Покупки в App Store

Дата: 20.06.11
Автор:
474 комментария


покупки в app storeДавно думал, когда же настанет тот момент, когда я что-нибудь куплю в app store? И вот он настал, игра Ticket to Ride настолько понравилась, что я захотел отблагодарить разработчиков и купил все карты внутри игры. Поэтому и родилась эта инструкция — как покупать игры и приложения в App Store. Кажется, что тут сложного, однако вопросы покупки возникают и у нас на форуме и в комментариях постоянно. Попытаюсь обобщить собственные знания.

Если же вы покупать ничего в App Store не собираетесь, то на сайте есть инструкция “Регистрация в iTunes Store без кредитной карты”. У меня так и был зарегистрирован аккаунт, поэтому мне нужно было просто привязать карту к аккаунту iTunes (если у вас нет аккаунта в iTunes Store, то читайте вначале инструкцию про регистрацию). Сделать это несложно на компьютере. Заходим в iTunes и затем в iTunes Store. Находим в правом верхнем углу наш id (или почту по другому). Кликаем на маленький треугольник рядом с почтой — появляется такой выпадающий список.

Жмем пункт account:
iTunes store

Появляется информация о вашем аккаунте, который вы заполняли при регистрации. Если второе поле у вас не заполнено, то нажмите кнопку Edit Payment Information:

покупки в App Store

Указываем тип кредитной карты. Тут сделаю небольшое отступление — карта не обязательно должна быть кредитной — можно и дебетовую использовать, если она поддерживает интернет-платежи. Просто выражение «кредитная карта» укоренилась в обиходе настолько, что им похоже объединяют все возможные пластиковые карты.

Также указываем 16 цифр номера карты и трехзначный код безопасности. На картах он расположен на задней стороне карты. Для виртуальных карт этот код обычно высылают в СМС.

покупки в App Store

Далее жмем кнопку Done внизу. И если карта принялась вы получите уведомление об этом. В противном случае вы на экране увидите уведомление о том, что карта не принята. В этом случае перепроверьте данные и если всё верно, то скорей всего ваша карта или заблокирована или не предназначена для интернет платежей.

Тут важный момент — при проверке карты с неё списывается 1 доллар США. По идее, он должен вернуться на счет в течение некоторого времени (от дня до нескольких недель — инфа от разных людей). Также 1 доллар блокируют после каждой покупки, но в течение нескольких дней возвращают на счет.

Теперь находим платное приложение в App Store и нажимаем кнопку, где написана стоимость приложения. Она сменится на BUY APP, жмем ещё раз:

покупки в App Store

покупки в App Store

покупки в App Store

App Store потребует ввести пароль, который вы указали при регистрации в iTunes:

покупки в App Store

После ввода приложение обычно сразу начинает скачиваться. Однако, если приложение начнет задавать различные вопросы, не пугайтесь. Читайте внимательно и отвечайте на них.

Стоит отметить, что многие приложения позволяют покупать какие-то бонусы внутри программы. Эти бонусы вы можете увидеть в  iTunes под пунктом Требования: Top In-App Purchases. В Ticket to Ride это дополнительные три карты (по сути три новых игры — те кто играл, меня поймут). В других играх и приложениях это могут быть: игровая валюта, подсказки, безлимитный доступ к чему-то и т.д.

покупки в App Store

Вот как примерно выглядит покупка внутри игры. Вот красивая кнопочка Buy — жмем её:

покупки в App Store

Игра спросит — соглашаетесь ли вы купить за столько-то долларов дополнение, жмём Buy.

покупки в App Store

При первой покупке внутри приложения попросят ввести пароль к iTunes.

Примечание: если вы добавляли информацию о карте в iTunes на ПК, то при первой покупке с iPad вас попросят подтвердить кредитку с iPad. Что означает ещё раз ввести проверочный код, который указан на обратной стороне карты. Окно для ввода кода вам автоматически предложат — номер карты и другая информация там уже будет вбита.

Но у многих новичков почти наверняка может возникнуть главный вопрос: какие всё-таки точно карты принимает iTunes? Об этом в следующий раз, когда соберу больше информации об этом.

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звёзд (Голосов: 1; Рейтинг: 5,00 из 5)
Загрузка...


Google Plus:
Twitter:
ВКонтакте:
Facebook:
474 комментария к записи: “Покупки в App Store”

  1. Вадим:

    Прошу прощения за навязчивость, а в чем суть игры-то, чем она так привлекла?….))

    • sputnik1818:

      https://ipadstory.ru/ticket-to-ride-bilet-na-poezd.html
      Я внизу статьи только что добавил правила на русском языке PDF. Там всего три страницы — почитайте.
      Ну это судя по всему одна из лучших настольных игр. А тут её очень круто воссоздали на iPad. Я партий 50 уже сыграл в классический Ticket to Ride и не надоело. Более того я за 5 минут объяснил жене как играть и она мне потом часа три не отдавала iPad и сейчас мы попеременно уже третий день играем только в неё. Казалось бы игровая механика проще некуда, но интерес лично у меня поболя будет, чем к более вычурным и сложным играм. Рекомендую одним словом, если такой тип игр вам кажется интересным. Она превзошла мои ожидания, если честно:)

      • Slonik:

        Возможно, оффтоп, но что делать если забыл ответы на секретные вопросы в apple ID? Я писал американской службе поддержки, там мне только номера телефонов давали, хотя я просил их дать адрес русской службы поддержки.

  2. volgin7:

    Полезная инфа, спасибо :)

    • Anzor:

      Люди помогите пожалуйста у меня visa gold в apple id все сделал нажал готово и у меня выходит введите другую информацию о карте помогите плиз

      • volgin7:

        Позвоните в тех-поддержку Банка, бывает — включена блокировка на совершение Интернет-покупок. Выясните этот момент.

  3. Василий:

    С карты деньги не списываются, а блокируются — аналогично блокировке средств в гостинице. Сумма блокировки зависит от вашей карты — если у вас карта долларовая — то доллар, если гривневая (как в моем случае), то гривну. Интересно еще посмотреть выписку по счету — регистрация iTunes оказывается в Люксембурге.

  4. Kate:

    а как в app store скачивать обновления для игры? а то что то я найти не могу(

    • sputnik1818:

      Так в App Store внизу же есть кнопка обновление или update. Нажимаете и вам подгружается полный список игр, который нужно обновить — обновляете нужную

      • Дима:

        Подскажите пожалуйста когда покупаю игровую валюту приложение высвечивает : «Обратитесь в поддержкe ITunes для завешения этой транзакции»

  5. Kate:

    это если заходить через ipad, а если через ПК там нет такой кнопки…

  6. Sopovski:

    Опишите, пожалуйста, процесс оплаты с виртуальной карты QIWI. Вам скажут оргомное спасибо!

    • Mark:

      Qiwi предлогает сделать виртуальную карту VISA ,делаешь карту , и в ITunes вводишь как написано на этом замечательном сайте)))

  7. Катрин:

    А это безопастно, указывать номер своей карты, или все же лучше отдельную карту завести? Спасибо!

