Платные отзывы в App Store

Дата: 10.05.12
Автор:
58 комментариев


Дорогие друзья, если честно, я планировал написать этот пост больше года назад, но всё как-то было не до того. А ведь проблема серьёзней некуда. Для кого-то этот пост не откроет ничего нового, а кому-то, я уверен, приведенная тут информация поможет сэкономить не один десяток долларов в App Store.

В последнее время проблема платных отзывов в App Store (особенно, русском) стоит очень остро.

Что такое платный отзыв?

Это когда разработчик за определенную сумму денег нанимает фрилансеров, которые скачивают приложение и оставляют кучу положительных отзывов о программе.

Для чего ему это нужно?

Очевидно, что положительные отзывы в App Store могут ввести в заблуждение простых людей, которые понадеявшись на честность окружающего мира и объективность комментариев к приложению в App Store, купят приложение…

Платным отзывом можно назвать и отзывы, оставленные друзьями разработчика или когда он сам не стесняясь хвалит приложение в комментариях. Такие отзывы конечно скорее попадают в категорию заказных, чем платных, но сути дела это не меняет.

Как вы думаете, станет ли серьезный разработчик заниматься такими махинациями?

Наверняка — нет! Станет ли разработчик покупать отзывы о программе, если у него хорошая программа? Ответ опять — нет! Следовательно делают это горе-разработчики с плохими программами, которых нужно обходить за версту и естественно требовать возврат денег за покупку, ссылаясь на купленные комментарии.

Мой опыт позволяет отличать платные комментарии от обычных очень легко. А как с этим дело обстоит у вас?

Давайте разберем примеры платных отзывов.

Что должно насторожить? 

1. Десяток хороших отзывов к приложению и все от 7 мая. Приложение вышло 3 мая.

Платные отзывы в App Store

На биржах, где можно купить такие отзывы — обычно их заказывают оптом, посему может быть так, что у приложения появилось куча отзывов в один день.

2. Отзывы не блещут оригинальностью. В основном используются фразы — «Как я без этого жил», «Сколько уже перепробовал программ» и т.п. Вверх гениальности — «Программа ещё ни разу не подводила». Заметьте, что речь идет о приложении, которое вышло недавно.

На биржах обычно платят за количество символов (больше, например, 200 никто не оплатит, потому зачем стараться?). Естественно, писать заумные трактаты в трех абзацах «платный комментатор» не станет. Да и платные комментаторы — в основном школьники, которые работают за копейки и пишут частенько однотипно.

Помните, что оставить отзыв могут даже те, кто вообще не имеет iPad. Достаточно лишь установить iTunes на свой компьютер, зарегистрировать учетную запись и писать, что вздумается. Это может сделать любой человек, а посему покупка фейковых отзывов процветает.

3. В данном конкретном случае, на приведенном выше скриншоте, обратите внимание на имена комментаторов. Тут вообще походу работал один человек, который фантазию забыл включить. Поэтому можно сделать вывод, что эти комментарии мог вообще написать сам автор программы под разными аккаунтами.

4. В iTunes на компьютере по клику на имени комментатора можно посмотреть другие комментарии этого человека. И тут вариантов обычно немного — либо там будет один комментарий, либо будут такие же однотипные комментарии к другим приложениям, которые продвигаются подобным образом.

На что ещё обращать внимание?

1. Обратите внимание на разработчиков приложения. Если «сладкие» комментарии к программе и разработчик явно рускоязычный, то можно ждать подвоха.

2. В iTunes на компьютере и в App Store на iPad комментарии к программе можно отсортировать по полезности или критичности. Если комментариев к программе много — то попробуйте отсеять: самые критичные и потом самые полезные.

Что это даст? Возможно вы увидите подобные комментарии:

Ладно бы сам по себе комментарий был, но обратите внимание на нижнюю надпись. 272 из 278 человек согласны с этой рецензией. Следовательно, по теории вероятности — комментарии к приложению наверняка были действительно заказные. А между тем приложение с таким комментарием было одно время в топ-10 и неизвестно сколько людей купило его и разочаровалось…

3. Супер-пупер комментарии на приложение и при этом ни один серьезный сайт не написал обзора данного приложения. Общеизвестный факт — в платный топ App Store программы попадают только после обзоров крупных сайтов, ну либо если приложение в подборке от Apple, либо очевидный хит. Поэтому если вы не находите обзора в поиске (Google или Yandex) среди русскоязычных крупных сайтов с обзорами и в подборке от Apple, но видите сладкоголосые отзывы к приложению в топе — верный признак, что нужно быть хотя бы внимательным.

