Покупки в App Store
Давно думал, когда же настанет тот момент, когда я что-нибудь куплю в app store? И вот он настал, игра Ticket to Ride настолько понравилась, что я захотел отблагодарить разработчиков и купил все карты внутри игры. Поэтому и родилась эта инструкция – как покупать игры и приложения в App Store. Кажется, что тут сложного, однако вопросы покупки возникают и у нас на форуме и в комментариях постоянно. Попытаюсь обобщить собственные знания.
Если же вы покупать ничего в App Store не собираетесь, то на сайте есть инструкция “Регистрация в iTunes Store без кредитной карты”. У меня так и был зарегистрирован аккаунт, поэтому мне нужно было просто привязать карту к аккаунту iTunes (если у вас нет аккаунта в iTunes Store, то читайте вначале инструкцию про регистрацию). Сделать это несложно на компьютере. Заходим в iTunes и затем в iTunes Store. Находим в правом верхнем углу наш id (или почту по другому). Кликаем на маленький треугольник рядом с почтой – появляется такой выпадающий список.
Жмем пункт account:
Появляется информация о вашем аккаунте, который вы заполняли при регистрации. Если второе поле у вас не заполнено, то нажмите кнопку Edit Payment Information:
Указываем тип кредитной карты. Тут сделаю небольшое отступление – карта не обязательно должна быть кредитной – можно и дебетовую использовать, если она поддерживает интернет-платежи. Просто выражение “кредитная карта” укоренилась в обиходе настолько, что им похоже объединяют все возможные пластиковые карты.
Также указываем 16 цифр номера карты и трехзначный код безопасности. На картах он расположен на задней стороне карты. Для виртуальных карт этот код обычно высылают в СМС.
Далее жмем кнопку Done внизу. И если карта принялась вы получите уведомление об этом. В противном случае вы на экране увидите уведомление о том, что карта не принята. В этом случае перепроверьте данные и если всё верно, то скорей всего ваша карта или заблокирована или не предназначена для интернет платежей.
Тут важный момент – при проверке карты с неё списывается 1 доллар США. По идее, он должен вернуться на счет в течение некоторого времени (от дня до нескольких недель – инфа от разных людей). Также 1 доллар блокируют после каждой покупки, но в течение нескольких дней возвращают на счет.
Теперь находим платное приложение в App Store и нажимаем кнопку, где написана стоимость приложения. Она сменится на BUY APP, жмем ещё раз:
App Store потребует ввести пароль, который вы указали при регистрации в iTunes:
После ввода приложение обычно сразу начинает скачиваться. Однако, если приложение начнет задавать различные вопросы, не пугайтесь. Читайте внимательно и отвечайте на них.
Стоит отметить, что многие приложения позволяют покупать какие-то бонусы внутри программы. Эти бонусы вы можете увидеть в iTunes под пунктом Требования: Top In-App Purchases. В Ticket to Ride это дополнительные три карты (по сути три новых игры – те кто играл, меня поймут). В других играх и приложениях это могут быть: игровая валюта, подсказки, безлимитный доступ к чему-то и т.д.
Вот как примерно выглядит покупка внутри игры. Вот красивая кнопочка Buy – жмем её:
Игра спросит – соглашаетесь ли вы купить за столько-то долларов дополнение, жмём Buy.
При первой покупке внутри приложения попросят ввести пароль к iTunes.
Примечание: если вы добавляли информацию о карте в iTunes на ПК, то при первой покупке с iPad вас попросят подтвердить кредитку с iPad. Что означает ещё раз ввести проверочный код, который указан на обратной стороне карты. Окно для ввода кода вам автоматически предложат – номер карты и другая информация там уже будет вбита.
Но у многих новичков почти наверняка может возникнуть главный вопрос: какие всё-таки точно карты принимает iTunes? Об этом в следующий раз, когда соберу больше информации об этом.
(Голосов: 1; Рейтинг: 5,00 из 5)
Загрузка...
Здравствуйте! Я зарегистрировала аккуант в iPad 2, но без кредитки, ничего платного не закачивала, недавно вылезла ошибка при обновлении App’a “Не удалось купить <> и другие объекты (…) сейчас. Повторите попытку позже.” что мне делать, как убрать эту ошибку? Спосибо!!!!
Дима писал об этом тут: https://ipadstory.ru/ne-udalos-kupit-i-drugie-obekty-sejchas.html
Это глюк прошивки.
Спасибо большое за помощ, обязательно попробую!!!!!! Удачи в делах!!!!
Здраствуйте. При привязки карты к аккаунты выдаёт ваша кредитка не принята введите действительную информацию о кредтки. я ввожу всё верно 100% раньше привязывал норм было а сейчас нет, в чем причина?
а) вам банк заблокировал онлайн-транзакции
б) карта заблокирована
в) на карте не хватает денег и возможно у вас долг в App Store
здравствуйте у меня вот какая проблема когда я захожу в app store и хочу скачать игру у меня появляется окошко с требованием вести другой способ оплаты когда я вожу другой он опять пишет введите другой способ оплаты что мне сделать чтобы оно не появлялось может нужны деньги на карточке помогите чем можете
спасибо
я ещё хотел спросить как отключить карту
спасибо
Добрый день, подскажите, куда обращаться если пришла смс от Itunes Apple store Luxenburg о списании денег за что-то, но никаких покупок не было. В Банке сказали, что все вопросы к Apple. а как решить этот вопрос мне не ясно…Заранее спасибо, если кто знает куда писать или звонить!