    • sputnik1818:

      если есть возможность заведите отдельную — лишним не будет. А вообще вопрос безопасности лишь на совести Apple — тут могут быть точно такие же рекомендации, как и в любом другом инет магазине

  8. Dima:

    Здраствуйте. У меня возникла проблемам с iPad2. Даже две. 1) зарегистрировался я в апп стор, ввел все данные кредитной карты. Проблема в том, что когда я хочу купить приложение игру у меня не вылазет окно где надо ввести пароль, то есть. Я нажимаю buy app, и оно собстевенно начинает скачиваться. Притом оно устанавливается, а деньги с меня так и не берут. На карте как и было 67 рублей так и осталось. Я конечно же понимаю, что есть какой то подвох. Но какой? Потом сразу все снимет? Буду очень признателен.
    2) Не могу, а точнее не знаю как скачать/ купить музыку в iTunes. Нажимаю вкладку iPod, пишет нет музыки, я нажимаю войти в iTunes store, а он мне выдает ошибку( ошибка входа в iTunes ). Внизу есть вкладыши podcast, iTunes u, down laud. И создается вопрос, где именно музыка? Скачал я подкаст один, но он был в роли видео.
    Ну вот и все. Надеюсь вы мне поможете, а то уже не знаю к комуобратиться))

    • sputnik1818:

      1) да подвох лишь в том, что если вы купили и у вас скачалось, то деньги спишут рано или поздно.
      2) Музыку под российским аккаунтом не купить — если вы хотите именно покупать её, как это делают миллионы американцев, то зарегистрируйте американский аккаунт

      • Кирилл:

        У меня маленький вопрос,При превязки карты отдельно от создания app id что нужно вводить
        в пункте «ДАТА ОКОНЧАНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ»

    • Марик:

      Если на вашем пк есть музыка в формате мр3 ,просто скачивайте на пк программу ituns и чере нее синхронизируете данные пк и айпада. И вся музыка из вашего пк будет залита бесплатно на айпад. Представьте что айпад это просто большая флешка и вы качаете музыку с компьютера на флешку или на свой телефон. Надеюсь это вы умеете) если нет , спрашивайте

  9. Эмма:

    У меня такая проблемка, окно с введенными данными карты вылезает даже при попытке скачать бесплатное приложение, после ввода трехзначного кода, пишет, что попробуйте другую карту. Видимо не поддерживаются платежи, но почему в случае желания скачать бесплатные приложения нужна карта?

  10. Эмма:

    а как её отключить?) в itunes?

    • sputnik1818:

      найти почту в правом верхнем углу itunes store — нажать на малюсенький треугольник и будет выпадающий список. там жмем account — ну и меняем дальше, выбирая пункт none

      • FlaunDer:

        Все верно, вот только нет варианта НЕТ. Я и не знаю как теперь отписать свою карточку )

        • Tori456:

          Привет! Вот у меня такая же проблема. Хотела пополнить счет приложения, но баланс на карте оказался нулевым. Теперь, каждый раз, как я хочу загрузить приложение, всплывает окно с просьбой подтвердить прошлый платеж и ввести секретный код карты. Ввожу, говорит, что платеж н прошел, естественно, закрывает окно и прекращает загрузку… Что делать, скажите пожалуйста….!

  11. Екатерина:

    Добрый день, все вроде сделала верно, но пишет, что неверно указан код безопасности…данные все проверила-все верно. Что это может быть?

    • sputnik1818:

      CVC код (точно ли вы его ввели?) и номер карты если введены верно, то скорей всего ваша карта просто не подходит для онлайн платежей.

      • Идрак:

        подходит ли visa electron для покупок в itunes??
        просто я сегодня получил карту и все ввел но он говорит что не правильно введен код!!может ли это быть из-за того что на карте нет денег??

        • sputnik1818:

          Насколько я знаю подходить по умолчанию должна, но всё зависит от банка. Уточнять надо у них, какие у них правила, возможно ли оплачивать электронные покупки в интернете….
          А деньги должны быть, так как iTunes списывает доллар по умолчанию для проверки платежеспособности

        • AnMor:

          на всякий случай хочу дополнить (так как сам не сразу понял, объясняли в колцентре банка) CVC код — это ПОСЛЕДНИЙ блок из трех цифр в поле для подписи на обороте карты. Там два блока — 4 и 3 цифры, так вот первые четыре вводить не надо.. (ну это я на всякий случай пишу, вдруг кто не знает)))

        • Avrora:

          Visa electron нельзя пользоваться через систему интернет!

          • Лена:

            Думаю, это зависит от банка. Моя Visa Electron без проблем проходит в App Store. Списывают доллары по коммерческому курсу банка и всё (карта гривневая). В моем банке есть еще Visa Electron Domestic, вот она не подходит для иностранных платежей, только по стране. Так что так категорично говорить, что Visa Electron не подходит, нельзя.

  12. Виталий:

    Здравствуйте.Так я не понял, если я зарегистрируюсь в ITunes без кредитной карточки,то откуда у меня будут списывать деньги за игру?Или где-то все равно надо будет указать данные своей кредитки?
    Заранее спасибо)

  13. Александр:

    Купил не ту программу как поменять есть шанс от той отказался а другую закачать

  14. Liy_ka:

    Здраствуйте, у меня такая проблема: выбираю приложение, а он мне говорит, мол, оно превышает 20 Мb, и я должна через комп скачивать. Неужели не получится сразу на iPad скачать, без компа?

    • sputnik1818:

      Это ограничение рассчитано на сети 3G. Вам нужно либо подключить iPad к Wi-fi, либо скачать через комп. К сожалению, стандартными методами обойти это ограничение нельзя

  15. Kirill:

    Здравствуйте…подскажите как создать русский аккаунт…если есть американский…нажимаю на значек фри он просит пароль американского…нужно изменить данные учетной записи…или всеже можно создать второй аккаунт…спасибо

  16. Kirill:

    спасибо разобрался…вся информация на сайте очень полезна…еще раз спасибо…

    • sputnik1818:

      Ну для тех, кто увидит ваш вопрос тут отвечу. Второй аккаунт можно создать. достаточно выйти из аккаунта первого и заново провести процедуру регистрации

  17. Илья:

    Здравствуйте, первоначально регистрировался в iTunes без кредитной карточки всё получилось, спасибо за статью. Потом решил купить пару приложений в App Store. для этого я щёлкнул по платному приложению что бы купить его, следом вылезло окно где нужно внести информацию о карте, всё вёл, покупка удалась, всё успешно загрузилось. через несколько дней решил повторить покупку но тут вылезает окно Purchase History где написаны все мои покупки чуть ниже цена этих покупок. Захожу в платёжную инф-цию, выше пишет не удалось выставить счёт за предыдущую покупку. Причина: Ваша кредитная карта была отклонена. Ведите действительную инф-ю по кредитной карте и нажмите «готово» для
    погашения задолженности и дальнейшего использования магазина. Всё сделал нажал «готово» и пишет Ваша кредитная карта не подтверждена,введите правильную информацию. И тоже самое и с бесплатными приложениями.
    Подскажите, что делать? на карточке денег достаточно и до этого покупки все удавались.

    • Илья:

      Может моя карточка не подходит для интернет-платежей? Но до этого я как то же умудрялся покупать приложения.

      • Cactus:

        Карта случайно не Виза Электрон?

        • Илья:

          Да, VIZA ELECTRON

          • Cactus:

            Подавляющее количество карт Виза Электрон не активировано для платежей через интернет. И банки редко это делают. Можно, конечно, позвонить в банки спросить активируют ли они вашу карту, но надеяться на это особо не стоит. Если банк откажет, то вам нужна будет другая карта.

