Советы при покупках в App Store. Типы покупок

Дата: 29.03.13
Автор:
45 комментариев


monЭту статью я очень давно хотел написать, но лень, инопланетяне, пробки… Подтолкнул же к активным действиям недавний вопрос на сайте: «Если я куплю приложение, то за встроенные покупки спишут деньги?»… Со встроенными покупками у наших читателей вообще беда… Вопросов много и они очень разные.

В статье я пройдусь по типам покупок в App Store. Затем дам элементарные советы новичкам. Сюда я отныне буду посылать людей, которые делают свои первые покупки в App Store и задают всякие вопросы по теме, ответы на которые мне кажутся очевидными.

Типы покупок в App Store

Всего я выделил 5 типов:

  • Платные приложения без встроенных покупок
  • Платные приложения со встроенными покупками
  • Бесплатные приложения без встроенных покупок
  • Бесплатные приложения со встроенными покупками
  • Lite-версии с возможностью разблокировки полной версии

Платные приложения без встроенных покупок

Самый ясный и логичный тип покупки в App Store. Есть товар — программа или игра. Платим деньги и получаем приложение, готовое к употреблению.

top

Преимущества такого типа сделки: покупатель сразу знает конечную стоимость приложения. Также такие приложения очень часто можно купить по более выгодной цене в результате одиночных акций и глобальных праздничных распродаж. Иногда они даже становятся «временно бесплатными». Следить за распродажами можно даже прямо на нашем сайте.

Такой тип покупок в App Store становится всё более редким. Разработчики стараются даже заслуженные хиты перевести на более прибыльные способы монетизации.

Например, Plants vs. Zombies была всё время игрой без встроенных покупок, за которую и 7 долларов не жалко было, но сейчас там ввели какие-то дополнительные покупки и доверие к игре уже не то…

Платные приложения со встроенными покупками

Тут всё намного сложней. Зачастую, чтобы привлечь покупателя к приложению, разработчик снижает цену приложения до какой-то суммы, вынося отдельные его функции во встроенные покупки. Разберём на примерах.

Procreate — отличное приложение для рисования, стоит 169 рублей. Всякие дополнительные кисти стоят ещё по 33 рубля. Конечная стоимость приложения со всеми кистями — минимум 466. Я подозреваю, что за 466 рублей поклонников у него было бы в разы меньше.

Топ встроенных покупок в приложении

А вот другой случай. Игра Ascension: Chronicle of the Godslayer стоит 169 рублей и пользуется успехом у фанатов. Проходит время и создатели выпускают дополнения к игре. Появляются встроенные покупки и конечная стоимость игры возрастает в 2 раза. Возмущающихся нет, так как приобретается таким образом по сути другая игра.

Возмущение появляется только тогда, когда в платном приложении невозможно нормально играть без встроенных покупок. Такое встречается редко, так как обычно такие приложения бесплатные. О них речь ниже.

Также есть категория людей, которым не нравится, что в платном приложении в принципе есть какие-то встроенные покупки: «Вы определитесь либо приложение бесплатное, либо без встроенных покупок!».

Преимущества у такого типа приложений тоже есть. Они частенько раздаются бесплатно или по сниженной цене. Я думаю, тут сказывается психология продавца: «Если скачают 10000 человек приложение бесплатно, то покупками воспользуется 1-2 процента, что тоже неплохо…»

Бесплатные приложения без встроенных покупок

Эти приложения обычно очень популярны. Народ любит халяву!

Но чистый альтруизм в App Store встречается редко. Я очень давно не встречал игр, которые были бы полностью бесплатными и при этом раздел «Топ встроенных покупок» в описании игры отсутствовал бы, как класс. А если и встречаю, то они так напичканы рекламой, что ни о каком альтруизме и речи быть не может.

Обычно бесплатные приложения без встроеннных покупок — это программы-сервисы, которые зарабатывают на другом. Примеры:

Сервис поиска авиабилетов Skyscanner полностью бесплатен, но у них многомиллионые обороты. Они берут комиссию с агентств по продаже авиабилетов.

Программу для общения и звонков Skype можно скачать и пользоваться бесплатно, но его разработчики зарабатывают на звонках на стационарные телефоны и им важен охват аудитории, а не сиюминутная прибыль…

Также к этому типу приложений можно отнести Lite-версии приложений. То есть чем-то ограниченную версию, которая служит для демонстрации возможностей основного приложения.

