Переход с Билайна на Мегафон с сохранением номера. Забавный опыт

Дата: 16.08.16
Автор:
рубрика: Оффтоп
32 комментария


Всем привет. Сегодня в рубрике оффтоп я бы хотел поделиться небольшой историей смены оператора с сохранением номера. Особенно интересно будет читать тем, кто ни разу не проделывал эту операцию. Тех же, кто пользовался подобным сервисом, я попрошу ответить на один вопрос.

Начну с того, что данная статья ни в коем случае не является рекламой или антирекламный одного из операторов. Это мой опыт — ничего более.

В один из дней мне надоело, что мобильный нтернет на Билайне в Краснодаре работает отвратительно. Мало того, что LTE включается лишь в избранных районах, но и 3G настолько нестабилен, что в центре нередка ситуация, что iPhone терял сигнал 3G и переключался на Edge и даже GPRS.

Я пошёл в офис Мегафона и расспросил их всё про смену оператора с сохранением номера. Делается это просто: нужно заполнить анкету (заполняет оператор), сканируется паспорт и через 8 или 9 дней, если не возникнет проблем, симка мегафона активируется. Стоимость услуги — 100 рублей. Напоследок консультант в магазине мне бросил фразу: «Вас Билайн будет уговаривать остаться!»

Прошло 6 дней. Звонок от оператора Билайна. Дальше разговор не цитирую, но очень близко передаю суть:

Дмитрий, вы у нас уже несколько лет, почему вы переходите?

Достала плохая работа 3G в Краснодаре.

Да вы что?! А вы знаете, что в Краснодаре в сентябре проводятся работы по реорганизации всех станций и у всех операторов будут общие станции. Интернет будет работать хорошо!

Я вашим обещаниям не верю. :)

Дмитрий, специально для вас я могу предложить тариф без абонентской платы 19 копеек в минуту. И 10 гигабайт траффика в месяц (сейчас у меня 4).

Хорошо звучит, но зачем мне 10 гигабайт тормознутого инета, если Мегафон мне предложил 12 гигабайт? И Мегафон ТВ. У меня у жены остаётся Билайн — я буду за  вами следить. Если исправитесь — может быть вернусь.

Но вы же прийдете к нам уже как новый клиент. А сейчас… мы вам предлагаем 26 гигабайт в месяц! И бесплатные звонки на Билайн по всей России. 

Ах-ха-ха! Мы же с вами не на рынке, чтобы торговаться

Вот такой диалог, который длился минут 5. Я озвучил лишь самые интересные предложения. :)

Я не ожидал, что у оператора есть специальные люди, которые пытаются уболтать остаться клиента у них.  После такой истории у меня возникли два вопроса:

  • Те, кто уже менял оператора, у вас были такие диалоги? Это всем предлагают золотые горы?
  • Если вас не устраивает текущий тариф, то может имеет смысл написать заявление на переход к другому оператору и посмотреть, что вам предложат? :)
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звёзд (Голосов: 6; Рейтинг: 5,00 из 5)
Загрузка...


Google Plus:
Twitter:
ВКонтакте:
Facebook:
32 комментария к записи: “Переход с Билайна на Мегафон с сохранением номера. Забавный опыт”

  1. Igor:

    Уговоры были, переходил с МТС на Мегафон. Уговоры особо слушать не стал — послал почти сразу… культурно. ))) Но там вылез другой момент — «случайно» ошиблись в фамилии, вместо Е написали Ё, когда пришло смс, что переход невозможен, на звонок в МТС они так и не сказали, в чем там конкретно дело, зашел в офис — ответили, что с паспортными данными все нормально. Поскандалил (не хотели показывать экран монитора), в результате все исправили… и еще неделю ждал перехода. )

    [Ответить]

  2. Роман:

    на днях перевёл себя и жену с мтс на yota с сохранением номера.
    оба раза были звонки от мтс, предлагали выгодные тарифы, культурно сим объяснил, что даже самые выгодные тарифы мтс всё равно дороже минимального пакета yota (с безлимитным интернетом) после чего отстали, пожалели, и попросили возвращаться. на том и расстались )
    предложения от мтс были не такими заманчивыми, какие описаны в вашей статье ))

    [Ответить]

  3. Michael:

    Очень интересно. Сейчас как раз подумываю одну симку перевести с билайна на другого оператора. (:

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Кстати, меня в течение этого разговора дважды спросили: может я хочу двумя симками пользоваться. Типа Бил+Мег. На второй раз я сказал главный довод: у меня iPhone. Как я туда засуну две симки.