какая сумма была списана? если 1 доллар, то это в порядке вещей, эта сумма списывается для авторизации карты (проверки вашей платежеспособности), подробнее тут: https://ipadstory.ru/u-menya-snyali-n-dollarov-za-prilozhenie.html
Сумма какая-то странная 3.98 USD
А последнее приложение я скачивала 3 дня назад и деньги за него уже списали…
Спасибо за такой быстрый ответ :)
Купил игру Мах Рауne которая стоит 2.99$, на карточке было 56грн. все их благополучно сняли, + еще выдает что у меня долг в 3 доллара, ну пускай 1доллар сняли пробный, за что второй и оставшиеся деньги? Теперь не могу ничего качать так как не оплачена эта покупка! Помогите пожалуйста.
https://ipadstory.ru/u-menya-snyali-n-dollarov-za-prilozhenie.html
Всем привет! Хотелось бы узнать как модно добавить данные о кредитной карте не через i tunes?((( просто ноутбука уже нет(
https://ipadstory.ru/kak-izmenit-dannye-uchetnoj-zapisi-v-itunes.html
“…при проверки карты…” – при проверке.
Здравствуйте. Скажите пжл, у меня карта “виза электрон”, которая не действует при интернет покупках, я могу оплачивать приложения с карты мужа. Или карта должна быть зарегистрирована только на меня, т.к. в iTunes регистрировалась я?
Заранее спасибо.
Здравствуйте. У меня вот такая проблема. Я все выполнил пункты, ввел 16 значный код и трехзначный, нажимаю done, но у меня ничего не появляется. Я пытался много раз нажимать, но ничего не происходит. Помогите. Скажите в чем проблема?
Каким образом происходит списание средств с кредитной карты при покупке в AppStore?Для этой цели завел себе карту Qiwi Visa Card.Первоначальная проверка платежеспособности прошла ОК,с баланса карты ушло 28 руб.Потом купил 3 игры.Все они нормально оплатились и скачались.Но в Qiwi кошельке никаких изменений,ни отчетов,ни изменения баланса,хотя уже сутки прошли с покупок…Из за чего такая странность?
задержка возможна и до 3-ех суток, видимо, от банка зависит.
Только что решил купить игру. стоит 1 доллар. Сняли 2 доллара в 2 захода(пришло 2 смс о снятии по доллару), но игра не скачалась и не купилась. В ней все так же висит цена 99 центов. Что делать?
https://ipadstory.ru/u-menya-snyali-n-dollarov-za-prilozhenie.html
Здравствуйте, очень часто пользуюсь этим сайтом, теперь решила у вас попросить совета. Загрузила месяц назад приложения от Apple Page, Keynote и iMovie, вроде как по карте все оплатилось. Очень долго не качала ничего со Store, недавно хотела скачать платное приложение, но появилось окно, что не погашен предыдущий долг, а потом данные о карте. Все ввела, сняли 720 руб, думала, что все оплатила. Хотела скачать бесплатное приложение, опять появилась информация о задолженности. Что делать? Как можно узнать сумму, которую я должна?
проверить выписку в iTunes (тут написано как это сделать: https://ipadstory.ru/u-menya-snyali-n-dollarov-za-prilozhenie.html )
И сравнить с суммой, которую списал с вас банк.
Не знаю тут так много отзывов по моему мой никто не заметит. Но все таки.
Мой вопрос такой я купил программу на ipp store и хочу по тем или инным причинамее ее удалить с устройства но вбудующем я точно знаю что я ее захочу установить сного я же за нее не буду платить сного.
Ну или допустим я поменял устройство на другое новое устройство что бы установить предложение которое было оплачено на старом устройстве я же не буду платить сного что бы установить программу .
за уже купленное приложение вам не придется платить ещё раз. Если вы купите другой iPad, то сможете установить купленное раннее приложение бесплатно под своей учетной записью (Apple ID).
Спасибо за ответ.
Когда я что-то покупаю внизу написано срок действия деньги снимаются каждый день или каждый месяц?
не понятен вопрос. где именно это написано?
А без карты никак нельзя купить приложение?Чтоб деньги например с сим-карты списались?
нет, но вы можете подключить сим-карту к кошельку киви и с него оплачивать покупки.
Купила на айпад приложение, которое стоит 2.99$, а списали 1300 рублей! Подскажите, пожалуйста, куда обращаться!
вот тут описаны похожие ситуации, почитайте: https://ipadstory.ru/u-menya-snyali-n-dollarov-za-prilozhenie.html
У меня возникла такая проблема,я сделал покупки на 6 долларов,но на карте не хватало денег,я пополнил счет,деньги сняли,после этого я не приобретал больше ничего,но через 3 дня пришел счет на точно такую сумму,как и было,ничего не могу понять(в самих играх я нечего не покупал)
У меня такая проблема саздал я значит киви виртуал визу закинул туда 60р , купил бесплатное приложение списали 1 бакс знаю что для проверки , через пару часов снова защел в аппстор выбрал бесплатное приложение нажал установить , а он мне опять открывает окошко где данные карты заполнить там всё заполненно как было кроме кода безопасности , заполнил его заного нажимаю готово А он мне пишет “ваш способ оплаты не принят и т.д” и приходит смс от киви банка мол отказанно в операции (сумма покупки 1 usd) так как не хватает денег тоесть аппстор у меня списал бакс при первой покупке и сейчас ещё раз простит бакс что делать? И еще вопрос тот бакс что списали с виртуальной киви визы мне вернут?