Хотелось бы, чтобы бесплатного было больше, но скажу банальную и популярную фразу: «У разработчиков тоже есть дети и они есть хотят»…

Бесплатные приложения со встроенными покупками

Самый-самый популярный класс приложений в App Store на данный момент. Такая модель продаж называется модным иностранным словом: Freemium. Слово происходит от Free (Бесплатный) и Premium (Улучшенный). То есть приложением вы пользуетесь бесплатно, но за всякие улучшения должны платить.

Очень популярна такая модель в играх.

top-bespl

Многие искренне возмущаются и начинают что-то требовать в комментариях, если для прохождения игры требуются какие-нибудь дополнительные кристаллы, которые покупаются только за реальные деньги. Таким хочется сказать: «Ребята, очнитесь! Вы получили приложение бесплатно. Что вам ещё надо? Оглянитесь — в App Store полно других игр.»

Я не защищаю разработчиков таких игр, но если игра «жадная» до денег — я предпочту её удалить. Возмущаться смысла нет… Тем более, как показывает практика, во многие игры можно играть без реальных денежных затрат. Просто возрастает сложность, а для меня это плюс.

Иногда даже возникает мысль: «На чём же зарабатывают разработчики, если никто из моих знакомых принципиально не пользуется встроенными покупками?». Но ответ прост: у таких игр охват аудитории в сотни-тысячи раз больше, чем у платных игр. И всегда (!) найдётся N процентов людей, которые будут платить за игру и делать разработку таких игр выгодным занятием.

Главный минус данной модели распространения мне видится в другом. Такая модель продаж утверждает всех разработчиков в мысли, что «Только так можно заработать миллионы», потому Freemium игры плодятся как грибы и разглядеть талант разработчика среди игр-клонов очень сложно. И, как я говорил выше, даже маститые разработчики переключают свои проекты на Freemium.

Плюс же в том, что это всё бесплатно. А кто там делает покупки и делает бюджеты — мне лично безразлично.

Lite-версии с возможностью разблокировки полной версии

Ну, и пятый тип покупок в App Store -Lite-версии с возможностью разблокировки полной версии. Этим активно пользуются такие гиганты, как G5, Big Fish и т.п. Суть заключается в следующем: вы бесплатно скачиваете приложение (часто это квесты), проходите в нём пару глав и игра просит вас заплатить за продолжение. Отличить эти приложения от других довольно просто. В Топе встроенных покупок в App Store фигурирует покупка с именем Full Game (Полная игра).

Lite-Full

Плюсы этого типа приложений очевидны. Играем бесплатно в демо-режиме, а потом сами решаем продолжать ли за деньги (конечная сумма) или не стоит. При этом, если продолжаем играть, то сохранения никуда не деваются.

На эти встроенные покупки тоже бывают скидки, но отследить их можно разве что по новостям.

Советы новичкам при покупках в App Store

1. Обратите внимание при покупке в App Store, есть ли у приложения встроенные покупки. Сейчас этот факт пишется прямо под ценой, что в настольной, что в мобильной версии App Store.

Встроенные покупки в iTunes

2. Если есть встроенные покупки, то обратите внимание, на их тип и стоимость. Почитайте обзоры приложения и выясните нужны ли вам эти предлагаемые встроенные покупки. Согласитесь, будет глупо купить рисовалку за 99 рублей, а потом выяснить, что какие-нибудь акварельные краски, ради которых покупалось приложение, стоят дополнительные 66 рублей.

3. Если видите, что какой-то сайт рекламирует распродажу приложения в App Store, не торопитесь покупать. Отдельные сайты готовы за деньги сделать всегда бесплатные Туземцы «временно бесплатной» игрой, чтобы сыграть на этом. Но и порой разработчики грешат этим: повышают цену на 1-2 дня, а потом снижают.

4. Не ориентируйтесь только лишь на комментарии к приложению в App Store. Комментарии и отзывы легко покупаются (причём как положительные, так и отрицательные, чтобы насолить конкуренту). Подробнее об этом в статье.

5. Ориентируйтесь на обзоры игры в сети, но помните, что на многих сайтах популярна услуга для разработчиков: «платный обзор», что не самым положительным образом сказывается на объективности. Иногда не поймешь, хвалят, потому что игра рецензенту действительно  понравилась, или просто статья покупная.