    [Ответить]

  4. mereckaya:

    Раньше на 100 продажников хорошо если был один менеджер по удержанию клиентов.
    Сейчас все идёт к превышению специалистов по работе и удержанию над продажниками. Нормальное развитие отрасли.

    [Ответить]

  5. volgin7:

    По рассказам знакомых тоже знаю — это обычная практика, когда оператор пытается уговорить остаться у него и сулит золотые горы.. Из моих знакомых вроде никто не соглашался на такие уговоры). И в курсе, что оператор всячески пытается чинить препоны и выдумать несуществующие препятствия абоненту, лишь бы тот от него не уходил!
    В Москве сам уже несколько лет (перепробовав всех возможных операторов, в т.ч. и Йоту) сижу только на Пегафоне. Устраивает во всём.
    У жены ещё с начала двухтысячных была симка МТС. Много лет ею пользовалась (меняя периодически в салоне на симку нового образца, это необходимо для качества связи). Но когда пару лет назад ей МТС несколько раз втихаря 👿 подключал платные услуги (без её ведома!), то я уговорил её тоже перейти на своего оператора. Не жалеет 😌

    [Ответить]

  6. Olga:

    Хотела год назад примерно уйти с мегафона на Билайн. Звонили уговаривали. Уговорили. Сейчас сижу на обычном тарифе мегафона, но с пожизненной 20% скидкой.
    Муж ушел из билайна в мегафон , ему Билайн обещал реорганизацию сети также (но в Москве)и какие-то скидки. Ушел тем её менее. Доволен.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Ну круто, скидка 20% ведь:)

    [Ответить]

  7. Анна:

    Я переводила с Билайна на Мегафон свой телефон и телефон мамы. Не помню, чтобы меня уговаривали остаться на Билайне. Может звонили один раз…)

    [Ответить]

  8. Андрей:

    Хз пробывал ету в центре мне не понравилась как ловит ! Хотя это и есть мегафон ) остаюсь на билайне ) 600₽ 10 Гбайт 600 мин вроде хватает

    [Ответить]

    Андрей Reply:

    Многое зависит от того региона где вы есть ! Что-то лучше чтить хуже везде по разному работает )

    [Ответить]

  9. Ruslan Pinsky:

    На этой неделе убегали всей семьёй из под колпака МТС к YOTA.

    Сам я уже год на YOTA, абсолютно всем доволен. Много путешествую по России (связь была даже на Кольском полуострове), недавно вернулся из Узбекистана (в пустыне ловило!!!). Тарифы прекрасные, роуминг не обманывает и обо всём предупреждает.

    В пятницу были в YOTA, написали заявления, через 8 дней заработает новая симка со старым номером. С понедельника нас развлекают заоблачными тарифами и пугают плохой зоной покрытия LTE у YOTA. И это МТС, с бесполезными вышками и БЕЗЛИМИТИЩЕМ😏.

    Самый интересный вариант предлагали вчера: безлимитный интернет + 1000 минут и 500 смс за 800₽/мес. Только заработает такой тариф в лучшем случае с января, а пока они просто очень просят вернутся и подождать. И они никак не комментировали регулярные включения дорогих опций (о существовании которых узнали мы только благодаря таящему балансу) при возвращении в домашний регион.

    Сам свалил от МТС в первой волне, когда ещё симку на неделю совсем вырубали. Не жалею. В Москве связь падает. Хвалёный LTE слабее YOTA-вского в 2 раза (замерял через Speedtest на одном и том же iPhone 6s с разными симками, в одной и той же точке квартиры, с максимальным уровнем связи). Пусть дальше дурят бабушек, но 2 000 ₽/мес, сэкономленные на связи я лучше на книги потрачу, чем на «Яйцо».

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Я сам в своё время окончательно свалил с МТС после подключения различных платных опций втихаря от меня. Так что МТС для меня не существует очень давно:) Видимо, они до сих пор страдают тем же самым.

