пользователем в системе
Ошибка 1604 Может произойти, если с прошивкой какие-то проблемы Попробуйте перезакачать и установить заведомо актуальную и рабочую прошивку. Прошивайте вначале в Recovery-режиме. Если не получится, то в DFU
Ошибка 1611 Подсоедините устройство в другой USB порт. Перезагрузите компьютер. Запустите iTunes и пробуйте снова проделать свои действия
Ошибка 1618 Повреждены компоненты iTunes Переустановите iTunes
Ошибка 1619 Версия iTunes устарела Обновите iTunes до последней версии
Ошибка 1644 Какие-то процессы мешают работать с файлом прошивки Перезагрузите компьютер. Снимите все лишние процессы. Отключите антивирус
Ошибка 1646 а) Возникает при восстановлении на кастомную прошивку

б) iTunes ожидает устройство в другом состоянии

а) Попробуйте другую прошивку

б) Попробуйте перезагрузить устройство iOS и перезапустить iTunes

Ошибка 2001 Драйверы OS X блокируют доступ к устройству Обновите OS X. В версии OS X 10.5.7 и выше ошибка не встречалась
Ошибка 2002 iTunes не может подключиться к устройству, потому что какая-то программа или процесс используют его Перезагрузите компьютер. Снимите все лишние процессы. Отключите антивирус
Ошибка 2003 Проблема соединения с USB Попробуйте другой USB-порт. Попробуйте другой кабель
Ошибка 2005 Проблема соединения с устройством. Вероятно сбой оборудования Попробуйте другой USB-порт. Попробуйте переустановить драйверы USB
Ошибка 2006 Проблема с USB Попробуйте другой кабель. Попробуйте другой порт USB. Отключите другие USB устройства
Ошибка 2009 Конфликт с устройствами других производителей Попробуйте перед прошивкой поотключать все возможные устройства от компьютера, оставив только ваш iДевайс
Ошибка 3002 а) Обновление до более старой прошивки не работает

б) Таймаут соединения

в) Также ошибка происходит, если вы обновляете прошивку с установленной Cydia

а) Используйте новую прошивку

б) Попробуйте прошиваться позже

в) Используйте восстановление

Ошибка 3004 а) Отсутствует подключение к интернету во время восстановления прошивки

б) Возможно порт 80 и 443 заблокированы

а) Попробуйте прошиваться позже

б) Откройте порты на роутере

Ошибка 3011 Ошибка в Hosts файле Удалите с файла hosts строку с gs.apple.com
Ошибка 3014 а) Ошибка в Hosts файле

б) Возможно порт 80 и 443 заблокированы

а) Удалите с файла hosts строку с gs.apple.com

б) Откройте порты на роутере

Ошибка 3123 Какие-то проблемы с арендованным фильмом Деавторизуйте компьютер и авторизуйте заново
Ошибка 3191 Повреждены компоненты QuickTime Переустановите QuickTime.Пользователи Windows, также попробуйте отключить режим совместимости для QuickTimeЩелкните правой кнопкой мыши на C:\Program Files\QuickTime\QuickTimePlayer.exe ( Program Files (x86) для 64-битной Windows) и выберите Свойства из контекстного меню. В окне Свойства, перейдите на вкладку Совместимость. Снимите флажок «Запустить программу в режиме совместимости с»Выберите «Windows XP». Нажмите кнопку Применить. Закройте окно свойств
Ошибка 3194 Происходит, когда сервера Apple запрещают установку старого файла прошивки Удалите с файла hosts строку с …gs.apple.com
Ошибка 3195 Принятый хеш SHSH повреждён Пробуйте прошиваться через iTunes
Ошибка 3200 Ошибка в кастомной прошивке Пробуйте другую прошивку
Ошибка 4000 Конфликт с устройствами USB Отключите все сторонние устройства USB
Ошибка 4005, 4013, 4014 Происходит если устройство внезапно отсоединилось во время обновления или восстановления или если iTunes не удалось отправить устройство в режим восстановления. Характеризуется фразой: «Не удалось восстановить iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]» Обновите iTunes. Перезагрузите компьютер. Обновите операционную систему. Попробуйте другой кабель USB. Попробуйте выполнить восстановление на другом компьютере. 
Ошибка 5002 Возникает при проблемах с платёжной информацией Проверьте данные аккаунта и платёжного средства. Измените их, если требуется на актуальные
Ошибка 8008 Проблема с закачиваемым контентом В папке, где находится медиатека iTunes, найдите папку Downloads. Удалите содержимое папки Downloads
Ошибка 8248 Возникает при конфликте со старым процессом Memonitor.exe, который шёл вместе с iTunes Удалите memonitor.exe. Удалите iTunes и установите новую версию
Ошибка 9006, 9008 Ошибка при загрузке Отключите антивирус. Обновите iTunes. Попробуйте ещё раз
Ошибка 9807 Отключите антивирус
Ошибка 9813 Проблема с сертификатами связки ключей Закройте iTunes. Откройте Safari на компьютере и очистите кэш в нём. Вернитесь в iTunes и посмотрите решилась ли проблема. Если нет, то переустановите OS X