6. Всегда помните, что у вас есть возможность вернуть деньги за приложение, если оно вам сразу чем-то не понравилось, не запускается, требует с вас деньги, нет поддержки ретины и т.п. Можно даже вернуть деньги за встроенные покупки. Пользуйтесь этой услугой по делу и не очень часто… Подробно о возврате денег можно прочитать тут.

7. Если вы один раз купили приложение, то оно останется привязанным к вашему аккаунту. Перенести его на другой аккаунт не удастся! Вы в любой момент можете заново скачать это приложение бесплатно, сколько бы оно не стоило в текущий момент времени. Конечно, если его ещё не удалили из App Store (случается редко).

8. Если вы совершили встроенную покупку, то она тоже привязывается к вашему аккаунту. В будущем даже после полной переустановки приложения вы можете смело пытаться заново оплатить встроенную покупку (если есть возможность в приложении, пользуйтесь функцией: «Восстановить покупки»). Приложение вам сообщит, что вы уже владеете этим и для вас покупка бесплатна. Обратите внимание: это относится не ко всем видам встроенных покупок, более подробно о них можно прочитать в статье Встроенные покупки в приложениях и играх.

9. Если вы купили приложение и вам кажется, что списали больше денег, чем оно стоит, то прочитайте следующую статью: У меня сняли N денег за приложение. Иначе в App Store плодятся глупые комментарии на эту тему…

10. Не ленитесь и оставляйте отзывы на приложение и ставьте реальные оценки приложению. Отзывы очень важны как разработчикам, так и будущим покупателям.

Спасибо за внимание! :)

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звёзд (Голосов: 2; Рейтинг: 5,00 из 5)
Загрузка...


Google Plus:
Twitter:
ВКонтакте:
Facebook:
45 комментариев к записи: “Советы при покупках в App Store. Типы покупок”

  1. Catarina:

    Отличная статья!
    Но я бы добавила еще один вид — lite-версии с возможностью купить полную версию игры изнутри

    Это классика у БигФиша, g5, alawara и прочих. И подробнее бы про них написала.. (как отследить и что повторно в этом случае платить не надо)

    Это не freemium модель (а только о ней написано в 4 пункте).

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Даже допишу. Согласен — важный тип:)

    [Ответить]

  2. Наташа Бонд:

    Люблю, когда у игры есть Lite-версия. Можно ее опробовать и если не понравится — не покупать.

    [Ответить]

  3. Alex S:

    Хорошая статья, спасибо :) Приятно почитать не про очередную игру :)

    У меня есть вопрос к авторам сайта и всем читателям: покупали ли вы «дорогие» приложения? Давайте, будем считать, что «дорогое» — это больше 10 долларов. Оправдались ли Ваши ожидания, насколько полезным оно оказалось?

    P.S. Если посчитаете это оффтопом, гранд пардон ;)

    [Ответить]

    niks26 Reply:

    Я приобретал несколько таких приложений, в принципе претензий к ним нет. Самая дорогая покупка — readiris.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Я игры покупал дороже 10, доволен :) Также приложения типа 1Password. Претензий тоже нет.

    [Ответить]

    Irina Reply:

    Навигаторы покупала, если много путешествуете, то это очень полезные вещи.

    [Ответить]

    Alex S Reply:

    Спасибо за Ваши ответы :) Посмотрел программу Readiris. Действительно, не дешевая :) Но, судя по всему, очень качественная и полезная для тех, кто в ней нуждается.
    Irina, а Вы в качестве навигатора используете «большой» iPad или mini?
    А вообще, тема «дорогие программы для iPad» мне кажется весьма интересной и до конца не раскрытой :) Дмитрий (sputnik1818), что скажете? :)

    [Ответить]

  4. Александр:

    Скажите, если я приобрел временно бесплатное приложение, после того, как оно становится платным, обновлять его я могу бесплатно?

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Да, конечно.

    [Ответить]

  5. Игорь:

    Полезная статья!
    Позвольте попутно задать вопрос:
    Купил программу (фото), решил расширить возможности и купить дополнительные фильтры — это из встроенных покупок. Жму «купить», пароль, все как положено, начинает загружаться и тут же появляется окно «Ваша операция не может быть завершена. Обратитесь в службу поддержки» (за точность формулировки не ручаюсь, но смысл тот). Деньги на счету есть.
    С чем это связано и куда обращаться?
    Спасибо.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Если деньги не списались, то возможно проблема со встроенной покупкой. Подождите обновления приложения.