Дорогие друзья! Будьте внимательны — не поощряйте такое. Если приложение после покупки оказалось на ваш взгляд — «откровенная туфта с подозрительными отзывами» — пытайтесь вернуть деньги за приложение с честным указанием причины почему вы считаете, что вам должны вернуть деньги. Даже, если приложение стоило всего доллар…

Кстати, мы не идем на контакт с владельцами приложений, которые замечены в подобном надувательстве.

Примеры из топов приложений, которые имеют подозрительные комментарии:

Экономь Деньги HD — ссылка в iTunes

Атлас Мира HD by Technoplus — ссылка в iTunes

PDF Читалка — ссылка в iTunes

И т.д… И т.п.

Это я накопал минут за 5. :) В топ периодически проскальзывает подобное творчество от наших соотечественников — будьте внимательны!

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звёзд (Ещё никто не присваивал рейтинг статье. Будьте первым!)
Загрузка...


Google Plus:
Twitter:
ВКонтакте:
Facebook:
58 комментариев к записи: “Платные отзывы в App Store”

  1. verytruth:

    ох, не умеют некоторые товарищи-разработчики делать грамотно. Я ещё могу понять, когда отзывы просят оставить друзей сразу после выхода приложения. Ведь отзывы важны и ничего плохого нет в том, что если первыми их оставят знакомые разработчика. НО! Они должны быть честными и подробными.

    К примеру, если это детское приложение, то пусть знакомый напишет, что его ребенку столько-то лет, что его увлекла программа, что понравилось то то и то то. А не просто: программа супер, всем качать… Т.е. если даже комментарии заказные, то пусть они будут информативными и не обманными.

    Вот :)

    А вообще тема отзывов в App Store очень интересная. Я однажды наткнулась на классный отзыв одного человека к какой-то настолке и решила посмотреть его другие отзывы. Их оказалось штук 10 и все, как хорошая статья. Я все прочитала (даже к шутерам), а про себя думала: его бы талант да к нам на сайт)))))

    • Ника:

      Согласна, мы как издатели просим написать тех, кому действительно понравилось, все мнения интересны. Но иногда сталкиваешься с проблемой, когда приложения не плохое,без ошибок, функционал описан нормально, то есть человек знает,что он скачивает. Начинают появляться отрицательные отзывы с отметкой 1 и как будто один человек писал, одними и теми же словами, плюс хорошие отзывы стоят только к приложению одного разработчика. Вообщем бывает и так.

  2. sanoksan:

    Дим, пасиб за статью! Вот для таких программ и завелась темка «Черный список»! Туда им и дорога!

    • sputnik1818:

      Черный список — это одно, за всеми не уследишь :) А если человек будет уметь определять фиктивные комментарии — это сможет уберечь от будущих проблем. К сожалению, такие программы как грибы…
      Предупрежден — значит вооружен :)

      • sanoksan:

        Согласен! Будем бороться с ними всесторонне! :)

        З.Ы. Черный список — это уже, своеобразный, постфактум.

  3. Snakeboy:

    Подскажите сайт на ктр можно почетать стоящие обзоры программ и игр на ipad ктр можно доверять???

  4. Peter:

    Полезная статья! Я более 2-х лет покупаю приложения в магазине и тоже могу дать пару советов. Не покупайте приложение сразу после выхода (хотя руки чешутся иногда нажать на кнопку Купить). Дождитесь комментариев и сделайте анализ — следую вышенаписанной статьи. Походите по англоязычным страницам магазина, там как правило больше комментов, чем в Российском сторе. Зайдите на сайт разработчика и почитайте там информацию. Большой плюс если на таком сайте будет демонстрационной видео работы приложения. Сейчас очень много афер с Ретина поддержкой для нового айпед. Пишут, что полная поддержка Ретина, а на самом деле это не так. Вот сегодня чуть не повёлся купить N.O.V.A. 3 Авторы написали о полной поддержке нового айпед и Ретины. А судя по комментариям это не так. Так что будьте осторожны и главное терпеливы.