Ошибки больше 10000

Ошибка 11222 Средства обеспечения безопасности конфликтуют с iTunes Отключите брэндмауэр и антивирус
Ошибка 11556 Вы пытаетесь получить доступ к функционалу, который недоступен в вашей стране. Например, iTunes Radio в некоторых странах Не пытайтесь получить такой доступ или заведите такой аккаунт, который имеет доступ к функционалу, который вы хотите использовать
Ошибка 13001 Проблемы при синхронизации
Ошибка 13014, 13136, 13213 Характеризуется сообщением. Не удается синхронизировать iPhone «имя iPhone». Произошла неизвестная ошибка  Временно отключите антивирус и брэндмауэр. Обновите iTunes. Перезагрузите компьютер. Отключите Genius в iTunes
Ошибка 13019 Ошибка при попытке синхронизации. Чаще всего происходит на джейлбрейкнутых устройствах Подробное решение в соседней колонке по ссылке
Ошибка 20000 а) iTunes конфликтует с нестандартной графической темой Windows

б) Также ошибка может быть вызвана во время перезагрузки девайса во время восстановления

а) Используйте тему по умолчанию

б) Попробуйте восстановить девайс заново

Ошибка 20008 Конфликт с утилитой TinyUmbrella Обновите TinyUmbrella

«Неизвестная ошибка iTunes» 0xE8……

Ошибки 0xE8000001, 0xE800006B Устройство было внезапно отключено Попробуйте ещё раз
Ошибка 0xE8000022 Ошибка в файлах прошивки Восстановите прошивку
Ошибка 0xE800003D Неверные права доступа к файлам настроек оператора связи Исправьте права доступа, если устройство взломано. Удалите все кастомные настройки оператора. Если не помогает, восстановите прошивку
Ошибка 0xE8000065 Возникает при установке кастомной прошивки через sn0wbreeze Перезагрузите устройство. Попробуйте прошиться заново. Если ошибка повторяется, то используйте другую прошивку
Ошибка 0xE8008001 Возникает при попытке установки пиратского софта в iPad Не устанавливайте пиратский софт или читайте про джейлбрейк
Ошибки 0xE800000F, 0xE88000084 Неизвестная ошибка Проведите основные меры по проверке компьютера: проверьте вирусы, перезагрузите, почистите реестр и т.п.

 

Скачать PDF версию этой статьи 548 килобайт (версия 1.0 от 8 марта 2014 года)

Таблица и PDF инструкция будет постоянно дорабатываться и улучшаться. Спасибо за внимание! :)

P.S.Всех девочек, девушек, женщин, жён, матерей, бабушек, прабабушек с 8 марта!

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звёзд (Голосов: 1; Рейтинг: 5,00 из 5)
Загрузка...


Google Plus:
Twitter:
ВКонтакте:
Facebook:
66 комментариев к записи: “Ошибки iTunes. Устранение ошибок iTunes”

  1. Damtev:

    Проделана титаническая работа. Спасибо, очень полезная статья.

    [Ответить]

  2. Tony:

    Очень трудоемкая работа и крайне полезная статья/таблица.

    [Ответить]

  3. Kathrin:

    Вот это фолиант! Теперь можно больше не спрашивать гугл «itunes ошибка такая-то», а сразу заходить на айпадстори, ура!