            Если Виза, то Классик или выше, аналогично с Мастеркардом — тоже младшая не подходит, но названий не помню.

            Некоторые банки выпускают карты только для интернет-платежей. Нередко это ламинированная бумажка, выглядящая как карта, но не имеющая чипа или магнитной полосы, не эмбоссированая. Т.е. она не работает с банкоматами и терминалами оплаты, но работает для интернет-платежей. Смысл её в том, что её обслуживание в разы дешевле Визы Классик, например. Каждый банк такие карты называет по своему — здесь стандарта нет.

            • Cactus:

              Из-за опечатки вышло двусмысленно: «позвонить в банки спросить» читать как «позвонить в банк и спросить». Т.е. звонить надо в банк, выдавший карту.

              • Marina:

                У меня подобная проблема. когда решила купить пару приложений, ввела данные карты. приложения загрузились, но в след. раз при попытке сделать покупку вылезно окошко edit payment information, где были красные цифры $1,98 и написано что невозможно выставить счет. я ввела заново код безопасности, потому что вероятно сначала вводила не те цифры, я не помню.и стала ждать. потом зашла через пару дней в историю покупок, красные цифры исчезли — получается, я оплатила покупку. взяла в банкомате выписку по карте, действительно было снято $1,98 и еще $1 (кстати его так и не вернули) — то есть видимо карту все же можно использовать для он-лайн покупок. Ну, я обрадовалась и пошла домой делать еще покупки. Но у меня опять вылезло edit payment information, где вверху написано, что карта не принята к оплате, введиме достоверную информацию, поле «код безопасности карты» снова пустое, его заполнение не привело ни к камим результатам (((
                что же мне делать? карта судя по всему авторизованная для он-лайн покупок (виза электрон), а покупать никак не выходит…

                • sputnik1818:

                  А вам не заблокировал банк случаем карту. Если вы 1 раз по ней оплачивали инет покупки, то она должна подходить снова. Обычно, если повторная операция по той же карте не проходит, то либо карта заблокирована, либо на счету привязанному к карте нет денег.

                  • Marina:

                    вряд ли, я после этого снимала деньги с нее, сегодня выписку делала. а на счету есть 70 р.
                    вот ерунда ((

            • Елизавета:

              Привет помогите пожалуйста.зарегистрировала карту и покупала уже приложения но в какой-то момент когда решила купить еще раз то что удалила со своего ipad пишет что возникла проблема с выставлением счета за предыдущую покупку обновите способ оплаты.деньги на карте есть.в чем дело?

              • Екатерина:

                Такая же проблема!!!! объясните подробно, как можно просто отвязать эту карту от айпада? можно ли отменить эту покупку?! и допустим у меня только эта карта, через другую нет возможности оплатить как быть..????????

              • Ника:

                Вот у меня точно такая же проблема,но самое интересное деньги списали,но в iTunes пишет что возникла проблема с предыдущей покупкой,т е у меня там долг теперь,а мои деньги делись не понятно!

                • Ann:

                  У меня все тоже самое. Сначала карту магазин принят, программы я благополучно сначала, по выписке деньги не снялись хотя на карте деньги есть, писал сначала, что возникла проблемы с выставлением счета за предыдущие покупки, теперь пишет время сеанса превышено. И что дальше делать?

                  • Ника:

                    я недавно опять все таки заново решила все это купить,а то уже столько обновлений накопилось.да и другую прогу еще хотела установить,и посмотрела а мои деньги то вернули, я где то читала статью о том что в iTunes проверяют платежеспособность и сначала забирают 1$ могут сразу вернуть или как мне например через месяц,это касается тех кто первый раз оплачивает этой картой в своем аккаунте в app store.

                    • Андрей:

                      Ника, объясни пожалуйста, вот я купил приложений на 9.96$ через некоторое время пишет, что карта отклонена, долги и тп (как выше) в поддержке мне написали «02.10.2012 22:45:27 1,00 USD APPLE ITUNES STORE-USD
                      похоже вы не учли комиссию в $1, она снимается первой и независимо от успеха основной операции
                      именно поэтому в описании товара и говорится о необходимости покупки карт с запасом в $1-2 на случай таких вот комиссий
                      отнимите списание — получите остаток. попробуйте оплатить на сумму хотя бы равную остатку минус $1 комиссии» Вопрос: что будет дальше, мне 1$ вернут и все будет нормально или прийдеться пополнять карту virt visa, покупать новую?? Как быть?

  18. Илья:

    Спасибо за информацию

  19. Илья:

    А подскажите кто знает, у американского itunes store и у русского программы различаются? Или в русский только часть попадает? Что в русском музыку не купить я знаю.

    спасибо.

    • sputnik1818:

      Различаются процентов на 30. Это я примерно на глаз говорю. Но почти все хитовые приложения есть в обеих App Store

      • Юля:

        Помогите!!!!!
        Взяли на работу на испытательный срок в престижную компанию. Шеф- чудак, дал задание закачать ему на Ipad фильмы и книги. Я с ними не знакома и не знаю как обращаться!!! посидела на форумах- с книгами разобралась, закачала читалку и книг, а с фильмами никак, с понедельника сижу с ним мучаюсь… Сегодня вечером нужен результат…. Если поможете- Буду очень благодарна! Хеееелп

        • sputnik1818:

          На сайте достаточно инструкций на эту тему. То что вы пишите в теме, которая не имеет отношения к загрузке фильмов, говорит лишь о том, что вы пишите, даже не удосужившись поискать в Карте сайта ответы на ваши вопросы.(((

  20. дима:

    при покупки в app store игры за 1$ у меня с карты снимает 65 рублей это 2$ почему так? это комиссия какая то или что? карта master card стандарт

    • sputnik1818:

      По идее комиссий быть не должно — скорей всего это тот самый доллар, который вам впоследствии должен вернуться на счет.

      • дима:

        впоследствии это когда? уже больше недели прошло и ничего не вернулось!!!

      • Серж:

        Здравствуйте помогите все перепробовал на карте есть деньги 140$ в App Store покупает все активировал карту правильно, но хочу купить внутри игровые ресурсы пишит платеж не может быть закончен, 1 раз получилось 4 дня назад и все!!! Музыку игры качает а вот ресурс не могу купить??!? Буду премного благодарен тому, кто поможет

  21. Дима:

    У меня такой вопрос купил в игре деньги за реал за 10долларов хотя на карте было около 8 виртальной картой оплачивал
    Почему так?)

    • sputnik1818:

      Ну снимается чуть позже) Вот так и попадают в список неблагонадежных покупателей в App Store))

  22. Виталя:

    Привет, у меня такая ошибка. Карта VISA от Альфа-банка, зарегился сняли доллар вроде всё ок. Уже в установленном приложении пытаюсь купить дополнительно звуки и вылазит вот такая ошибка:
    You Cant Purchase This Item With This Account
    You must purchase the app that this item is for before you can purchase the item
    Приложение называется LaDiDa, подскажите пожалуйста, что делать?!

  23. Рена:

    Добрый день!
    У меня при регистрации сняло 1 доллар, потом через два дня, когда купила программу за 99 центов сняло 1 доллар, и еще через 2 дня т.е. сегодня просто списало 99 центов, причем во время транзакции (которое указано на смс) я не работала ни на Ipadе, ни на компе. Возможно ли такое, что Apple может просто списывать деньги? Или есть программы которые периодически списывают со счета?