    [Ответить]

  10. Sandro:

    Ушёл от МТС (местами iphone вообще сеть не ловил) на Билайн. В Тульской области заманили выгодным тарифом — «Всё за …» за 800+1 рублей получил : 2000 мин разговора,2000 смс, 10 Гб мобильного интернета, цифровое ТВ (135 каналов) и безлимитный домашний инет.И всё это на 4 номера -перевёл всю семью (всем хватает, все довольны). Так вот, в Билайне сразу предупредили, чтобы при написании заявления в МТС сразу проверили, чтобы все данные сходились вплоть до запятой, и не зря — при проверке оказалось, что у нас с женой указаны не общероссийские паспорта , а заграничные (номер и серия от российских) тут же написали заявление, чтобы исправили ошибку, и , пока происходил переход в МТС всё исправили и перешли без проблем.Тоже были звонки из МТС, но я после первого заблокировал абонента, а жена с дочерью отвечали , что они ни при чём-у них , мол, всем мужчина занимается))).Сейчас имею: связь 3G в тех местах , где у МТС вообще сети не было (но , положа руку на сердце — там , где у МТС она была, то была гораздо качественнее) , безроуминговые звонки и мобильный интернет по России (хотя это, наверное у всех сейчас, но когда был у МТС , то они кормили завтраками — вот скоро-скоро уйдем от роуминга, не дождался) и иногда подглюкивающие домашний интернет и ТВ, но за эту цену всё вполне терпимо)))

    [Ответить]

  11. Павел:

    Привет. Да был подобный опыт. Переходил с билайны на МТС. Все как у Вас по той же программе ;) предлагали золотые горы.

    [Ответить]

  12. Владимир:

    Переходил два года назад из Билайн в МТС. Переход осуществил за одно посещение офиса МТС, никаких звонков или уговоров от Билайн не было, златых гор не предлагали. Из положительного — сохранилась привязка телефонного номера к Сбербанку без каких-либо дополнительных действий с моей стороны!

    [Ответить]

  13. Евгений:

    Вопрос ; какой оператор работает лучше в Крыму ? Чтоб без роуминга / украинского/ .
    У меня iPad. Какую Симку поставить в планшет для инета

    [Ответить]

  14. Олег:

    Был в начале августа в Крыму,без проблем работает МТС ,правда только 3g

    [Ответить]

  15. Владлен:

    Перешёл всей семьёй с мтс на Билайн. Уговоры были несколько раз с каждым разом предлагали всё больше и больше. Видимо причина в том, что мы семьёй(4 человека) были абонентами МТС 8 лет.
    Перешли и не жалеем.

    [Ответить]

    Вячеслав Reply:

    У нас то же вся семья была их абонентами много лет, да же больше восьми. Все 4 номера оформлены на меня. В один прекрасный день на все телефоны начались сыпаться смс и звонки о том что у меня задолженность 71 рубль по лицевому счету, договор по которому я не подписывал. Пытался мирно решить с ними проблему, так как никогда долгов у меня не было. Взывал к логике. Не помогло. Требовали написать заявление и приложить скан паспорта. На просьбу показать копию договора отказали, ну а я не стал писать заявление. 3 месяца терпел и переписывался со службой поддержки. Давно уже могли бы списать этот долг, но жадность не дала. Не выдержал и пригрозил что уйду к другому оператору. Не помогло. Взял и ушёл на мегафон. И тут выяснилось, что в тех местах где мы чаще всего бываем, связь у мегафона намного лучше. Не пожалел что перешёл. А вот служба по удержанию клиентов звонила только 2 раза. Спрашивали почему ухожу, честно сказал что из за пиписонного мне чужого долга, но они как левая и правая рука не знают что каждая делает. Вместо того что бы списать долг 71 рубль, стали педлагать выгоднын тарифы, хотя меня до перехода всё устраивало. Короче дураки.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Напомнило страдания операторов лет 7-8 назад. Тогда то ли Мегафон, то ли МТС прислал письмо в конверте жене, что они подадут в суд из-за задолжности по старой симке… а тут внимание, долг составлял — 5 рублей! Долг погасили, но осадочек остался:)

    [Ответить]

    Вячеслав Reply:

    Ну вот и мне угрожали судом и не раз. Смешно. Продают симки направо и налево без регистрации а потом ездят по ушам честным абонентам и в моём случае теряют их. Ради чего? Они намного больше потеряли чем эти несчастные 71 рубль.