    • Сергей:

      С третьей новой, к стати, всё впорядке и поддержка ретины там есть. По этому я бы как раз рекомендовал бы игру к покупке! Ребята я смотрел даже в онлайне во всю рубятся! Но в любом случае пусть это будет моё личное мнение.

      • Peter:

        А Вы пробовали играть именно на новом iPad? В отзывах как раз пишут, что на iPad 2 графика класс, в отличии от the new iPad. Какая-то урезанная, без динамического освещения, теней и т.д. На зарубежных сайтах тоже как раз об пишут, и не мало таких отзывов. Я поэтому и засомневался.

        • sputnik1818:

          Сегодня лично проверю Нову 3 на новом iPad — скоро выйдет обзор.
          Потому здесь вопрос закрыт!

  5. Михаил:

    Привет, друзья. Хорошо и по делу. Тема левых отзывов, полагаю, актуальна как для пользователей адских машынок (iPad), так и для владельцев авто. Иногда отсутствие отзывов показатель. И, хотел бы сказать, читателям отзывов надо соизмерять желаемое с действительным. Вот, например, почитал отзыв, купил игрушку, она не оправдала надежд. Это твои личные недоожидания) у меня так было, но это мои пооблемы.

  6. Никита высоцкий:

    Как по мне, так куда как неприятнее, когда разработчики ставят тебе внутрипрограмное задание: поставьте пять баллов и получите 200 тугриков/чтото из платных опций/дальше без этого не пройти.
    Вот это действительно раздражает. И этим грешат почти все. И мелкие и крупные. Единицы предлагают просто оценить.

    • verytruth:

      это да. Особенно, когда просят это сделать в очередной бесплатной игрушке а-ля ферма, да ещё в самом начале игры, люди ставят хорошие отзывы, а потом играют дальше и разочаровываются, ибо начиналось все хорошо, а дальше играть без вложения реальных денег практически не возможно…

    • sputnik1818:

      Ставьте смело 1 балл и получайте 200 тугриков :) Это никак не проверяется, но вы накажете этим разработчиков за такую накрутку

  7. lambrusca:

    Моя работа косвенно связана с российскими разработчиками..что я могу сказать — покупают — ВСЕ.
    Другое дело, что теперь такое мошенничество дается не столь малой кровью, как раньше. Поэтому многие фрилансеры отказываются, да и вообще поток сильно уменьшился — потому что делать это не так просто и зачастую иногда просто не окупается.
    мой совет — осторожность не помешает, но и паранойю включать рано

  8. Залимхан:

    А у меня предложение сделать раздел ЧЕРНЫЙ СПИСОК, куда будут закидываться все недойстойные для скачивания приложения. На которые и обзор писать времени жалко. Это будет просто список названий и может ярлычок, если это не затруднительно.
    К примеру Оля скачала какое-то приложение, поиграла пару минут и снесла. Поняла что ерунда и тратить время на обзор этой программы не стоит. Но о том что это некачественное приложение никто кроме нее самой не узнает. А если она скопирует название приложения в «Черный список», то я, думаю и многие другие посетители сайта, не будут даже думать его устанавливать, даже если оно будет бесплатным.
    В общем верим, надеемся и ждем)

    • sputnik1818:

      В App Store наверное минимум половину этих приложений можно занести в список, а то и больше. Так что особого смысла вести такой список на сайте не вижу. Лучше тратить время на обзоры достойных программ…
      На форуме иногда делятся такими разочарованиями форумчане :) Этого вполне достаточно

      • Залимхан:

        Уговорил)))

      • Артём:

        Их никто и не разводил)), я просто хотел услышать дельный совет, не более. Никита Высоцкий мне дружелюбно ответил, где здесь холивар? Соглашусь только с тем, что это флуд(еще раз извиняюсь за него), первый раз в такую ситуации попадаю, поэтому и спрашиваю. К слову, ipad успешно подсоединился к вафле, но всё также стоит). Хотелось бы услышать толковую консультацию от вас, людей более подкованных в этом впросе. Ещё раз спасибо