Помогите пожалуйста. Хотела скачать платное приложение в app store, появилось окно “Ваш способ оплаты не принят” , ввожу данные карты и опять спосб не принят. Карта Visa, раньше покупки делала, что случилось не знаю, помогите пожалуста.
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста! Недавно я приобрела бесплатную игру в app store на английском и нажала нечаянно там на купить “что-то там” за доллар, но дело в том, что при регистрации я не вводила номер карты так как у меня её и нет. А теперь я не знаю, что делать. Снимут ли с меня деньги? И как они это сделают? Где можно узнать, есть ли долг в app store? А главное, в случае ближайшей НЕоплаты, будет ли расти долг? Заранее спасибо.
это что-то там за доллар купилось? Если карта не привязана, то ничего и не должно было купиться))
подробнее о выписках из iTunes можно прочитать тут
https://ipadstory.ru/u-menya-snyali-n-dollarov-za-prilozhenie.html
У меня такая же ситуации, нельзя скачать ни одно приложение! Так же высвечивается табличка ” продолжить” , спрашивает данные карты, а потом пишет, что не удалось выполнить оплату! На телефон приходит сообщение, что долг за пошлое приложение 30 рублей! На карте у меня 400, но все равно оплата не проходит! Что делать??
здраствуйте вы не могли бы ответить на такого рода вопрос.Целый день я находился в appstore и пять раз был отказ в кредитки хотя на ней в районе 1000руб на следующий день утром пришло сообщение “карта блокирована позвоните в банк”Как разблокировать карту и снимуться ли у меня деньги если я купил только бессплатные приложения????
Я зарегистрирована в app store без кредитной карточки.можно ли оплатить платные приложения через Яндекс.деньги или через телефон?
можно через киви-кошелек, сегодня вечером или уже завтра на сайте размещу подробную инструкцию, как сделать виртуальную карту в этой системе.
здравствуйте, помогите пожалуйста, вчера купила игру за 0.99$, деньги с карты сняли, хотела купить еще одну игру, но пишет, что у меня долг. При введении данных карты пишет: Ваша карта не подтверждена.Пожалуйста введите правильную информацию кредитной карты..карта VISA ELECTRON,она не заблокирована,средства на счету есть, данные ввожу правильно, помогите, что делать не знаю
Вообще карта Visa Electron не предполагает оплату интернет покупок, попробуйте обратится в банк и узнать точно не заблокировали ли они вам ее после этой покупки. Еще один вариант, если на счету было 0,99$ или чуть больше, банк может списывать доп. комиссию с каждой операции, вот и возникает долг. А доллар для подтверждения вашей платежеспособности у вас снимали? С этой операции тоже могут снимать комиссию. Свяжитесь с банком и узнайте про дополнительные комиссии, заблокирована ваша карта или нет, посмотрите выписку заблокировали ли у вас 1$ и если смысл, может лучше открыть виртуальную карту для интернет-покупок?
Люди что делать, пытаюсь в игре скачать приложение, ввожу пароль, и после этого у меня всплывает окно, обратитесь в поддержку для завершения это транзъакции?? Плиззз
В поддержку айтюнс для завершения этой транзъакции
Здравствуйте Анастасия! Скажите, у вас это прошло или так и осталось? Я с такой же проблемой…
К сожалению так и осталась( не знаю как ее решить
Здарвствуйте. У меян проблемма с покупкой игровой валюты. Было так, я покупаю игровые деньги, деньги сразу дали, но с карточки не списали… через 10 дней подключил другую карточку, сразу сняли деньги. Но теперь мне неудается купить игровую валюту, причем на одном аккаунте игры все хорошо покупается с одного и тогоже эплайди а на другом пишет (обратитесь в службу поддержки айтюнс для завершения транзакции) что за? уже неделю переписываюсь с айтюнс, всякую чушь пишут… Помогите если у кого была такая проблема.
Заранее спасибо.
Здравствуйте! Завела себе карту Мегафон-виза (виртуальную). Ее особенность в том, что для код безопасности высылается каждый раз только для одной покупки. Успешно купила приложение в апп сторе. Затем запросила еще один код, мне выслали. Но при покупке нового приложения данные карты не запросили, приложение успешно установилось, и теперь, боюсь, меня заблокируют, и я не смогу скачивать и бесплатные приложения. Можно ли при каждой покупке вводить данные карты? Как это сделать?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за апгрейды в игрушке (улучшение героя)? Стоит ли обращаться в тех.поддержку или это безнадежно?
Как остановить оплату за приложение??у меня каждую неделю снимают деньги а я бы хотела остановить
я все правильно сделал но у меня пишет обратитесь в поддержку itunes для завершения транказции
Ребят,добрый день…всё интересно читать конечно ..но у меня тоже возникла такая проблема..но суть вопроса немного другая….я хочу открепить карту …
вообще было так…Есть зарплатная карта Виза Электрон , на нём было около 65 рублей..я успешноа ктивировал её в СТоре и оплатил покупку в 0,99$ …счет не проверял,списали сразу или нет….было это 28 Июня..сегодня уже 2 Июля и я при попытке загрузить бесплатку столкнулся с теми же пробелмами …но на сегодняйшний день у меня на счету 23 рубля ….а долг висит 0.99$ и требует ввести точные данные карты…так вот…как быть сейчас ??пополнив счет ,спишется ли сумма долга? Но самый главный вопрос …КАК ВООБЩЕ ОТКРЕПИТЬ КАРТУ, ЧТО БЫ БЫЛО ПОЛЕ – НЕТ- ????? Спасибо.