    [Ответить]

  4. sputnik1818:

    Спасибо вам за первые тёплые слова. На самом деле во время проверки я пытался найти хотя бы одну внятную инструкцию аналог, но не нашел ни в рунете, ни в англонете. Во всех, что находил я рано или поздно обнаруживал критические ошибки в описании ошибок iTunes, я уж не говорю о тех описаниях которые сайты скоммуниздили друг у друга. Данная статья не идеал, но по крайней мере после её написания я понял значение выражения «Верь только себе» :)

    [Ответить]

  5. Кирилл:

    Большое спасибо,статья очень кстати,вы как будто прочитали мои мысли.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    iPadstory.ru — всегда думаем о вас:)

    [Ответить]

    Tony Reply:

    Тянет на слоган в хорошем понимании этого слова

    [Ответить]

  6. Иван:

    А описание такой проблемы есть ? Место свободного в 64 Ггбайтном IPADе 10 , а фильмы не грузит- «Мало места на диске». Гружу всего то 5 ГГБ.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Я бы попробовал синхронизировать. Как правило после этой операции в iTunes показывается реальное свободное место.

    [Ответить]

  7. Александр:

    Спасибо. Очень нужная инструкция.

    [Ответить]

  8. Alex S:

    И работа и результат достойны уважения. Спасибо.

    [Ответить]

  9. Сергей:

    Спасибо за проделанную работу!!!!Теперь немного разложилось по полочкам в голове!!!!

    [Ответить]

  10. Людмила:

    Спасибо за ваш труд. Недавно приобрела этот компьютер, но с интересом изучаю и просматриваю все,что касается Apple.

    [Ответить]

  11. Angry Isa:

    Огромное спасибо!!! И за титаническую работу и за то, что думаете о нас!

    [Ответить]

  12. Владимир:

    Доброе время суток! Описание своей проблемы не нашёл. Не помогла и служба поддержки Apple. Суть проблемы: при синхронизации iPad Air 128Гб с iTunes последних нескольких версий синхронизация останавливается на последнем шаге (5 или 6) «Ожидание применения изменений». Последний шаг синхронизации не заканчивается: пробовал в течение суток. Ошибок нет, но синхронизация не заканчивается! Можно с этим бороться?

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Попробуйте зайти в настройки iTunes. Там выбрать вкладку дополнительно. Сбросьте предупреждения и кэш. Дальше зайдите во вкладку устройства и удалите резервные копии. Потом заново начните процесс синхронизации и резервного копирования.

    [Ответить]

    Владимир Reply:

    Выполнил всё в точности три раза. Вчера вечером дважды и оставил компьютер включённым до утра: синхронизация не закончилась. Сегодня отключил все устройства, удалил резервные копии всех устройств. Выполнил очистку предупреждений и кэш, удалил резервные копии всех устройств, запустил процесс синхронизации. Прошло уже почти два часа, синхронизация не заканчивается. Всё осталось по прежнему.

    [Ответить]

    Вячеслав Reply:

    Владимир, у меня вообще не оказалось связи с устройством. Никакие советы и таблицы не помогли, все эти танцы с бубнами, взывание к электронными духам и установкой/удалением папок/файлов открытых и скрытых, обновлениями всех и всякого, перезанрузками и т.д. и т.п. закончились провалом. Гадает и программы только чистые, кстати америкосы любят проверять в аэропортах технику на наличие пиратских программ, такие случаи бывали.
    Выручила только привычка создавать рабочий образ ПК (я делаю это Акронисом), восстановил рабочий образ, пожертвовав некоторыми новыми программами, и обнаружил повреждение файлов программ, которые ВООБЩЕ не имели отношения ни к iPad, ни к iTunes, ни даже к славному вирусу Касперского! Чудные дела творят микро схемы! Все отлично заработало после восстановления этих файлов. Здесь единственно правильное решение немного по тратиться на Акронис / Парагон или запасаться мухоморами с бубнами. Удачи

    [Ответить]

  13. Юрий:

    Спасибо!!!

    [Ответить]

  14. Дмитрий:

    Подскажите, пожалуйста, что делать если при запуске в Itunes любого видео файла с компьютера выскакивает ошибка «Инструкция по адресу 0x5b83349a обратилась к памяти по адресу 0x00000000. Память не может быть Read» iTunes переустановил предварительно убив по порядку все сопутствующие службы и программы, почистил реестр, установил последнею версию iTunes. Заранее благодарю за ответ.

    [Ответить]

  15. виктор:

    айпад 3 не работает после обновления по. пытаюсь обновить по выдает ошибку 3. помогитеееееее.