        • verytruth:

          для таких вопросов есть Ответник: http://ipadstory.ru/otvetnik-zdes-mozhno-zadavat-voprosy-po-ipad.html

          и форум. :)

          на своем опыте знаю, как неприятно, когда в статье пишешь об одном и ожидаешь соответствующие комментарии (по теме статьи), как вдруг вместо этого начинают вдруг обсуждать совершенно другие вещи. прямо не знаешь, как реагировать — с одной стороны хочется помочь, а с другой отругать)))

        • sputnik1818:

          По опыту ведения блогов, по опыту моих друзей — да и просто взгляд на сайты со стороны. Знаю очень негативное отношение всех к флуду.

          Написать по принципу: «А напишу ка в самой новой статье — больше народу прочтут» вместо тематической статьи — хуже некуда.

          Меньшее, что я могу сделать — я сделал, удалил комментарий не в тему. На многих сайтах за подобное банят. Лучший выход — выбрать что-то одно:
          1. Задать вопрос в тематичной статье
          2. Задать вопрос в ответнике
          3. Задать вопрос на форуме

  9. Qper:

    И вроде сам довольно неплохо отделяю «мух» от «котлет», но буквально на днях всерьез собирался купить «Экономь Деньги HD» ориентируясь именно на отзывы, в полной уверенности их реальности. :)

    • verytruth:

      там если все отзывы посмотреть видно, что есть несколько недовольных и признающих, что отзывы купленные. плюс, видно что нажимали на купленные отзывы специально, что отзыв полезный одни и те же люди (там, где написано, что, мол 24 из 25 считают отзыв полезным))

  10. I1Go:

    Я слышал и об обратной ситуации, когда за деньги ставят единицы и плохие отзывы :)
    А вообще за сайт и статью спасибо (всего пару недель как приобрел the new iPad), очень выручаете!

    • sputnik1818:

      Ничему не удивлюсь) Но если покупные хорошие отзывы к своему приложению объяснимо желанием навариться, то плохие отзывы (я так понимаю конкуренту) по меньшей мере подло и низко…

      • Irina:

        У нас так было: плохие отзывы к нашим приложениям, в которых говорится, что все хорошие куплены. И как раз примитивная похвала конкурентам.
        Однажды прям несколько однотипных ругательных отзывов подряд появилось после чего продажи упали в ноль. Мы в Apple написали и отзывы эти убрали! Но от этой пакости мы очень долго оправиться не могли.

  11. Sweet Sweet:

    А почему бы всем не быть честными? Согласна, лучшего сайта чем этот еще не в третила. Но.., так ли уж хороши все игры про которые здесь тоже часто пишут ай ай как круто. На деле не всегда. Не конкуренция ли напрягает? Или я такой позитив? Но еще ни разу не ошиблась при покупкечитая отзывы в комментах. И что нам теперь делать тем, кому разработчики не платят за бесплатную пробу? Всех подозревать? Странновато это читать у вас

    • verytruth:

      Что именно странновато читать? :)

      То, что некоторые игры, которые нравятся авторам, вам кажутся не очень хорошими, так это нормально. У каждого свои предпочтения. Например, я обожаю всякие фермо и градостроители. А кто-то считает их полным отстоем.

      Или настольные игры. Они стоят от 5 до 10 долларов, не всегда с хорошей графикой, но удовольствия доставляют очень много и это понимают только ценители… Но это ведь не значит, что сама игра плохая и не достойна обзора.

      Мы не взяли денег ни за один обзор на сайте, с этой стороны наша совесть чиста. Мы не можем гарантировать, что игры и программы, о которых мы пишем понравятся всем без исключения. Ведь у каждого будет свой опыт взаимодействия с этой игрой.

