Сбербанк запустил пилотный проект по доставке своих карт клиентам на дом. В настоящий момент доставляют только перевыпущенные карты, а в следующем месяце уже можно получить по такой схеме и новые.
В столице доставка сейчас обходится в 500 рублей, но это в период эксперимента, сколько услуга будет стоить после – пока не известно. Занимается ею сама кредитная организация, а заказ можно сделать на сайте или в мобильном приложении.
По сообщению Lenta.ru, в Сбербанке готовятся полномасштабно предоставлять услугу в первом полугодии 2020 г., к тому времени пилотный проект должен показать востребованность сервиса. Эксперты рейтингового агентства «Национальные кредитные рейтинги» считают, что клиенты оценят услугу, она будет востребована. Но они сомневаются в том, что банку удастся поставить такую работу на территории всей страны. Поскольку Сбербанк хочет лично доставлять своим клиентам продукт с помощью собственной службы доставки, ему придется значительно расширить штат. За этим последует создание систем обработки и контроля, программы обучения специалистов, что приведет к значительным финансовым расходам.
По мнению управляющего директора вышеуказанного агентства Станислава Волкова, дистанционный сервис был бы уместен в рамках небольших городов. Однако Сбербанк нацелен предоставлять новую услугу повсеместно, при этом о планах по сокращению филиальной сети разговоров нет.
(Ещё никто не присваивал рейтинг статье. Будьте первым!)
Загрузка...