  24. Заля:

    Подскажите пожалуйста, мой айпад внезапно перестал принимать карту… Раньше все нормально было а потом вдруг отказы за отказом((( в банке говорят что у них все нормально и проблема судя по всему с дивайсом.. Может поскажете что?

  25. iPad:

    Можно оплачивать в app store через Яндекс деньги??? Скажите пожалуйста

  26. iPad:

    Скажите пожалуйста можно оплачивать в app store через VISA зарплатная карта???

  27. Ден:

    Приветствует! У меня вот какая проблемма. Раньше оплачивал в AppStore все нормально, карта виртуальная qiwi. Пытался купить Навител, не правильно ввел код безопасности, после чего повторил попытку, но вылетела ошибка, в которой написанно, Please contact I Tunes support to complete this transaction. Может конечно это и не связанно с введением не верного кода, но больше ни одного приложение не могу купить. Помогите. Где копать. И как написать в службу поддержки?

    • sputnik1818:

      https://ipadstory.ru/kak-izmenit-dannye-uchetnoj-zapisi-v-itunes.html
      вот эту статью прочитайте. И попробуйте изменить данные кредитки там

      • Славик:

        Возникла та же самая проблема. И именно при покупке лицензии Навител.
        Я и карту другую свою вводил через iTunes, и с бубном танцевал, и фамилию в динамик произносил — ничего не помогает.
        Please contact iTunes support to complete this transaction — и хоть ты убейся.
        Может, кто-то всё же знает — что делать? :(
        На сайте Apple НИГДЕ этого нет…

  28. Дмитрий:

    Такой вопрос: если я удалю данные пластиковой карты, то не смогу покупать платные приложения App Store вообще? Или все же могу указывать эти данные при покупке, к примеру, как это делается в любом интернет-магазине при оплате пластиковой картой (через CyberPlat, например)?

    • sputnik1818:

      Да, вы можете удалить данные пластиковой карты, но при покупке вас ввести данные не попросят, а просто покупка не пройдет. Но в любой момент вы сможете снова ввести данные карты и оплачивать снова покупки…

  29. Дмитрий:

    Кстати, что касается написанного в статье выше: «Тут важный момент – при проверки карты с неё списывается 1 доллар США. По идее он должен вернутся на счет в течении некоторого времени…»
    По моим данным этот 1$ списывается раз в год за пользование iTunes. Что-то вроде абонентской платы.

    • sputnik1818:

      Нет — у вас неверные данные. Сколько раз я вводил номер карты, столько раз списывался доллар (проверено) — он нужен для верификации карты.

  30. Никита:

    Здравствуйте, у меня такая проблема. Сегодня активировал карту в Itunes, списал бакс, все нормально. Купил пару приложений по доллару каждое, но деньги за них так и не списали с карты. Это нормальное явление или теперь нужно самостоятельно учет вести всех покупок на всякий крайний, чтобы потом резко не списало в 1 миг несколько тысяч?) Если знаете решение, то скажите также в течение какого времени обычно списываются деньги все таки. Карта Master Card (Связной банк).

    • sputnik1818:

      Это нормально в принципе и при онлайн покупках такое бывает. Спишут в течении суток — трёх. Не слышал о случаях описанных вами, чтобы в раз iTunes списывал нечестно деньги…

  31. minitini:

    здравствуйте,помогите пожалуйста разобраться, я зарегистрировала аккаунт, но не могу купить приложение…. карту специально разблокировала в банке для оплаты через интернет,но когда ввожу данные карты- мне выдает ответ…Ваша карта на подтверждена.Пожалуйста введите правильную информацию кредитной карты….. карта VISA ELECTRON,она не заблокирована,средства на счету есть, данные по сто раз ввожу правильно…не могу понять в чем проблема ((((

    • sputnik1818:

      Значит по каким-то параметрам она пока недоступна для онлайн-платежей.
      При вводе карты в itunes, itunes пытается с вас снять доллар, чтобы проверить — работает ли у вас карта. Видимо карта не дает ему снять этот доллар

  32. andre68:

    Доброе утро! Подскажите по такому вопросу: сегодня купил программу Music Converter Pro,цена $4.99, а списали 44,97 (( Заранее спасибо!

  33. Zakk:

    Добрый вечер!
    У сеня такая проблема. Я пользовался картой, все нормально покупал в App Store. Деньги с карточки снимались чуть позже, дня через 2-3. (карточка дебитовая) недавно купил приложений и словарей в abbyy lingvo на 15$, но на момент списание, на карточке не оказалось достаточно средств. Пришла смс об отказе платежа. Подскажите, что это значит? По факту, я не заплатил. Itunes будет повторно пытаться списать деньги?

  34. Mila:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне пришла смс на телефон , что у меня покупка 4.98 apple itunes store usd luxembourg, но ближайшее дни я не совершала покупки, как поступить, как узнать, что это за покупка, и за что вообще сняли деньги, заранее спасибо!

  35. Dgonx:

    Здравствуйте. Обладателем визы не являюсь, и в ближ. время не буду. Собираюсь покупать Ipad 2 и конечно же буду покупать приложения для него. Так вот вопрос.. Покупать приложения я хочу через киви кошелек. Так вот, если заводить киви кошелек через банкомат, то он как бы временный. Можно ли купить игру 1 временной картой. Потом опять положить деньги в банкомате, купить другую игру уже 2 картой, и покупать игры так все время? Тоесть не имея постоянной карты.

    • Игорь:

      Да можно, но только каждый раз с новой карты будет списываться 1н лишний доллар, ( тот который должен в последствии как бы вернуться), но вернуться ему будет некуда.. Так как карта одноразовая… Проверено на нескольких покупках…

  36. алекс:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему при покупке приложения в аппстор не принимается верный пароль? Дело в том, что вчера все было нормально, а сегодня ни с IPhone, ни с IPad не могу делать покупки, пишет, что неверный пароль.

  37. Алексей:

    Your credit card information does not match your bank’s record .Please enter U.S credit card and matching billing address.
    Карта Сбербанк MasterCard что это мне пишет ???

  38. Надежда:

    Доброго времени суток! Просмотрела много вопросов, но ответ не нашла. Хотела скачать интер.книгу «Дюймовочка» илиMagic Thumbelina, но цена не активирована…Что это значит?

  39. Надежда:

    Пожалуйста, отправте меня туда, где я могу найти ответ на вопрос: Как через ITunes ПК можно обновить предлагаемые программы? (3G)

  40. Arvi:

    Слева в LIBRARY выбираешь Apps, потом справа внизу выбираешь Check for Updates. Дальше очевидно. :-)

  41. Надежда:

    Спасибо за консультацию!

  42. sanka258:

    можно в appstore оплачивать рублями?

  43. uyluana:

    можете мне помочь?мне надо сменить русский аккаунт на американский. Как это сделать не создавая новый аккаунт?

  44. Lara:

    Доллар который возвращают за проверку карты можно потратить?

  45. Миша:

    Всем привет скажите пожалуйста у меня упал IPhone 4g . Теперь не ловит Wi-Fi Сверху где гнездо для наушников слегка погнулась металлическая полоска может такое быть что и за нее не ловит.