    [Ответить]

  16. Vit:

    Билайн предложил перейти к нему с Мегафона в Питере (! — набрались наглости). Это после 17 лет на Мегафоне. Предложили 1201 р за пакет, который описывал Sandro, только там 3000 мин и прочего в 1,5 раза больше + ТВ. Тоже на семью. Существенная экономия.
    Поскольку, несмотря на долгое сотрудничество, Мегафон стал последнее время выбешивать (качество падает, вся семья заметила), я согласился.
    И что? Билайн трижды звонил, что вот-вот пришлет курьера с симкой и заявлением на переход с сохранением номера и так и не прислал. Сижу на Мегафоне до сих пор. Видимо, Билайну я не особо нужен :-).

    [Ответить]

  17. Gerapups:

    А меня вот как раз Билайн завлекает тарифом 1200+. Прикинул, на всю выгоднее на 1000 руб. примерно. Серьёзно подумываю уходить от МТС. тем более, что домашний интернет уже давно Билайн.
    Какие есть комментарии по работе Билайн в московской области?

    [Ответить]

    Вячеслав Reply:

    Везде по разному. Вам надо как ни будь местную симку приобрести и попробовать. У нас вот во Владимирской области под Муромом лучше работает Мегафон. У БиЛайн и МТС ужасная связь.

    [Ответить]

  18. Ихти:

    Та же песня была и со мной. Перешли всей семьей на Мегафон с Билайна, были звонки с уговорами остаться с похожей песней про реорганизацию оборудования. Правда, сильно золотых гор не обещали.

    [Ответить]

  19. serjrodin:

    А я хотел перейти с Билайна на Теле2. Уже пришла смс что уже все готово и нужно прийти поставить подпись. И тут позвонили с Билайн, долго торговались, когда предложили 12 гб инета в месяц, я не выдержал. Уже пол года исправно дают 12 гб.

    [Ответить]

  20. Дарья:

    Была ровно обратная ситуация, переходила с Мегафона на Билайн, поскольку не устраивал тарифный план. Уговоры были, но двольно вялые — раза три позвонили, предложили опять же совершенно не устраивающие меня тарифные опции, обещали скидки в течение полугода и т. д.
    Из-за того, что у Мегафона произошли якобы какие-то технические задержки, переход делали почти три недели, пришлось ездить в офис, убеждать, что так неправильно.

    [Ответить]

  21. Sergey:

    У Мегафона (Москва) есть тариф 650 рублей: 5000 минут, 5000 sms, 15 гб, все действует по всей России за исключением Крыма. Раньше у меня был 500 рублей: 550 минут, 550 sms, 5 гб. Теперь пользуюсь и радуюсь, так что торгуйтесь. Приток новых клиентов практически иссяк, так как рынок насытился. Теперь битва за существующих клиентов!

    [Ответить]

  22. Игорь:

    Переходил с билайна на мтс. Никто не звонил, не уговаривал, но 4 раза переход не состоялся. Первый раз то что паспорт я менял, потом то что данные поменяли, но каким то чудным образом они не поменялись, и еще 2 раза при правильном номере паспорта написали неправильно фамилию… Смех был.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    приходишь и оставляешь в книгу жалоб им свой автограф:)
    ИМХО, если люди у нас не будут боятся этим правом пользоваться — больше порядка станет. Организации зачастую очень боятся автографов там.

    [Ответить]

  23. Игорь:

    Об автографе не додумался,
    Но когда второй раз приехал сменить номер паспорта (первый то раз типа поменяли, но через 2 недели выяснилось что остались данные моего старого паспорта) Так вот второй раз я дал свой паспорт оператору, она ввела данные, сказала что все ОК. Я спросил закрыла ли она мою страницу в компе… Да, закрыла.. Спасибо говорю, откройте снова. Открыла. Говорю какой у меня там номер паспорта? Она диктует мой старый номер…. Вообщем у нас не уговаривают остаться, а тупо не дают переходить.

    [Ответить]

Оставить комментарий