Здравствуйте, когда регестрировался в app не указывал номер карты указывал домашний адрес скачал приложение которое было вроде бы бесплатное на следующий день вижу что стоит оно один доллар. Могут ли за него у меня списать деньги?Если да то как?
Здравствуйте,проблема такая,полгода назад зарегал apple ID без карты ,через комп на iPod touch 4, сейчас купил себе iPad 3 и решил привязать карту к этому ID , компа рядом нет, поэтому решил через “магазин” в настройках , но когда ставлю Visa и ввожу все данные, пишет “что не может принять данный способ оплаты” не знаю в чем проблема, карта исправна, деньги есть visa сбербанк. Заранее спасибо.
Я в течение нескольких месяцев совершала покупки при помощи этой карты. И в один прекрасный момент ее перестали принимать! Все время пишут, что способ оплаты не принят. Какая им разница откуда деньги снимать? И почему вдруг сначала брали, а потом передумали?
Здравствуйте. Вчера в app store привязал qiwi visa virtual, купил приложение, сняли 1 доллар, а за покупку деньги не сняли. Скоро уже пройдут сутки с покупки. Через сколько дней обычно снимают плату за покупку. И еще один вопрос: в полях адрес для выставления счета у меня было указано от балды так как был бесплатный аккаунт, будут ли покупки оплачиваться и для чего вообще нужно указывать этот адрес. Облазил все поисковики. Ответа не нашел. Боялся что по этому адресу будут приходить письма от apple для оплаты счета. Правда ли это или глупые домыслы. Успокойте меня. А то переживаю. Спасибо
не переживайте. когда я оплачивала qiwi деньги снялись на третьи сутки :)
А про адрес для выставления счета никто неможет сказать. Важен ли он так или нет. Тоже беспокоит. Вдруг по нему что-то проверяют или плату выставляют или другое. Заранее спасибо
Все прошло благополучно. Деньги снялись вчера вечером. У меня последний вопрос. Хочу отвязать карточку qiwi visa virtual. Как это сделать. Но доллар пока не вернулся. Спасибо
Подскажите пожалуйста, как получить qui visa virtual и как с ее помощью оплачивать . Заранее благодарен.
вот подробная инструкция: https://ipadstory.ru/kivi-koshelek-dlya-pokupki-prilozhenij-v-app-store-qiwi-visa-card.html
:)
У меня такая проблема деньги на карте есть,а не снимают и пишут при скачивании(возникла проблема с выставлением счета за педыдущие покупки…Что мне делать помогите плиз!
такое происходит, если
а) не хватает денег на карте
б) карта не принимается iTunes по причине блокирования её банком или она не подходит для электронных покупок.
Что будет если не вернуть долг по кредитке в апсторе.
Ну с аккаунта вы не сможете обновлять и устанавливать программы. Больше ничего :) Стоит ввести карты – долг спишут.
Подскажите я купил игру поиграл начала глючить я ее удалил потом установил все норм дохожу до определенного момента опять глючит потом нажимаю установить а он пишет типо купить вы не покупали хоть и я купил и когда нажимаю на игру там написана дата покупки а он пишет тип не хватает денег но я ее покупал че делать подскажите
В истории покупок в iTunes поглядеть действительно ли она у вас куплена.
Извините за мб глупый вопрос(
за приложения платишь один раз или типо каждый месяц? просто недавно наткнулась на информацию что некоторые браузеры платишь каждый месяц.
Если это не подписка на какой-нить журнал, тв канал или подобный сервис, оформляемая внутри программы, то платится исключительно единоразово.
Скажите пожалуйста если пришел счет из App Store то он оплачин или его надо оплатить
Счет приходит уже постфактум, что вы оплатили :)
Здравствуйте,Спутник!
У меня вопрос,на который я не смог найти точного ответа здесь/нескольких других темах ,и поэтому извинияюсь,если он уже был задан,или был дан ответ,но…
Айпад этот не мой,а папин,но он находится у меня и у брата из-за того,что наши с папой ожидания не “оправдались”,скажем так,в следствии чего,я не знаю,привязаны ли к айпаду карты, и установлен ли вообще айтюнс(может скрыт,я не знаю:D),узнать у папы тоже не вариант, ибо “обустройством” яблока занимался инжинер с папиной работы.
Если коротко,то –
1-как прочитать про профиль в AppStore(где,имеются ли привяз.карты)
2- Если бы на акк.папы не было бы кред.карты,то при покупке купить что либо давали бы спец.сообщение,или что к вашему аккаунту не привязана кред.карта(или webmoney). Но,при попытке приобрести нужную мне вещь,мне высвечивают сообщение,что я должен завести учетную запись в среде sandbox.eдинственный “регистрируемый сэндбокс”,который дал мне гугл,был PayPal ,не знаю,почему он является средой sandbox-a…
После регистрации в нем проблема осталась – выдает тоже сообщение. Пробовал почитать их саппорт, но с моим знанием англ.языка чтение 15 страниц в вордовском,как мне показалось,формате у меня заняло минут 30, и при этом,я не смог узнать ничего,что мне могло бы помочь,и поэтому 2 вопрос-как купить игру “Демократия”,или,если это является неудобством,просто скажите,что за “Среда sandbox” в которой я должен создавать учетную запись.
Опять же,извините,если мой пост является “лишним”,то есть,данная тема уже обсуждалась,но я не смог найти по ней ничего,что помогло бы мне,и хочется обратится к “опытным пользователям русскоязычных ресурсов”,а не к англ.саппорту.
Заранее спасибо за помощь,ну, или за то,что хотя бы обратили внимание на данный вопрос.