  46. Sergio:

    Подскажите пожалуйста ! Вот у меня карта VISA OPEN . На счету у меня было 1.85 lvl ( Я из Латвии ). Вобщем во время проверки в iTunes я захотел купить 1 песню — она скочалась, захожу в Инет-банк : на счету 0.85 lvl —- 1 песня = 1 ls ( лат )
    После этого попробывал нажать ещё на 2 песни — как не странно они загрузились !!! + одну игру загрузил за 0,75 фунтов.. Значит , зашёл сново в Инет-банк — а на счету как было 0.85 lvl , так и осталось ! А теперь вопрос друзья :

    Почему у меня на счету нет минуса ?
    Если я пополню счёт банка , то они снимут деньги за эти 2 песни и 1 игру ???

    • Catarina:

      Деньги списываются не моментально. У меня как-то на третьи сутки списались..
      Ваш банк мог дать вам кредит (зависит от карты и вида счета), и тогда у вас не будет минуса в принципе еще долго :)
      Конечно снимут. А если не пополните, то рано или поздно, банк пришлет вам «письмо счастья», что вы должны ему денег.

  47. Denis:

    При покупке платного приложения не принимает платеж. Пишет что данный способ оплаты отклонен. Далее приходит сообщение от банка «отказ авторизации».
    Айпад просит ввести данные другой карты или изменить, я естественно изменяю, но нет. Таже ошибка. Не могу понять, из-за чего деньги на карте есть.
    Самое непонятное что приложение стоит 2.99$ а в сообщении от банка пишет то 0.99$, то 1.99$, то 2.99$.
    Буду признает лен если поможете.

    • sputnik1818:

      Тут, кроме банка вам никто не поможет. Отказ авторизации, значит, что банк по тем или иным причинам вам отказал в оплате. Почему? Вопрос уже к ним

  48. Denis:

    Появился еще один вопрос. Не удается подключится к айтюнсу. Думаю в этом проблема. Но даже если я авторизуюсь на компе, то на айда де даже не входить.

  49. Chris:

    Помогите пожалуйста! При покупке в аппсторе мне пишет способ оплаты отклонен. Что это значит и что делать?

    • sputnik1818:

      Значит вашу карту отклоняет инет магазин… Проверьте заблокирована ли карта, может там денег нет?

  50. Тимофей:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как бороться с проблемой двойного списания денег за покупку приложений?
    После покупки происходит списание через 10-15 минут и через сутки повторное.
    Собираюсь покупать приложение за 15 у.е. Платить 2 раза не хотелось бы!

    • sputnik1818:

      Может дело в вашем банке?
      Во-первых, узнайте по каким таким причинам у вас происходят двойные списания, во-вторых, попробуйте привязать к аккаунту долларовую карту.

  51. Таня:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при американском аккаунте возможна ли оплата с карты выданной в России?

    • sputnik1818:

      Такую связку не знаю. Читал что люди покупают Gift карты. Хотя я вот прекрасно оплачиваю тайской картой русский аккаунт.

  52. Евгений:

    а вот если карты нет то откуда будут списываться деньги

  53. Виктория:

    Подскажите, пожалуйста, и мне. Вчера только привязала карту к apple id, совершила покупку за $1,99, списался сначала $1, через несколько минут снова $1, сегодня в это же время списалось $1,99. Здесь прочла, что 1$ вернется, т.к. он за верификацию карты. 1) В течении какого времени его возвращают? 2) Не знаете ли, за что мог быть списан второй?
    Заранее спасибо.

  54. Игорь:

    Здравствуйте, у меня бесплатный аккаунт, правильно ли я понимаю, что положив деньги на вертуальную карту виза (qiwi), я смогу купить игру прямо с ipad ? Или все таки мне придется делать манипуляции в itunes ( указанные выше).
    Заранее благодарен.

  55. Игорь:

    Ответа не требуется, все получилось…

  56. Игорь:

    Все таки есть вопрос!!! Сегодня еще решил прикупить игрушку machinarium, купил снова виртуальную визу, и после нажатие buy app , она просто загрузидась сама без введения данных карты???!!! Что я сделал не так и что возможно в последствии? Первая покупка прошла как положено..??? Оч прошу совета!!!

  57. Игорь:

    Попробовал еще один раз на contre joure и вот опять. Грузится платная игра без всяких вводов данных!!! У меня две карты на эти игры оплаченные а куда вводить данные то???!! Абзац какойто? Меня же забанят потом???

    • sputnik1818:

      Потом вы будете должны App Store.
      Смысл в том, что ни Apple не даёт вам лишних денег, ни вы им: списывается всё доллар в доллар — просто списания иногда запаздывают. Вас не будут банить, но если в момент списания на карте не будет достаточно средств, то вы просто не сможете ничего скачивать, пока не введете ту карту, где средств достаточно, чтобы погасить долг.
      Карту можно менять как описано тут:
      https://ipadstory.ru/kak-izmenit-dannye-uchetnoj-zapisi-v-itunes.html

  58. Игорь:

    Спасибо, но сечас когда я пытаюсь поменять данные по карте, пишет что не принимает карту, а на телефон приходит смс от qiwi что мол задолжность 9,97 долл, а баланс по одной карте 3,24$ (100руб) а по другой5,19$( 160руб)… Странно потому что обе игры и стоили 3и5$ соответственно.. Что посоветуете..) я чайник в этом, пока.. Купить еще одну карту на сумму в 10 $??? И ввести данные .. А на те 2е потом сделать покупки??или как??

    • sputnik1818:

      Добрый день. Это не культурно писать по 150 комментариев к одной статье. Сами подумайте — какое отношение у меня будет к вам после этого.
      Я написал в разделе о сайте, что если не знаю — то не отвечаю.
      Поймите — я вам, да и никому ничем не обязан. Я отвечаю, если знаю ответ и делаю это от доброты душевной.

  59. Раvel:

    Я тут немного вступлю в дебаты:)
    Тема с виртуальными картами киви с оплатой через банкомат очень актуальна!
    Многие не имеют реальных карт а купить что то со временем хочется.
    Так что от всей души просим Вас или кого то еще просвятить …
    Я тут порылся по сайту и нашел еще один выход: подарки! Ну вот нет у меня карты а купить чтото надо я говорю комунибудь на сайте «дружище» купи мне и подари а я тебе деньги на телефон или кошелек закину!? А как выход?

  60. Раvel:

    Вот я хочу прогу MyEnglih за 1,99 $ готов заплатить 100 р кто поможет!?

  61. Настя:

    Помогите,когда хочу скачать бесплатную или платную программу вскакивает окно .Не удалось купить потом идет название программы ( бесплатной)и другие объекты(18)сейчас. Повторите попытку позже.бесплатные то программы все равно скачиваются а платные выскакивает следующее окно: способ оплаты был отклонен.tap continue to sing then update your billing info.

    • sputnik1818:

      Проверьте правильность введенных платежных данных, не заблокирована ли ваша карта, достаточно ли на ней денег. Обратитесь в банк за разъяснениями

  62. Leonidovna:

    Настя у вас наверное VISA electron,они ее сейчас не принимают.Была таже проблема.Ввела с другой карты данные и все нормально списывает и скачивает.