    [Ответить]

  6. Nikita:

    Все так гонят на RealRacing3…
    Дают красивую бесплатную игрушку, чего кричать? Я поиграл, 5 машин купил(одну даже за голды, просто не тратил их, когда давали), словил кайф и все. Что еще нужно? Ремонт вообще не напрягает: одна чинится, на друго гоняешь. Так что вот.

    [Ответить]

  7. Натали:

    Хорошая и полезная статья! Спасибо!

    [Ответить]

  8. Дмитрий:

    Купил словарь Wordlflex Tought Dictionary. Ожидания оправдались на 100 процентов!

    [Ответить]

  9. Lenysia:

    Как актуально. Дважды скачивала две разные игры от компании playrix по распродаже. Ну то есть на тот момент они были полностью бесплатны. А сейчас там имеются встроенные покупки, которые надо сначала преобрести, прежде чем восстанавливать. Может, конечно, дело в том, что игры я удаляла и скачивала заново. Хотя покупки должны ведь сохраняться, даже если были приобретены бесплатно. В общем, нечестно это с их стороны.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Компания Playrix из Вологды совершает мошеннические операции, описанные вами, в App Store, потому для себя мы давно решили, что поддерживать их не будем и обзоры на их приложения писать не хотим.
    К этому призываю и другие сайты:)
    Их менеджера, который отвечает за ценовую политику я бы уволил, так как они бросают тень не только на компанию, но и на все их игры. Это наша позиция.

    [Ответить]

    Lenysia Reply:

    Ну надо же! Я прям чувствовала что что-то с ними не так. Спасибо, теперь точно знаю.
    Ваша статья очень вовремя вышла, как раз сегодня муж играл в игру от этих разработчиков, также как и я скачал по скидке бесплатно, а теперь попросили купить полную версию, вот мы с ним и задумались. Это получается, что и покупка за деньги у них не сохраняется?

    [Ответить]

  10. Ирина Хмырова:

    Очень полезная статья, спасибо. Будет теперь у меня » настольной». Хотя, по большому счету, я все-равно не понимаю, что это за категория такая: бесплатная игра, чтобы поиграть в которую, надо заплатить….

    [Ответить]

  11. Сергей:

    У меня вопрос? Я в свое время создал аккаунты и совершал покупки в AppStore .Он был Российским, а я живу на Украине. Но потом создали Украинский AppStore и у мня система стала требовать карточку Российского банка. Я создал новый аккаунт в Украинском AppStore и теперь не могу обновить приложения. Скачивать снова не хочется платить деньги да и данные терять не интересно. Как можно поступить в такой ситуации.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Вопрос хороший :)
    Вариант 1: Найти русскую карту. Это не так уж и сложно, как может показатся. Самый простой способ — за яндекс деньги купить виртуальную карту. Способ не проверенный, надо уточнять — как там у вас.
    Вариант 2: Сменить страну старого аккаунта в iTunes (в настройках аккаунта есть ссылка на смену страны). Только так вы сможете обновлять приложения, купленные ранее. Но по-моему, приложения, которых нет в Украинском App Store, но есть в Российском, исчезнут.

    [Ответить]

    Юрий Reply:

    Увы, смена страны — не лучший вариант. Все старые приложения, купленные на российскую/американскую учётную запись, остаются, но не обновляются (очень много таких вещей, которые не доступны в украинской версии iTunes store). Поэтому я, например, в итоге вернул себе виртуальной российский адрес :) Покупки — через gift cards, и выбор больше, чем по родной карточке.

    [Ответить]

  12. niks26:

    Я уже давно объявил донату личную войну, есть игры которые спокойно проходятся без вложений (яркий пример Puzzle Craft, я даже кое-что прикупил только чтобы поддержать разработчика), но есть просто вытряска (таких большинство) — просто удаляю сразу, какая бы качественная игра не была.
    Вот статья на форуме про игры совсем без доната http://ipadf.ru/index.php?topic=5336.0

    [Ответить]

  13. Владимир:

    Посоветуйте, если есть такая возможность. Приобрел программу Jappessen FD. Для активации требует логин и пароль входа. Где его взять?

    [Ответить]

    Лисса Reply:

    Это от AppleID. Программа подозревает что вы не покупали игру. Если заплатили и она числится в ваших покупках, то всё норм. А если нет, то возможно деньги за игру снимут или она удалится(не знаю, честно). Я с таким сталкивалась.

    [Ответить]

    Владимир Reply:

    Спасибо.