    [Ответить]

  16. Андрей Соловьев:

    Здравствуйте. Прошу прощения, что снова тревожу, но возникла такая проблема при попытке обновить ipad2 на 7.1.1 itunes выдает ошибку 3014. Пытался проверить файл hosts, но там вообще нет никаких записей
    Вот все, что есть
    # Copyright (c) 1993-1999 Microsoft Corp.
    #
    # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
    #
    # This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
    # entry should be kept on an individual line. The IP address should
    # be placed in the first column followed by the corresponding host name.
    # The IP address and the host name should be separated by at least one
    # space.
    #
    # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
    # lines or following the machine name denoted by a ‘#’ symbol.
    #
    # For example:
    #
    # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
    # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

    127.0.0.1 localhost

    [Ответить]

  17. Андрей Соловьев:

    P. S. пытался лечить файл фиксом с сайта microsoft, возможно поэтому так.

    [Ответить]

  18. Андрей Соловьев:

    Здравствуйте. Простите, но не могли бы вы сказать, сталкивались ли вы с «неизвестной ошибкой 0x80092013» и если да, то как вы её исправили?
    Не могу подключиться к itunes store.

    [Ответить]

  19. Виктор:

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня Iphone 4 s, не запускается, при включение требует подключение к ITunes. Подключаю, обновить нельзя, можно только восстановить, восстанавливаю, и когда проходит уже 3/4 восстановления, выдает: » ошибка (3) при восстановлении». Подскажите, что делать

    [Ответить]

    Дарья Reply:

    добрый день, подскажите пожалуйста смогли ли вы решить свою проблему? у меня просто аналогичная проблема возникла…если да, то каким образом?

    [Ответить]

  20. Vasil:

    помогите вибивает ошибку «32» негде немогу найти что ето такое?

    [Ответить]

  21. Вячеслав:

    Друзья! Почитайте мой комментарий, внимательно прочтите таблицу на этой странице, отдав должное труду составителя, полазайте в сети, но я не уверен, что кто-либо вам сразу сможет дать решение проблемы, даже если указан номер. Своего номера я не нашел НИГДЕ. Говоря словами тов. Сухова, электронника — дело тонкое. Решение своей проблемы нашел абсолютно случайно, где вообще не ожидал и кажется никакой связи с программами, отвечающими за работу устройств не наблюдается.

    [Ответить]

  22. Александр:

    подключая ipad mini itunes выдает ошибку «Сталася невідома помилка 0xE8000068»

    [Ответить]

  23. Ulan:

    пишет, что (Установки обнаружил ошибку до конфигурации ITunes, Во время установки произошли ошибки, ваша система не была изменена) Что мне делать при таких обстоятельствах ? Пожалуйста, прошу о помощи…

    [Ответить]

  24. Ulan:

    Когда пытаюсь установить ITunes, вот и выдает мне такую ошибку ! Помогите…

    [Ответить]

  25. Оксана:

    У меня на телефоне ошибка 4005, перепробывала все что написано,пробывала восстановить телефон через другой компютер,все равно error 4005,что делать?
    на телефоне мегает яблоко когда его подсоеденяешь к компу,а так больше не какой реакции

    [Ответить]

  26. temir:

    выходит неизвестная ошибка 3 пытаюсь восстановит iphone 5! что делать. помогите

    [Ответить]

  27. Ваня:

    Здравствуйте,

    Очень нужна помощь!!! Есть айпад 3 gsm, пытаюсь обновить его айтюнсом выдает ошибку на 75% — error 1. Уже пробовал чистить хосты, ничего не помогает, даже не знаю что делать. Помогите пжлст.

    [Ответить]

  28. Андрей:

    Добрый день.
    Возникает ошибка 21.
    б) Ошибка DFU-режима при джейлбрейке.
    Все именно так, но не могли бы Вы подсказать конкретнее, как решить эту проблему?
    iPhone 4s

    [Ответить]

  29. Руслан:

    У меня проблема: я нажимаю синхронизировать свой iPhone 6 и на шестом шаге синхронизации (ожидание применения изменений или ожидание объектов для копирования) он просто останавливается, т е он пишет что выполняется этот шестой шаг и двигается значок синхронизации на самом телефоне…….в таком положении все происходит несколько часов и ничего не меняется. Чем это может быть вызвано?