  63. marat:

    Так же >>> .Не удалось купить потом идет название программы ( бесплатной)и другие объекты(18)сейчас. Повторите попытку позже.

    Leonidovna, а какие карты тогда работают? Помогите.

    • sputnik1818:

      Visa выше Electron) Master Card
      Вообще же зависит от банка — иногда нужно специально включить возможность оплаты онлайн покупок, обратившись в Банк

  64. Masha:

    А у меня visa gold, не electron. Это получается со всеми «визами» такая проблема? То же самое пишет как у Насти… И когда они эту проблему решат? Не хочется для app store специально другую карту заводить как-то..

  65. marat:

    Интересно, вот у меня такое сообщение >> «Не удалось купить «Inception — the app» и другие объекты (15) сейчас. Повторите попытку позже.»
    Но все покупки платные и безплатные проходят норм, но только постоянно это вылетает сообщение…

    • verytruth:

      Это у Apple проблемы, удивляюсь почему они их до сих пор не решили, третий день уже… Некоторые приложения почему-то уже три дня так глючат…

    • Ольга:

      У меня такая же ерунда.. Платных покупок не совершала, но почти постоянно высвечивается подобное сообщение… Так уже около месяца. Вот не знаю обращать ли на это внимание….

  66. Nikita:

    Я ещё новичок и многого не понимаю, но меня как-то напрягла ерунда с покупкой игры. Решил я купить игрушку, тыкнул buy app, он выдал окно с введением логина и пароля (ну создал учётку, дело не хитрое), дошло дело до страницы ввода даных банковской карты, ввёл, с карты деньги сняли, ровно 1 бакс (играю стоит 0.99) и всё…учётку по мылу подтвердил, но а где собственно игра то которую я купил? Нигде ничего…

    • verytruth:

      с вас сняли проверочный доллар (он потом вернется назад), саму игру надо купить снова. Если её нет в купленных (проверьте на всякий случай purchased

      • Nikita:

        Ясно, спасибо. Ну будем ждать когда вернётся ) Попробую ещё раз купить. Первичным баксом они наличие средств на карте проверяют что ли? )) не липовые ли ты данные указал?

      • Sueta:

        А у меня наверно похожая проблема — купила свежий номер журнала Популярной механики (2,99$), тут же сняли доллар, а череp два дня — уже 2.99. Что это за доллар?

  67. Ирина:

    Здравствуйте! очень нужна ваша помощь: я зарегистрировала банковскую карту в app store,даже скачала 2 бесплатных приложения,но когда захотела обновить имеющиеся уже на телефоне приложения выскочило окно где нужно было ввести пароль,но там стоял не мой Apple ID( а ведать того человека,который настраивал мне телефон при покупке) и я никак не могу понять почему и как его поменять…….

  68. alex:

    Здравствуйте, первоначально регистрировался в iTunes без кредитной карточки всё получилось, спасибо за статью. Потом решил купить прогу Garage Band, покупка удалась, всё успешно загрузилось.
    И с КАРТЫ СПИСАЛИСЬ 4.99 Что мне подтвердили в БАНКЕ через несколько недель срок действия моей карты закончился. Я продлил ее мне в банке выдали новую карточку. Сказали что на карточке есть деньги Захожу в платёжную инф-цию, выше пишет не удалось выставить счёт за предыдущую покупку долг 19$. Ну думаю спишут сейчас деньги с новой карты и все. Но нет, Itunes требует подтвердить карту. » Ваша кредитная карта была отклонена. Ведите действительную инф-ю по кредитной карте и нажмите «готово» для
    погашения задолженности и дальнейшего использования магазина. Всё сделал нажал «готово» и пишет Ваша кредитная карта не подтверждена,введите правильную информацию. И тоже самое и с бесплатными приложениями.
    Подскажите, что делать? на карточке денег достаточно и до этого покупки все удавались.

    kgb-81@mail.ru

  69. Ян:

    Здравствуйте,помогите пожалуйста. Раньше покупал приложение(одно) пока что и было все нормально,теперь же этого сделать не могу т.к пишит что неверная информация по банковской карте,хотя было все нормально,подскажите пожалуйста.

  70. Станислав:

    Здравствуйте. Возникла проблема, судя по комментариям, не такая редкая, но ответа, то делать в этой ситуации, я не нашёл. Ввожу все данные карты, мне выдают «Ваша карта на подтверждена.Пожалуйста введите правильную информацию кредитной карты», а на телефон приходит смска: «Покупка;Отказ;Сумма=1,00USD;APPLE ITUNES STORE USD». Карта Visa Classic, молодёжная. Что мне делать в этой ситуации, подождать, или идти в банк?

  71. Anna:

    А у меня вот какая проблема: Я попыталась оплатить покупку игрушки через карту — не получилось….. я полазила посмотрела всю инфу — успокоилась)) значит не поддерживает…… но образовалась другая проблема….. теперь когда я пытаюсь скачать беспл. приложение…. вылезает окошко логин- пароль а внизу платежная информация….. и такая реакция на любое приложение. Воспользовалась советом на сайте по отключению платежной инфы ….. так там вроде и нет ничего ….. написано данных нет……. так в чем проблема не пойму…… Помогите разобраться пожалуйста ))

  72. Анастасия:

    А это не мошенничество? Не могут ли они использовать номер банковской карты?

  73. David:

    У меня вопрос в следующем: куипил на app store несколько приложений, видно превысил лимит карты. Через день деньги сняться не могут, так как не хватает нужной суммы на карте. Но, проблема в том, что не могу купить бесплатные игры, так как выскакивает окно, что возникли сложности с прошлой покупкой. Получается, что пока я не попомню счет на нужную сумму, я не смогу купить бесплатные приложения со своего apple id? Выход есть?

  74. Наталья(NLOSHKA):

    Здравствуйте!купила карту Кукуруза Master Card.в евросети.Положила деньги
    Зарегистрировалась.Все прошло успешно, была произведена покупка в App Story.Приложения установились.В платежном кабинете Кукурузы висит стоимость одной покупки
    (написано один платеж:
    1.Платеж в MasterCard на сумму покупки снялся успешно.
    , а другой платеж 1$ под оплатой заблокирована)(из форума поняла , что он вернется)
    Деньги на карточке оставались.

    Вчера еще положила деньги на карточку(подумала, что не хватило денег).Баланс дебитовый.Попытка скачать в App Story., даже бесплатные программы не дает.Пишет: «Возникла проблема с выставлением счета за предыдущую покупку.Обновите способ оплаты».Но ведь деньги были сняты.Какая может быть проблема с оплатой????А потом написано было:Теперь в App Story пишет «Ваш способ оплаты не подтвержден.Пожалуйста,введите другую информацию о способе оплаты.»
    На тех поддержке карты сказали , что это проблема ЦИТИРУЮ»С сайта приходит запрос на списание, но запрос превышает сумму денежных средсв на карте. Это вопрос к тех. поддержке сайта. Почему на бесплатные (по Вашим словам) приложения присылают запрос на списание суммы. С картой все в порядке. Если покупка будет в пределах баланас карты, оплата пройдет.

    Но…на карте деньги есть , а оплачивать не могу. Жуть просто. Хотела ребенку скачать что-нибудь.Теперь не смогу …видимо.
    Спасибо за ваш сайт.Помогает он во всем.

    Будьте добры.Помогите.