      :)

    • sputnik1818:

      1. Мы пишем о тех играх и программах о которых хотим — потому пишем что хотим и как хотим. Если мы рекомендуем приложение — значит оно нам нравится.
      За пользователей мы не в ответе — надо помнить, что мы ни вам конкретно, никому здесь, ни разработчикам НИЧЕМ не обязаны :) Да — мы стараемся расписать все возможности приложения, но уж обязанности перед кем-то — увольте. Мы не получили ни копейки ни за один обзор — потому трудно нас обвинять в предвзятости.
      2. Не конкуренция ли напрягает?» — не понял о чем вы, и как нас что-то должно напрягать.
      3. Вы не ошибались при покупке — молодец! :)
      4. Последние два вопроса тоже непонятно к чему.
      Я привел обоснованное мнение, то что есть такое явление — поддельные отзывы. Это факт, который не отрицают ни разработчики, ни издатели…

      • Svetik:

        Дима и Оля, не обращайте внимания на такие отзывы. Ваши обзоры очень полезны и нужны, и ваши постоянные читатели с удовольствием их читают. А нравится-не нравиться это вопрос предпочтений.

        • Элен:

          Конечно ребята пишут , то что им нравиться или не нравиться , они описывают свой опыт от програм или игр! Постоянные читатели , знают и помимают что эти обзоры не платные и очень полезные. Дима прав это его сайт и он имеет право писать все что ему вздумаеться. А мы читатели делаем свои выводы. Весь сайт такой полезный , я читаю все подряд (и коменты тоже) даже если мне программы или игры не интересны, и я не планирую их скачивать, читаю чтобы быть просто в курсе. Этот сайт самый крутой, !!!!!!

  12. Анна:

    Мой муж пишет программы под андроид и всего за неделю его программа попала в топ на гугл плей. При этом отзывы мы не просили и тем более не оплачивали. Просто хороший разработчик и хорошая программа найдут своих покупателей и не следует подозревать всех :) Хотя очень жаль, что недобросовестные разработчики ставят под сомнение честность всех остальных.

    • sputnik1818:

      Мы и не намерены всех «стричь под одну гребенку» :)
      Понятно, что многие программы выбиваются в топы, потому что это действительно хорошие программы.

  13. dima:

    Спасибо ребята!!! Полезная информация.

  14. наталия:

    Это не только к нашим апп, на буквально ВСЕ, что продают в нете — гостиницы, туфли, книги:) — комментарии частично заказные… Се ля ви в современном обществе!

    • sputnik1818:

      Да. Кстати о гостиницах. Я пользуюсь несколькими сервисами и мне нравится, что отзывы там могут оставить только те, кто действительно бронировал через сайт эту гостиницу, то есть накрутить там сложновато. А где порог вхождения маленький (приложения по доллару), там и накрутить проще…
      Apple сделали бы дополнительно, что только если App реально запускали на iPad, можно было бы тогда оставить к нему отзыв.

  15. Nina N:

    Спасибо за очередной полезный обзор и еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за ваш замечательный сайт, который стал, я уверена, любимым и незаменим для многих владельцев iPad! Творческих вам успехов и процветания!!!

  16. Мигеле:

    Нда, как то купил по ***** отзывам термометр(погода), состоящий из пары статичных переключаемых картинок.. Не умел на тот момент возвращать деньги, а мой отрицательный отзыв был мгновенно заспамлен такими же пятизвёздочными.

    Вот такой замечательный опыт покупки двух jpeg картинок.

    Мой друг пишет приложения для ios, говорит чтобы писать платные приложения нужно ИП оформлять, просто так на карточку эплы не согласны. Выходит что ставки на заработок у мошенников весьма высоки.

  17. stupport:

    Просто надо на такие вещи отставлять отвратительные комментарии.
    И помните — нас (пользователей) намного больше чем желающих подзаработать на платном комментарии.

    • sputnik1818:

      чтобы оставить плохой комментарий — нужно купить программу) но согласен — если приложение явно с покупными комментами и вас типа «развели» нужно оставлять плохой комментарий

  18. Владимир:

    Еще можно искать желаемое приложение в AppShopper — ниже советы с ее использованием:
    — Для игр дается рейтинг не только AppStore-овский, но и других сайтов, если они разнятся или прочий рейтинг отсутствует вовсе — насторожитесь.
    — Смотрим насколько новая программа и как менялась ее цена (ниже два пункта расшифровка).
    — На хорошую программу/игру не будет длительных скидок в более чем 2 доллара.
    — На отменную программу/игру скидок не бывает вовсе либо 2-3 раза в год по 1-2 дня.
    — Если программа/игра старая, то как минимум 1-2 обновления должно было быть — невозможно выпустить приложение сразу и навсегда.