    [Ответить]

    Евгений Reply:

    Такое же горе случилось у меня. Случайно не нашел ты ответ?

    [Ответить]

  30. натали:

    при обновлении ios 7 на ios 8.1 на 5 iphone через компьютер произошла ошибка номер 6 и написанный тут выход (попробовать другой изб порт не помог)

    [Ответить]

  31. Andrey:

    Спасибо! Исправил ошибку 54 путем удаления указанных файлов через iTools.

    [Ответить]

  32. Александра:

    Подскажите пожалуйста!что делать?Обновила Itunes теперь он не синхронизирует с Iphone 4.Пишет что Itunes не удалось создать резервную копию Iphone»Iphone Admin»,т.к. произошел сбой сеанс резервного копирования.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Посмотрите достаточно ли на вашем жестком диске свободного места? Доступен ли диск, на котором вы храните резервные копии?

    [Ответить]

    Александра Reply:

    Спасибо огромное!!!!

    [Ответить]

  33. Роман:

    Не нашел решение своей проблемы . Помогите пожалуйста ! Проблема следующая: при синхронизации айфона 4s с ноутом выскакивает » не удается синхронизировать iphone поскольку этот компьютер больше не авторизованы для воспроизведения приобретений , сделанных на этом айфон » . Спасибо за помощь! (в магазин заходив і авторизовував не допомагає)

    [Ответить]

  34. андрей:

    1671 ошибки нет нигде(((

    [Ответить]

  35. Сан:

    Привет всем. Помогите плз. начал обновление iphone 5 32gb на самом телефоне. он долго что то там делал перезагружался потом на конце загрузки просто завис и вышло сообщение на экране «подключите ITunes». Ну я и установил эту прогу после подключения снова сообщение » подключить Itunes» вышло сообщение что надо его обновить или восстановить ну я и нажал на восстановление прога скачала файл 1.55 гБ Началась установка потом проверка и выла ошибка 48. Искал по сайтам нет такой ошибки. заранее благодарю.

    [Ответить]

  36. даниил:

    выдает ошибку 46! вроде сделал как сказано, но все ровно выдает! что делать помогите!

    [Ответить]

  37. YOHOHO:

    iPhone 5S A1533, ios 8.4 : Через три дня после замены аккума экран погас, при обновлении в recovery и DFU выдавал ошибку 4005. Оказалось в сервисе мне поставили аккум от iРhone 5, от аккума 5S он отличается количеством контактов на разъеме. Заменили на оригинальный и всё заработало.

    [Ответить]

  38. Ольга:

    Скажите,а вот мне сначала выдало ошибку 1671 а через время,чегодня,ошибку 47..на стадии восстановление прошивки..

    [Ответить]

  39. Ольга:

    Собственно про вопрос забыла) как это исправить? помогите(

    [Ответить]

  40. Dehelen:

    Опишу мою ошибку. Началось с того, что провела обновление iTunes, после что компьютер выдавал ошибку 998 и iTunes перестал запускаться.
    Все попытки снести и установить заново ни к чему не привели. Попытка сделать восстановление системы к точке до обновления iTunes привели к тому, что операционка подвисла. Пришлось переустанавливать Win7. Но и после этого iTunes никак не хотел ложиться ровно — та же ошибка.
    Перелопатила весь интернет, перепробовала все возможные варианты — результат нулевой.
    В итоге, скомпоновала некоторые советы со своими практическими знаниями и получилось вот что.
    Для начала надо удалить кривой iTuns
    1.Пуск — Панель управления — Программы и компоненты:
    Удалить программы: iTunes, Apple mobile Device Support, Apple Software Update, Bonjour, Поддержка программ Apple, Службы печати Bonjour, а так же, как ни странно удалить пришлось установленные у меня программы AirVideo Server и CyberLink Power2Go
    2. Перезагрузить ПК
    3. Зайти как описано в п.1 и посмотреть, не остались ли какие то из удаленных программ. Если остались — удаляем, если нет идем дальше
    4. Открываем C:\ProgrammFiles
    5. Удаляем папки : iTunes, Apple Software, Bonjour, в моем случае еще AirVideo Server и CyberLink Power2Go
    6. Пуск — набираем в строке поиска regedit и запускаем файл regedit.exe от имени администратора
    7. Открываем HKEY\Current_User\Software
    8. Удаляем папки iTunes, Apple (AirVideo Server и CyberLink Power2Go)
    9. Открываем HKEY\Local machine\Software
    10. Удаляем папки как в п.8
    11,Теперь необходимо очистить корзину и можно еще раз перезагрузить ПК
    12.Найти в Интернете и установить (запуск от администратора) старую версию программы iTunes 12.2.2.25 (в моем случае х64)
    После установки я опять перезагрузила ПК (уже наверное для перестраховки :)
    Все заработало!
    Надеюсь, что кому то статья будет полезна!