    • Sputnik1818:

      Думаю надо смотреть в истории покупок в iTunes. Данные аккаунта, а там уже смотреть purchased history. Выявить не было ли у вас допустим случайной покупки баксов на 100. Теоретически вы даже можете подсчитать и поглядеть сколько с вас списывал Apple и сколько уходит со счета карты. Рекомендую это проверить

      • Наталья(NLOSHKA):

        Спасибо.
        Разобралась сегодня со всеми ньюансами.
        Век живи , век учись.

        • Наталья:

          Наталья, добрый день, прочитала о вашей проблеме на форуме,дело в том,что у меня тоже самое, при скачивании БЕСПЛАТНЫХ программ пишет:: «Возникла проблема с выставлением счета за предыдущую покупку.Обновите способ оплаты».хотя, деньги были сняты и не понимаю,почему даже бесплатно не могу закачивать. Вы потом написали,что разобрались, можете подсказать, в чем была причина и как ее устранить?

  75. Наталья(NLOSHKA):

    Вроде бы разобралась сегодня с помощью тех.поддержки карты .Оказывается , деньги не снимаются по каждой покупке в отдельности, а на весь счет за день .Даже у меня есть деньги , но не хватает на псдеднюю за этот день, то счет за покупку попадает на не успешные покупки их видит их только оператор , а как узнать самому эти не успешные покупки и отменить может быть часть, чтоб прошли другие.
    Подскажите , пожалуйста.Тунец этот выставляет только счет на уже оплаченные.

  76. Наталья(NLOSHKA):

    УРААААА !!!!!!
    Я все нашла.Нашла свои неоплаченные покупки в айтюнс.Только удалить я их видимо не смогу :-(

  77. Анна:

    У меня проблемы с покупкой апов, все ввожу, а там пишут — ваш способ оплаты отклонен, попробуйте другой, хотя буквально месяц назад все благополучно покупала, подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации?

    • Sputnik1818:

      Обращаться в поддержку банка. Возможно вам заблокировали онлайн операции

    • Наталья(NLOSHKA):

      У меня была проблема такая же.Оказывается есть неоплаченные покупки, которые заблокировали мою карту. она у меня дебетовая. там были деньги , но не хватило каких то 100 руб. и счет не был оплачен. и карта заблокировалась на сайте apple/Звонила на тех поддержку.Хоть и ждала ответа долго, но помогли.Написала на сайт тех поддержки в апп. Счет запросили повторно с карты. Оплатился долг и ТЕПЕРЬ МНЕ СЧАСТЬЕ!!!! Покупаю опять.
      Плохо то, что списываются деньги не за каждую покупку , а выставляется счет сразу на несколько.Если он не оплачен, то даже бесплатно ничего не может скачать.Это такое «Наказание»(так сказали на тех.поддержке.

  78. Саша:

    Всем привет! У меня такой вопрос. При каждой покупке в App Store, у меня снимают дополнительно 1$, сверх той покупки которую я сделал. В Apple мне в ответ на мое письмо с просьбой объяснить, что за этот 1$, мне написали что это проверка моей пластиковой карты.
    Тогда следующий вопрос — Имеют ли они право снимать каждый раз при покупке 1$, сверх покупки или нет? Зачем проверять карту каждый раз?
    Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой, или это нормально?
    Еще такой нюанс — После каждой покупки, то есть ее оплаты, я отвязываю карту, потом при следующей покупке опять ввожу данные карты(карта одна и та же). Может ли это быть причиной снятия дополнительных средств с карты?
    Заранее благодарю отписавшихся!!!

  79. РУслан:

    добрый день принимает ли itunes карту карбон (мастер кард)Уже измучился ввожу все данные верно но пишет мне Ваша кредитная карта не принята введите действительную информацию о кредитной карте…вроде бы покупки через интернет можно осуществлять написано в книжечке!
    Один момент деньги я туда не клал но там накоплено у меня около 200р может наличкой нужно положить???Помогите..

    • Саня:

      iTunes принимает карты к оплате приложений — VISA, MasterCard, AMEX. Внимательно посмотри вводимые данные. Может быть эти «бонусные» деньги, нельзя потратить на такие покупки, уточни у банка! Либо Apple не понравилась твоя карта, хотя это мало вероятно =)

  80. Анна:

    Как посмотреть, оплатилась ли покупка? 7 марта купила приложение за 0,99$, но сегодня пишет,что долг за него, просил ввести секретный код карты, ввела, появилась возможность снова делать покупки в itunes, но как узнать наверняка, что покупка оплатилась? и проблема больше не возникнет?

    • Саня:

      Можно взять выписку в банке, за что и когда снимались деньги с вашего счета. Или если у вашего банка есть такая услуга как «онлайн-банк», посмотреть там всю историю обслуживания вашей карты.

  81. Ipad:

    Как узнать какая задолжность денег в app store

    • Анна:

      нажимаешь стерлочку в верхнем правом углу itunes, выбираешь учетная запись->история покупок->смотреть все. Если есть долг, то сумма будет выделена красным цветом.

  82. Лана:

    я уже 3 день не могу скачать приложения, у меня долг 9,99 долларов хотя с карточки сняли 500 рублей и еще остались 300 рублей. выходит обновите сведение об оплате хотя я пишу сведения она опять же отклоняет. НЕ удалось выставить счет за предыдущую покупку. причина ваша кредитная карта была отклонена. введите действительную информацию по кредитной карте. что делать? Я и новую карточку хотела привязать все равно не получается. Я в панике.

  83. Артур:

    А как узнать за что сняли деньги? Я хотел только обновить приложение вконтакте, аппстор запросил пароль и почему то три цифры кода безопасности карты. Я ввёл и с меня снялось 27 баков. Я подозреваю, что возможно не могло сняться за что то раньше и снялось счас, только желательно узнать бы за что. Т.к. некоторые приложения были установлены не через айтюнс.

      • Артур:

        спасибо, Ваша ссылка помогла гораздо быстрее разобраться как и куда написать чтоб вернули деньги. Плохо что у аппстор квитанции о покупке приходят только на следующий день после оплаты. Да и деньги со счёта так же снимаются, через 1-2 дня после «покупки» )))
        У андроида с этим быстрее и лучше, покупку (и деньги) можно вернуть в течении 15 минут (деньги наверное от одного до трех дней).

  84. Алексей:

    У меня такой вопрос, я купил приложение microsoft powerpoint 2010 Guide-Mastering in 24h за 3$ т.к. распродажа, скачал и установил, на скринах было нарисовано, что как бы мы делаем презентацию + в подписях было написано что можно делать презентации, когда я ее запустил, то там несколько видео про powerpoint, но смс, что деньги сняли не пришла, может они карту проверяют ?

    • Артур:

      наверное теперь смс уже пришла )). У меня так же, деньги снимаются через день-два, а уже потом, на следующий день квитанция.

  85. Iren:

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне пришла смс на телефон , что у меня покупка 0.99$ apple itunes store usd luxembourg, но я не совершала покупки, как поступить, как узнать, что это за покупка, и за что вообще сняли деньги, заранее спасибо!

  86. Сергей:

    Купил несколько дней назад приложение Табло рейсов за 2,99$. Сегодня еду в метро и вдруг с счета карты банковской по телекард приходит смс- с счета сняли 4100 руб!!!! А в смс стоит покупка с надписью2,99$
    Люди, это как понимать то! Кто слямзил деньги такие????
    Прошу очень, ответьте побыстрее!!!!!!!