Пишу с непривычного айпада,а не с компьютера,поэтому извините за наличие смысловых/грамматических ошибок в моих сообщениях,если таковы имеются.
С уважением, Данил a.k.a. Taki/shaurm/mrkrubs
Уже нашел смысл.ошибку…
6 абзац,при попытке купить , а не “при покупке купить”
Мы недавно сделали удобный Faq по iPad: https://ipadstory.ru/faq-po-ipad
Там много полезного для вас будет. В частности, как посмотреть данные учетной записи говорится в статье:
https://ipadstory.ru/kak-izmenit-dannye-uchetnoj-zapisi-v-itunes.html
Если же вас просят зарегить учетную запись, то вам в эту статью:
https://ipadstory.ru/registraciya-v-itunes-store-bez-kreditnoj-karty.html
Всё остальное, что описано в вашем комменте – не особо понятно :)
Здравствуйте!! В игре хотел купить доллары, пару раз купил, потом стало высвечиваться надпись-“обратитесь в поддержку iTunes для завершения этой транзакции”. Подскажите как это сделать, либо как её убрать?
Здравствуйте! Карта viza Qiwi, как отменить автоматическое списание средств с нее при покупках в AppStore, чтобы при каждой покупке требовалось вводить код, а то дети по накупали всего автоматом
зайдите в Настройки – Основные – Ограничения – (включить ограничения, если у вас они ещё не включены, введите пароль 2 раза)
и вот там внизу в поле Разрешенный контент, есть строчка Запрос пароля, поставьте на Сразу.
Также рекомендую почитать про родительский контроль: https://ipadstory.ru/roditelskij-kontrol-na-ipad.html
Купил одну игру за 1 доллар,после чего на счету осталось 40 рублей,качаю на данные момент платные игры,но деньги не снимаються,что делать?
Скоро снимут… iTunes снимают деньги с запазданием 1-3 дня
я зарегистрировался в itunes .сейчас хочу скачать платное приложение.и очень переживаю не сдерут ли с карты лишние деньги?то есть покупая игра за доллар не сдерут в 2 раза больше или еще хуже какую нибудь круглую сумму?
если соблюдать все меры безопасности, то никаких лишних сумм не спишут.
Здраствуйте . Помогите пожалуйста я сейчас в штатах и еще совсем приобрел айпад и хотел приобрести пару платных приложений да вот карточки у меня нет (так как не нужна) и я решил решить этот вопрос купив простую карточку на 15 $ в магазине електронике ( best buy) делаю все вроде правильно ввожу код и мне водит окно мол этот код не верен в чем может быть прокол и можно ли как нибудь в случаи не обход мости связаться с службами apple?
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, может у кого-то была такая проблема и кто-то ее успешно решил.
К пэду у меня была “привязана” карта Сбербанка Виза Электрон. Тут многие пишут, что по этой карте нельзя делать покупки, но в апреле две платные программы я по ней покупала! Доллар проверочный с меня также сняли. О покупках пришли смс, письма на почту и тп, долгов у меня нет.
Однако в последний месяц платежи по этой карте проходить перестали: просит пароль, затем код безопасности карты, после ввода которого пишет, что способ оплаты не принят и снова по кругу: пароль, код… Код ввожу верно, здесь ошибки нет.
Карта действующая, денег на ней много (7 т.р.), оплачиваю с нее телефон регулярно, то есть и НА карту, и С нее все проходит. Казалось бы, проблема не с ней? Но по кредитке мужа платеж сразу прошел. Не проходит только с моей карты.
У кого были подобные проблемы? С чем это может быть связано? Заранее спасибо!
ошибка транзакции при внутриигровых покупках уже неделю во всех приложениях… Помогите, пожалуйста!!!!
Пожалуйста напишите ответ!)
Именно с картой, мучаюсь так же, привизал другую карту и жду пока снимут несчастный доллар и оплатятся долги, надеюсь потом проблемы пройдут, но жду уже сутки, хотя люди тут пишут, что до трех суток -это норма(
Вопрос немного не по теме,но как скачать приложение выше 50мб с app store, без wifi ? не скачивается у мен :(
Хотела спросить..купила игру а на карточке не хватило денег но в итоге игра скачалась 3 главы а с карточки прислали не выполнено и теперь не могу загрузить ни бесплатные ни платные что делать подскажите?
нужно пополнить счет карты и погасить образовавшийся долг, у нас такое было, мы счет пополнили и все вернулось на круги своя))
Здравствуйте!
поменяла данные о карте, списали 1 доллар. но при попытке что то платное скачать пишут, чтоб обратилась в службу поддержки айтьюнс (
деньги на карте есть, в чем проблема?
заранее спасибо.
Здравствуйте, прошу помощи в одном моменте, который мне непонятен, а именно:
скачала из стора несколько бесплатных приложений (Вконтакте, Скайп, Пасьянс, Оперу и т. п. и т. д.), через какое-то время подлючилась к айтюнс синхронизировала картинки, фото, проходит некоторое время захожу в айпэд, а мои приложения, скаченные из стора не работают, нажимаю на них (на каждое приложение по отдельности, по очереди) – мелькает 1 секунду черный экран, будто б оно запустилось и на этом все заканчивается, опять вид рабочего стола с иконками тех приложений.
Так ни одно и не запустилось!