    [Ответить]

  41. Настя:

    Добрый день! помогите пожалуйста, проблема следующая: пытаюсь обновить ПО на iPhone 6 в итоге выдает: «СБОЙ ОБНОВЛЕНИЯ ПО. ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ПРИ ЗАГРУЗКЕ IOS 9» т.е. нет ни кода ошибки, НИЧЕГО!!! что делать в таких случаях? Заранее спасибо!

    [Ответить]

  42. Антон:

    Спасибо! Огромное!!! При помощи Ваших трудов одолел ошибку и iPhone 6+ стал работать, как прежде!!! Ура!

    [Ответить]

  43. Раис:

    Точка входа в процедуру… не найдена в библиотеке длл кормедиа.длл. айтюнс неправильно установлен, переустановите. Ошибка 7 (ошибка виновс 127) Кто-нибудь решил эту проблему??? нигде не нашел как это можно исправить, из-за чего это. Сто раз переустанавливал, не помогает.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Ваша проблема описана здесь: https://support.apple.com/ru-ru/HT203328

    [Ответить]

  44. Александр:

    на iPad произошла неизвестная ошибка (-12894)
    при попытке переключить на след. муз. файл и постоянно выскакивает как исправить? Помогите)

    [Ответить]

  45. mario:

    у меня неизвестная ошибка 0xe8000015. Уже третий день телефон выдает сбой в активации, ни по wi-fi, ни по сотовой связи не активируется, а при подключении к iTunes выдает эту ошибку. помогите)

    [Ответить]

  46. Настя:

    Добрый день! Прошу помощи. У меня iphone 5s. Сегодня обновляла ios, после чего он выключился, а когда включаю светится белый экран с черным яблоком (как обычно при включении), а потом на черном экране появляется значок itunes и кабель со стрелкой на itunes. Что это такое? У меня никогда проблем таких не было. Как это исправить?

    [Ответить]

    Ирина Reply:

    Настя, сегодня обновляла соседский iPad2 до последней версии, не прочитав ничего и не сделав предварительно резерв. копию… Ну что сказать — жизнь у этого iPad теперь «с белого листа» )))) Сначала как и у вас высветилось яблоко и кабель — это означало, что надо воткнуться в iTunes… М Воткнулась, но и это ничем не закончилось — завис, ошибка то 6, то3 2 (которой, кстати, нигде не описано)…ну и — всё)))) ТОлько сброс настроек до заводских и чао))))

    [Ответить]

  47. Мурад:

    Ошибка 51 при обновлении или восстановления айфона 4с 16гб…нигде нет ничего об этой ошибке…кто знает что это за ошибка???…

    [Ответить]

  48. Денис:

    Ошибка 48. Как ее устранить?

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Как возникла?

    [Ответить]

  49. Анастасия:

    Возникла ошибка -39, когда начала восстанавливать и обновлять айфон 6 через айтюнс. Пробовала только восстанавливать, не получается, айфон через 15 минут перезагружается. Что делать?

    [Ответить]

  50. дмитрий:

    скажите пожалуйста что за ошибка 1671(айфон)

    [Ответить]

  51. Елена:

    При попытке восстановить iPad из резервной копии айтюнс пишет что не может восстановить из-за нехватки свободного места на диске для сохранения резервной копии. Ничего не могу понять — резервная копия ведь уже есть на компьютере.

    [Ответить]

  52. Игорь:

    Привет всем может кто что подскажет принесли iphone 4s просит itunes подключил скачал прошивку а шить не хочет выдает ошибку 3194 хотя прошиву сам itunes скачал , где и что можно исправить ???

    [Ответить]

  53. зуфар:

    помогите подключаю 64-х битную айтюнс подключаю айпад пишет не совестимая версия подключите 64-х битную версию

    [Ответить]

Оставить комментарий