    • verytruth:

      вряд ли мы сможем вам помочь, обращайтесь в банк — за что сняли деньги, что за операция была. Если сняли за покупку в iTunes — возможно, ваш аккаунт взломали — в общем, вначале разберитесь что за снятие. позвоните в поддержку банка.

  87. Света:

    Привет)
    У меня вопрос: я обновила ПО на Айпаде и у меня все нормально обновилось и все купленные программы нормально загрузились, но внутренние бонусы у меня остались за бортом и мне предлагают их опять купить. Можно что-то предпринять?

  88. Аксинья:

    Здравствуйте)Ну подскажите пожалуйста я уже голову просто сломала с этой регистрацией я хочу зарегистрироваться с картой все как положено ввожу все данные у меня в наличии 2 карты мастер кард и виза и не ту не другую не принимают пишут введите действительную информацию о вашей карте((((Я уже совсем отчаялась и не знаю что делать устала вводить все одно и тоже(((((Помогите пожалуйста

  89. Саида:

    Здравствуйте у меня такая проблемма:Я ввожу все правильно,а он мне пишет ваша карта не принята введите действительную информацию…Помогите

  90. Саида:

    Или ваш способ оплаты не принят введите другой спосб оплаты,скажите что делать

  91. Pasha:

    Хочу закачать приложения appe story ввожу номер карты из qiwi ,выдает ошибку ,возникла проблема свыставлением счета за предыдущую покупку .обновите способ оплаты .скажите что делать?

  92. Demi's:

    Помогите пожалуста …пытаюсь скачать бесплатное приложение или обновить старое но у меня вылезает окошко о покупке программы…хотя она бесплатная …одноклассники например…а так как на карте денег нет не получается скачать…в общем почему они пытаются снять деньги за бесплатную программу??????

  93. Артем:

    Здравствуйте! помогите, пожалуйста! скачал пару игр из app store, но через пару дней зарегестрировался в itunes на компьютере и теперь не открываются игры на ipad’е. игры платные, и бесплатные.
    Помогите, пожалуйста=)

  94. Evgewa:

    всем привет)))
    помоги те пожалуйста, я хотела купить приложение в app store но денег не хватило,и теперь когда даже бесплатное хочу скачать выскакивает что прошлое не оплатила и ничего скачать не могу теперь,как это убрать?

    • verytruth:

      у нас сегодня также было, пропало только, когда полностью оплатили долг (кинули денег на карточку и переавторизовали её)

  95. сергей:

    И у меня пишет (ваш способ оплаты не принят введите другой способ оплаты) хотя деньги есть только что пополнял мобилу через инет. что делать?

  96. Анастасия:

    мы скачали платные проги на айпад , появился долг . игры перестали загружаться , пишет что способ оплаты не принят, мы положили деньги на карту но долг все равно не ушел, как его погасить и снова качать программы?

    • Vlad:

      Нужно зайти через Айтюнс в свой Apple ID, и там посмотреть историю покупок, если будет долго, то сумма буде выделена красным шрифтом. Так же поймете были ли они действительно бесплатными. Потом положите деньги на карту и введете ее данные и оплатите.

  97. Vlad:

    Подскажите. Скачал игру dungeon hunter 3, купил там внутри два пакета по 4.99$ все норм, через несколько часов решил купить пакет за 49.99$ и выдало надпись»Обратитесь в поддержку iTunes для завершения этой транзакции» либо «Ошибка транзакции! Пожалуйста попробуйте позже.» Туже самую ошибку теперь выдает при попытке купить любой пакет, да же если он стоит 1.99$.
    Карта у меня Visa электрон, деньги на ней имеются (больше 50$), прождал уже около суток и тоже самое. Вводил заново номер карты, магазин снимал проверочный 1$ но толку ноль.

    • Ulya:

      Такая же проблема возникла и у меня. Помогите рожалуйста. Влад, у вас получилось устранить эту проблему?

      • Kolya:

        Тоже самое. Юля, у вас получилось устранить эту ошибку??

        • Ulya:

          У меня все само исправилось. Ничего не делала.

          • Kolya:

            А сколько у вас это продолжалось по времени?

            • Ulya:

              2 дня. Но на второй день я подключила телефон к iTunes через компьтер и попробовала купить что то. Тогда то и получилось. Может из за этого. Я не разобралась.

              • Kolya:

                Ага, спасибо. У вас именно не соединялся iphone к iTunes или же вы тоже сделали внутриигровую покупку и у вас выскочила надпись, что «обратитесь в поддержку itunes для завершения этой транзакции»? Заранее большое спасибо!

                • Alexey:

                  Здравствуйте !
                  хотел скачать «навител», но денег не хватило и не скачалось
                  я положил деньги и теперь пишет «обратитесь в поддержку itunes для завершения этой транзакции»
                  но другие платные приложения скачать могу.
                  уже как месяц так ! достало уже !
                  если кто может, помогите пожалуйста.
                  заранее спасибо !

                • Андрей:

                  Николай, у вас получилось решить проблему по методу Юлии ? Заранее Спасибо, сам столкнулся с данной проблемой при внутриигровой покупке. У меня iPad4.
                  А покупать надо с планшета подключенного к компьютеру?

  98. Артём:

    Здравствуйте, пожалуйста помогите разобраться в ситуацие. Зарегестрировался давно в Апл сторр,для начала без кредитной карты,потом понравились игры и всё таки ввёл номер кредитной карты.Скачал 4 игры,сам я с Киева и карта ВИЗА в гривнах. Игры скачались и играбельны,играю до сих пор,а вот деньги не снялись,пришло смс что не могут сняться,то есть в доллары карту нужно переводить или что?Спасибо за ответ.

    • SSSSSSHIKARI:

      помогите пожалуйста! У меня та же проблема:обратитесь в поддержку itunes для завершения этой транзакции.

  99. Iphone:

    Здравствуйте! У меня проблема, раньше APP store был привязан к одной карте, она из альфа банка (виза), все скачивала нормально и платные и бесплатные приложения, но почему-то решила вчера себе в покере кинуть денежку на счет, а мне написали: перед покупкой необходимо нажать «Продолжить», стобы войти, затем проверить инфу о платеже»…я нажимаю эту кнопку «продолжить» и меня выбрасывает на мой пароль, затем я его ввожу и открывается способ оплаты и там написано: возникла проблема с выставлением счета за предыдущую попытку. Обновите способ оплаты. Я знаю точно, что на карте есть деньги и она работает, раньше же все получалось оплачивать…но сейчас мне не дает скачать ни одно приложение, не зависимо от того платное оно или нет;( я решила привязать другую карту, уже мастер-кард, тоже альфабанк, но все равно не получается почему-то…что произошло? Что мне делать? Подскажите пожалуйста! Буду признательна! Просто сейчас понадобилось срочно скачать приложение, оно бесплатное и все равно не получается, хотя когда к iphone карта вообще никакая не была привязана, то все нормально скачивалось…
    Еще один вопрос к этому: можно ли вообще отключить карту от телефона и как это сделать? Можно ли отключить ее прямо с iphone или нет? Просто я щас в командировке и компьютера по близости нет( помоги пожалуйста!

Оставить комментарий