Пробовала выключать айпэд, подключать айтюнс, не помогло. Не знаю, что делать и как объяснить сие досадное происшествие. Если мне так каждый раз придется переустанавливать бесплатные приложения – рехнусь. (((
Здравствуйте, знаю что это самый глупый вопрос просто из за друга засомневался. Правда что эппл снимает с карты сколько то баксов в год если да то сколько
просто так ни за что деньги не снимаются :) наверняка, у друга есть какие-то подписки в киоске или еще что-то, за что могут снимать деньги периодически
Здраствуйте!!!у меня вот такая проблема хачу купить внутренее дополнение в игре он мне пишет обратитесь в слжбу поддержкии айтюнс чтобы продолжить транзакцию,что мне сделать чтобы купить внутрение покупки???и где найти эту службу поддержки????спасибо
Помогите пожалуйста,мне нужно поменять карту,я захожу в изменения платежной информации,когда ввожу новую карту он выдает обратитесь в поддержку itunes для завершения этой транзакции!что делать????
Здравствуйте! помогите пожалуйста, не могу не чего скачать в appe story. С начала пишет что были проблемы с оплатой за предыдущую покупку, в вожу код на карту, потом Пишет что превышено время ожидания сеанса и всё на этом. Деньги на карте есть достаточно. Помогите пожалуйста!!
Здравствуйте! Сделал внутриигровую покупку, через несколько часов решил купить еще один пакет, выдало надпись»Обратитесь в поддержку iTunes для завершения этой транзакции» уже около суток бьюсь, менял данные карты и Visa и MasterCard, никаких подвижек нет..ни деньги на карту не возвращают, ни в игре деньги не приходят…
Если все само наладиться, то меня интересует такой момент, информация об этих операциях появится в iTunes во вкладке покупок и придет ли уведомление на эл.почту об оплате порядка 10 попыток купить внутриигровой пакет, и появятся ли те самые злощастные бонусные деньги в игре?
У меня такая проблема, я скачал несколько игр на определенную сумму, на почту мне пришол отчет о покупке, но с карточки сняли ровно в 2раза больше…
Здравствуйте! очень нужна помощь: оплатила приложение в игре, деньги списали, а в игре так ни чего и не появилось!!! куда можно обратиться?
У меня такая же проблема..Помогите пожалуйста…
что за приложение? выписка с iTunes пришла? Пришлите ее скриншот в техподдержку вашего приложения, пусть разберутся
Игра, внутриигровая покупка, выписка не пришла, постоянно пишет “Обратитесь в тех поддержку iTunes для завершения этой транзакции”
Пожалуйста, подскажите что можно сделать…
ух, спасибо!
Да, пришла сегодня утром! в самой выписке где указана сумма оплаты Нажимаю “сообщить о проблеме”, а ITunes не открывается пишет, что неудается подключиться! Я так понимаю это не тех поддержка приложения? и куда еще можно обратиться?
нпопробовала написать вот сюда: http://support.gameloft.com/?lang=ru
получится или нет посмотрим…;(
И у меня такая же проблема(((( у кого-то что-то решилось?
Здравствуйте, зарегистрировал подруге акк в iTunes с данными своей кредитки, как мне предотвратить ненужные для меня затраты? у неё будут требовать код какой-нибудь или что-то в этом духе? или как мне отвязать или заблокировать карту от её аккаунта? надеюсь проблема понятна)
Зарегистрировать ей другой аккаунт.
Можно ЛИ покупать приложения в iTunes на iPad 2 без кредитной карты ( без карты ) ? Если у меня стоит в нем сим карта и на ней есть деньги
Добрый день! мой телефон не был привязан к карте. тут решила приобрести приложение через app store.ввела прямо в телефоне № карты, он мне выдал ошибку. при этом деньги с карты списались, а приложение я так и не купила. что делать в такой ситуации,подскажите,пож-та.
здравствуйте.
у меня проблема. раньше я покупала программы используя мою учетную запись с разных устройств, достаточно было только ввести пароль, и иногда меняла карты для оплаты. но неделю назад я купила еще и mac(новое устройство) и попыталась скачать приложение, добавила новую карту, но появилась ошибка : обратитесь в поддержку Itunes для завершения данной транзакции. я не могу понять почему это произошло? то ли от того что слишком много устройств используют мою учетную запись, то ли от того, что я слишком часто меняю карты для оплаты. и как устранить данную проблему.
заранее спасибо.
купил в appstore приложение в qiwi деньги не ушли почему? и как оплатить долг в appstore? :D
списание в qiwi происходит не сразу, иногда до 3-х суток занимает этот процесс. долг сам оплатится, если на карточке будет нужная сумма
спасибо! а вот когда деньги за регистрацию в эасторе придут)
Доброго дня, підскажіть будь-ласка, як можна змінити американський appstore на російськомовний, при створені id ввела УкраЇну, але всі програми та ігри можу купити тільки на англ. мові
Здравствуйте! Я скачала игру сначала с меня не брали денег. А потом когда я проверила свой баланс через компьютер в (AppStore ) мне написали что у меня долг 13$ а на карте было столько же сколько надо. Почему же так, и как оплатить долг в AppStore?(через компьютер)? Заранее спасибо! (Карта виза виртуал)
Подскажите пожалуйста когда я хочу сделать встроенную покупку в игре приложение высвечивает : «Обратитесь в поддержкe ITunes для завешения этой транзакции»
Что нужно сделать?
Помогите,когда пытаюсь скачать кристаллы в clash of clans мне пишут “обратитесь в поддержку iTynes для проведения транзакци” деньги снимает ,а кристаллы не присылают помогите
Ребята что значит “обратитесь в поддержку iTynes” не могу снять деньги в игру помогите!!!!!!!!!!!!!!