    [Ответить]

  14. Алекс:

    У меня проблема !!! Когда купил iPad у меня стоял чей-то App Store . Я создал новый аккаунт (на свой mail) . И теперь не могу обновить игры которые были во время другого аккаунта !!! что мне делать :(

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Удалять игры, которые были приобретены не вами. И приобретать их заново. Игры привязаны к аккаунту. По другому их обновить не получится официальными способами

    [Ответить]

  15. Ольга:

    Не могу написать отзыв к игре. Кнопка «Отправить» не активна. В чём проблема, подскажите…

    [Ответить]

  16. Илья:

    после покупки приложения если я его удалю и потом вдруг захочу скачать вновь оно также будет купленным или опять тратить деньги?

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Приложение покупается только 1 раз. Затем оно скачивается бесплатно сколько угодно раз независимо от изменения цены:)

    [Ответить]

  17. Kirill:

    Хочу купить встроенную покупку но выдаёт ваша покупка не может быть совершена.Карточка виртуальная киви,деньги есть,в на стройках ничего не ограничено,реквизиты карточки вводил ещё несколько раз не помогает..

    [Ответить]

  18. Олег:

    Добрый день подскажите оплатил «Супер Корова».вроде из лайт версии стала полная. деньги списались. квитанция об оплате есть. спустя пару мес. игра опять стала требовать «купить полную версию». что делать? кнопку купить повторно я не стал нажимать.
    выручайте

    [Ответить]

    Verytruth Reply:

    если вы уже покупали что-то в App Store, то это навсегда. При повторной «покупке», вам потом просто напишут, что вы уже покупали это и потому для вас будет бесплатно. Если деньги спишут второй раз (бывают очень редко ситуации), то их легко будет вернуть :)

    [Ответить]

  19. Владимир:

    Приобрел программы jeppFD и JeppFD-Pro, но никак не могу активировать. Присланные администратором jeppessen пароли не ставятся.
    Какие варианты решения?
    Спасибо.
    Владимир

    [Ответить]

  20. Станислав:

    При покупке приложений в AppStore возникает проблема ‘ваша покупка не может быть завершена’.С чем может быть связана эта проблема и как её решить?

    [Ответить]

  21. Анна:

    Скажите пожайлуста! Мои родители не любят платить за какие то игры но я их очень хочу, и пороль с логином не мой а сестри.бесплатных игр мало например я хочу скачат том и Анджела влюблен но она платная( что сделать?

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Заведите свой аккаунт и карточку:)

    [Ответить]

  22. Ringo:

    А если я купил приложение на свой айпад а брат хочет его же на айфон и у нас одинаковый Apple Id ему нужно будет платить?

    [Ответить]

  23. NOVA117425098525:

    Здраствуйте, я довольно-таки давно купил в app store Dead Space за свои 229руб, игра установилась, я даже почти прошёл её, но по определённым обстоятельсвам мне пришлось её удалить, через недели три, я заглядываю в магазин и вижу-что у меня нет в покупках того самого Dead space, помогите, расскажите, как вернуть либо игру, либо деньги

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    Деньги вы не вернёте — «за давностью лет»)
    Игра никуда не девалась из App Store и не менялась.
    (http://ipadstory.ru/dead-space-mertvyj-kosmos-na-ipad.html)
    Может вы путаете Dead Space для iPad и для iPhone. Именно в этом случае есть отдельная версия для iPhone.

    [Ответить]

  24. NOVA117425098525:

    Увы, но нет. У меня только i pad 4, а версии я всегда проверяю, у меня была куплена версия для i pad, но теперь она снова в магазине по той-же цене, а в покупках не появляется

    [Ответить]

  25. Мария:

    Здравствуйте, помогите разобраться…
    Я купила для ребенка обучающую игру за которую каждый месяц списываются деньги…
    Ребенок поиграл несколько раз, и я увидела что ему больше не интересно…
    А как теперь ее удалить, чтобы деньги больше с моего счета не списывались, понять не могу.
    Написала разработчикам, молчат… Скажите пожалуйста, как мне отписаться.

    [Ответить]

    sputnik1818 Reply:

    В настройках аккаунта в iTunes есть все ваши подписки. Там и надо отписываться:)

    [Ответить]

    Мария Reply:

    Нету нечего в этом пункте у меня…
    Игру удалила и скачала обратно, весь доступ открыт по прежнему…
    Господи ну как же мне ее удалить……………….никогда больше не буду покупать игры за которые взымается помесячная оплата.

    [Ответить]

Оставить комментарий