    • sputnik1818:

      хорошие советы)
      правда много исключений встречал — хорошие программы порой вовсе бесплатно раздают. Есть проги за 10 баксов — бывают бесплатно и они хороши)
      Много отличных игр больше года и не имеют обновлений) Есть стоящие заброшенные игры у которых масса фанатов — как пример: Small World

      В общем — исключения бывают ))

  19. Аркадий:

    Самая распространённая фраза это «программа суперпуперпупереевообщенекудаантигемороидальнаярыбнаяпалочкагиперпупермега только не делайте хуже с обновлениями!!!!!!!»

  20. Тороонто.:

    Хм. Сталкивался с заказными «плохими» комментами. Приложение шикарно, а двойки и тройки ссыпятся.

  21. Алена:

    Эта статья заслуживает перепостов. Можно ведь со ссылкой? Я уже тоже научилась вычислять такие отзывы, но раз они продолжают появляться, значит, не все их еще умеют распознать.
    Кстати, когда читаю хорошие отзывы в наших приложениях, уже появляется мысль, что кто-то может заподозрить в нечестности :-) Стараюсь вообще не читать.

    И пользуясь случаем хочу по хвалить Ваш сайт. Молодцы и спасибо, интересно.

  22. Antony:

    Некоторые разработчики не палятся совсем 8)
    «Морской бой мульти-выстрел» от Untapped до сих пор не удалили с его более чем 44 000 (!!! О.о) отзывов

  23. Russtex:

    Жаль , что в Appstore нельзя скачать приложение «на попробовать» , как , например , в Google Play . Это решало бы множество проблем . По поводу возврата денег , вышеуказанный способ не всегда проходит . Мне , например , служба эппловской поддержки недавно отказала в возврате по причине похожего запроса от апреля 2012 года . Вот есть одно приложение для сервиса Pinboard , которое стоит 329р , по скриншотам мне очень нравится , но отзывов или обзоров , даже иноязычных , я на него не нашел . Мне не жалко денег на стоящую вещь , как было , например , при покупке двух версий Omni Focus , но и поощрять криворукого программиста своими деньгами не хочется .

  24. Сергей:

    Вроде как можно купить отзывы для App на биржах, наподобие wpcomment.ru
    Такие отзывы отличаются конечно, но в потоке большого количества их сложно отличить от настоящих

  25. Писатель фейковых отзывов:

    Привет всем, вы не поверите, но я тот самый человек который пишет отзывы за деньги.
    Пишу только к бесплатным приложениям. 1 отзыв = $1. Заказывают довольно часто! Не по 2-5шт, а по 20-50 отзывов к одному приложению. Так, что дурят народ как могут. Бизнес это..

    • sputnik1818:

      Ну пускай это остается на совести тех, кто дурит. Я если вижу намёк на платные отзывы даже не качаю приложение, но за всем не уследишь(

  26. Юлия:

    Отличное приложение. Музыка всегда со мной!

  27. Sanraiz:

    Оплаченные отзывы к приложениям здесь выставляют в свете самого большого зла. А это далеко не так. Да, конечно, когда заказчики рекламы согласны и на откровенную ложь в комментариях, это плохо.
    Но нередко оплаченные отзывы применяются при продвижении приложения в топ. Это такое же продвижение, как вывод сайта в ТОП Яндекса или Гугла. И поверьте- скоро в Play Market и App Store такое продвижение станет нормой. А оплаченные отзывы- всего лишь инструментом.
    Например, сервис (реклама!) предлагает услугу по написанию отзывов. При этом приложение скачивается реальными людьми, они его оценивают и пишут осмысленный, грамотный, уникальный отзыв. И не всегда этот отзыв или оценка приложению может быть положительная. Другое дело, что отзывы пишут лояльные пользователи и средняя оценка, получаемая приложением в ходе такой рекламной компании- 4.7.
    Вот и получается, что на деле разработчик как-бы просит у независимых и сторонних пользователей оценить его продукт. И все остаются довольны- ведь цена такой рекламной компании мизерная, эффект ощутимый и положительный, моральные и правовые стороны не пострадали.

Оставить комментарий