Возникла проблема с оплатой,при покупке игры пишет что ваш способ оплаты не принят,хотя одну покупку по карте уже совершил,и отправляет редактировать платежную информацию,редактирую,с карты снимается 1 рубль(видимо за регистрацию карты) но покупка не совершается,деньги на карте есть)))
Доброго времени уток,
Возник такой вопрос, если банковской карты для оплаты нет, и регистрация произведена без нее будет ли куплено приложение, и если да то от куда спишутся деньги, с телефонного сета, или на почту счет придет…???
Помогите пожалуйста!!при покупке игры вылезает ошибка: обратитесь в поддержку ITunes для завершения этой транзакции. Задолженности нет, деньги на карте есть. Как решить проблему???
где найти приложения которые купил за деньги и как узнавать про акции и дешевые приложения ?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли привязать одну карту к разным Apple ID? Чтобы несколько человек со своих устройств могли покупать с одной карты? Спасибо.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался с такой же проблемой как у меня, а проблема такая, денег на карте нормально, дешевые приложени и игры покупаю нормально, без проблем, а вот хотел купить навигацию за 800 руб. пишет что ваш способ оплаты не принят и просит обновить данные, я обновляю и так бесконечно, хотя до этого покупал приложение за 35$, и и потом оплата производилась без проблем, звонил в банк, сказали, что никаких ограничений по моей карте нет, долгов в AppStore нет, что делать не знаю, подскажите пожалуйста!!! Заранее спасибо!!!
удалось ли решить проблему?
Здравствуйте.покупаю приложения в AppStore цена (к примеру) 66 рублей ,а с карты снимают 33 в чем подвох
скорее всего, 33 рубля списали за предыдущую покупку, а 66 спишут чуть позже
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, скачиваю игры , появляется значок , открываешь – только черный экран. Музыку даже слышно а экран черный…. Как быть? Многие игры и приложения так делают….
какой у вас iPad и версия iOS? Какие игры так себя ведут? Джейлбрейка нет на iPad?
Ipad 3. IOS 6. Опера и некоторые игры для детей… Джелбрейка нет..
я купила игру, деньги списали, но мне снова задают вопрос КУПИТЬ ПОЛНУЮ ВЕРСИЮ.
И я всё также могу пройти лишь 3 тура…..как так? или нужно ждать сколько-то дней?
Нет. Покупка игры должна активироваться мгновенно. Что это за игра? Как вы покупали в предыдущий раз?
Я вообще первый раз купила приложение, поэтому и не знаю как всё происходит.
Игра:Потерянные Души: Заколдованные Картины, Коллекционное издание
Разработчик:G5 ENTERTAINMENT
Жень, смотрите, есть две версии игры в App Store: одна платная (169 рублей), другая бесплатная, но с ограниченным количеством туров, продлить игру можно через внутренние покупки:
Коллекционное издание 229 р.
Стандартное издание 169 р.
Как вы покупали? Через внутренние покупки в бесплатно скаченной игре? Или же купили полную версию в App Store?
Я скачала бесплатную версию и потом купила в игре коллекционное издание, но оно стоило 169руб.
выписка из iTunes пришла? деньги списали с банковской карточки? Если да, то попробуйте нажать ещё раз Купить полную версию, должно появиться окошко, мол, вы это уже покупали, восстановить покупку? нажмите да и покупка восстановится.
Выписка пришла, деньги списали сразу же.
Когда нажимаю купить полную версию, меня спрашивают: Точно хотите приобрести полную версию за 169руб.?”, я не нажимаю, т.к переживаю, что снова снимут деньги.
попробуйте вернуть деньги за покупку: https://ipadstory.ru/vozvrat-deneg-za-pokupku-prilozheniya-v-app-store-ili-o-prisyazhnyx-zasedatelyax.html
или напишите разработчикам, наверняка, какой-то глюк
Хорошо, спасибо большое))))))))))))
Здравствуйте, в айтюнсе я там купил приложение
и он щас мне запрещает другое что нибудь покупать даже и бесплатное типо вот ваш долг я когда смотрю там типо ошибка вводе карты такая карта не действительльна в РК теперь хз че делать сто раз наавводил пофигу ему все. ПОМОГИИИИТЕ!
нужно погасить долг. раньше эта карта работала без проблем? или вы пытаетесь другую привязать?
Купил в игре солдатики звезды, так у меня списали с карты в 2 раза больше денежных средств чем нужно, куда обратиться, подскажите
напишите разработчикам и попробуйте вернуть деньги: https://ipadstory.ru/vozvrat-deneg-za-pokupku-prilozheniya-v-app-store-ili-o-prisyazhnyx-zasedatelyax.html
Купил книгу в “Книга вслух” $9,99 а списали 498 руб, на $6,38 больше. Пытался спросить у разработчиков, а ссылка на их сайт ведёт на мою страницу facebook. На станице apple store кнопки пожаловаться не нашёл…
Добрый вечер! При создание Apple ID я ввел данные своей MasterCard (Сбербанк) на что мне ответили: выберете другой способ оплаты… В чём может быть причина отказа?
на карте есть деньги? Данные ввели правильно?
Большое спасибо за помщь! все работает) просто переключил страну а потом заново поменял)
Не проходят покупки с iPad пишет – обратитесь в поддержку iTunes для завершения транзакции, бьюсь с этим неделю уже, и еще переписать данные карты 3 раза и каждый раз списывали со счета 1 рубль тут я вообще ничего не понял рубль списывают а транзакции не проходят
здравствуйте всем. Очень нужен совет. Я уже неделю мучаюсь. Не знаю что делать. В общем приобрел я Ipod Touch 5. Зарегистриовал учетную запись. Завел киви-кошелек. Привязал к ней карту Qiwi Visa Card. Пополнил баланс на 200рублей. Эту же карту привязал к своему ID в AppStory. Все норм. Начал совершать покупки. Списался доллар. Обратно вернулся. Я начал из за любопытности менять карточки, то есть номера тоже стали меняться, а та карточка, которая была привязана к моему ID уже закрыта. Я ввел другую, которая была активна. Все прошло успешно. На балансе все еще остались 200 рублей, хотя я совершил несколько покупок. Я стал менять карточки за карточкой, в итоге поменял больше семи. Но баланс оставался тот же. Теперь. Видимо когда apple попытался списать деньги с карточки, она на тот момент уже заблокирована, и теперь я хочу вести новую карту, где баланс 300 рублей. Но мой ID отказывается принимать ее, хотя я раз 10 попытался ввести ее. Выходит ошибка — обратитесь в службу поддержки Itunes по завершению этой транзакции. Я посмотрел историю покупок. Долг мой составляет 264 рубля. И мой ID активно пытается погасить долг с той карточки, которая уже закрыта, а при попытке вести новую, где баланс в размере 300 рублей, она не принимает ее, вопрос почему? Что только не испробовал. И даже сейчас когда снова пытаюсь отредактировать карту и вести новые данные карты, там отображается та самая карта, которая уже заблокирована и закрыта. Помогите пожалуйста. Я даже бесплатные приложения теперь не могу скачать.
Почему я зарегистрировалась уже несколько раз и пароль пишу верно а мне пишет типо не правильный пароль
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, купил игрушек в app store на сто рублей, а денег на карте оказывается не было и меня заблокировали. Кинуть денег на карту не могу так как ее нужно менять в связи со сменой паспорта. Можно ли погасить долг с помощью подарочной карты itunes??? Или только с помощью банковских карт это получится?
Подскажите пожалуйста,такая проблема: не могу делать встроенные покупки в играх,пишет- обратитесь в поддержку iTunes для завершения этой транзакции. Раньше такой проблемы не было.
Купила в игре на iPhone 5 за 99 р. функцию, с карты не списали. Зашла в iTunes в личный кабинет, вбила данные карты, пришла смс на телефон,что деньги сняты,все оплачено. Зашла проверить свой счет,а там написано что долг по кредитной карте 99р. Я опять должна эти деньги? или потом в кабинете все обновится?
Списание денег с карты всегда занимает какое-то время, так что да – нужно просто подождать :)
с карты уже сняли..смс пришла с подтверждением оплаты. А вот в истории покупок в iTunes долг висит
а точнее в учетной записи – история покупок…долг по кредитной карте 99р.
Sorry, они это сняли за покупку накануне, ночью… Всё ОК.
На этом форуме самый большой процент вопросов связан с ошибкой транзакции при попытке сделать встроенную покупку в игре, но не одного положительного ответа или решения к этой проблеме никто не дал!!! Помощь в App Store получить невозможно (как я понял – пытался не я один), весь интернет перевернул, ответа так и не нашел!
Подскажите пожалуйста как сделать встроенную покупку в игре без ошибки : «Обратитесь в поддержку ITunes для завешения этой транзакции».
Что нужно сделать? ВОПРОС ОСТАЕТСЯ ОТКРЫТЫМ!!!
Такая ошибка возникает обычно, если на счету не хватает денег и, что более вероятно есть долг. Например, у вас было на счету 150 рублей. Вы совершили покупку на 169. Всё нормально купилось – деньги на счету остались, так как iTunes списывает деньги с задержкой. Вы, допустим, пытаетесь купить что-то за доллар и вам вылазит такое сообщение. Деньги на счету вроде и есть, но в то же время долг не оплачен.
Хорошо! Но что теперь делать тем бедолагам ( и мне в их числе ) которые попали в такую ситуацию? Как исправить ситуацию, как достучаться до службы поддержки App Store?
Вот в чем вопрос!
Зачем вам служба поддержки? Пополняете карту на сумму, чтобы долг всё-таки списался. И далее всё нормально. Проверкой, что дело действительно в долге, может служить попытка обновить приложения. При долге обновлять тоже нельзя.
Помогли в службе поддержке iTunes. Заходим сюда http://www.apple.com/ru/support/itunes/contact.html и заполняем…
Все. В течении 48 часов должны ответить.
Так и чем вам конкретно помогли в описанной выше проблеме? Как решилось?
Жду! Прошло только 3 часа как отправил. Потом напишу!
ну что как помогли? а то я уже вторые сутки с этой проблемой хожу, готов аж айпад закрошить. Ответе
Оказалось, что писать смысла нет! Только звонить в Москву по телефону 495-5809557 и объяснять ситуацию. На предложение написать в тех. поддержку App Store скажите, что отвечают они очень долго и как правило проблема не решается. Будьте готовы продиктовать свой серийный номер от iPad или iPhone. Не тратьте свое время, проблему решил только звонок! Удачи!!!
Есть еще так называемые гифт карты.вот вопрос где они продаются и где ихх взять????заранее спасибо.
Когда мне понадобились Gift карты для американского аккаунта, я просто купил их за WebMoney на каком-то сайте. Они их продают с наценкой в 20 процентов.
Добрый день! У меня такой вопрос: я зарегестрировала свой мини айпад, без кредитки. Когда захотелось купит игру, положила деньги в автомате “Связного”, у меня есть пин, как мне оплатить этими деньгами покупку? когда пытаюсь купить, открывается окно, где указывается, что у меня нет кредитки. Спасибо.