Сбой активации iPad (iPhone, iPod Touch). Что делать?

Иногда при восстановлении или обновлении прошивки или сбросе iPad до заводских настроек возникает сбой активации устройства. На экране вы видите примерно следующее сообщение:

Ваш iPad не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPad к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support.

На английском эта надпись может выглядеть так:

Your iPad could not be activated because the activation server is temporarily unavailable. Try connecting your iPad to iTunes to activate it, or try again in a couple of minutes.

Естественно, что в сообщениях меняется тип девайса: iPhone, iPad, iPod Touch. Что в таком случае делать? Ниже я даю советы, которые помогут избежать данной ошибки.

Воспользуйтесь другой Wi-Fi сетью или…

Если есть возможность, то переключитесь на другую сеть. Возможно, ошибка была именно в вашем Wi-Fi подключении. Если возможности нет, то попробуйте перезагрузить роутер. Как правило, это меняет ваш IP адрес в сети.

Плюс всегда можно попробовать снова сделать активацию в тех же условиях, например, через 15 минут. Ведь далеко не всегда проблемы могут быть на стороне пользователя. Возможно, это и правда (судя по сообщению) какой-то временный сбой в работе серверов Apple.

Перезагрузка

Иногда помогает банальная перезагрузка устройства и настройка заново. Перезагрузку можно сделать одновременно зажав клавиши Home и Power. Девайс выключится, затем его нужно включить и попробовать активировать ещё раз.

Попробуйте активировать iPad/iPhone/iPod Touch через iTunes

Если у вас есть компьютер с установленным iTunes (а лет 5 назад это было даже обязательным требованием), то устройство можно активировать через эту программу. Подключите iДевайс к компьютеру через шнур и дождитесь пока iTunes определит его. Дальше следуйте указаниям на экране.

Особый вид ошибки при установке бета-версии

Ещё теоретически может вылезти вот такая ошибка:

Activation Error. This device is not registered as part of the iPhone Developer Program…

В этом случае нужно либо внести UDID в базу каких-нибудь знакомых разработчиков, либо сделать прошивку через iTunes последней официальной iOS для вашего устройства (не бета-версии)!

Повторная перепрошивка

Попробуйте выполнить повторную перепрошивку в DFU-режиме. Подробная инструкция.

Есть небольшая вероятность, что прошивка криво легла. Если после перепрошивки планшет продолжит не активироваться, причины нужно искать либо в железе, либо в более глубоких проблемах активации, например, блокировка прежним владельцем. Последняя проблема маловероятна, но ранее встречалась, когда не полностью была выполнена процедура восстановления. Однако, это относится только к планшетам категории «Refurbished» (Восстановленные).

Если вы перепробовали все советы и ничего не помогает, то пишите комментарий с точным описанием вашей конкретной беды (устройство, версия iOS, откуда качалась прошивка, что именно написано на экране) — всем постараюсь помочь.

Возможно, этим вы дополните эту статью ещё своими советами и этим кому-то поможете. Иногда хорошо написанный комментарий приносит конкретному человеку больше пользы, чем сама статья. :)

Если совсем ничего  не помогает и сбой активации iPhone/iPad повторяется и вы уже отчаялись, то устройство лучше отнести в сервис. Надеюсь, до этой меры всё же не дойдёт.

Всем удачи!

Сбой активации iPad (iPhone, iPod Touch). Что делать?: 89 комментариев

  1. Спасибки. Я раз пятьпробовала, новсё время вылазила Activation Error. Когда я потеряла уже Надежду, вдруг на 6-ой раз всё заработало! Наверное проблема с сетью была

  2. Весь день пробую активировать. У меня айпад 2. ничего не получается. Меняла сеть, пробовала через айтюнс — глухо.

    1. Добрый день. У меня ipad 2. Помогло вот что:
      1. Включаем айтюнс на компьютере и подключаем айпад к компьютеру.
      2. На включенном айпаде зажимаем и держим сек 10 кнопку home и кнопку блокировки, до полного выключения планшета. Когда экран погаснет — отпускаем кнопку блокировки а кнопку домой держим еще сек 10, пока на мониторе не загорится «обнаружено устройство» и две кнопки «обновить» или «восстановить».
      3. Нажимаем кнопку восстановить. Дальше программа все сделает сама. Просто ждите.
      ВАЖНО! Все файлы и программы будут удалены полностью из устройства.

  3. Ipad 2. Проблема та же, что и у Татьяны . iTunes находит Ipad,но не хочет отображать содержимое — сбой синхронизации.
    Подключил выключенный Ipad к iTunes, удерживая кнопку Home. iTunes предложил обновится или восстановится. Обновление ничего не дало. Сделал полное восстановление через iTunes.
    Восстановился, но до версии 9.2.1. При попытке обновится до 9.3 с файла на компе — iTunes. сообщает, что не та версия прошивки. Ipad в режиме обновления говорит, что у меня последняя версия ?

  4. Аналогичная проблема с iPad 2. Вопрос, а если откатываться (перепрошиваться) до 9.2.1 все данные сотрутся? Бэкап забыл сделать.

  5. Та же проблема с iPad 2. Перепробовала уже все, что только можно, но ничего не помогло. Возможно кто нибудь знает в чем дело?

    1. Пробуйте через режим DFU откатываться на прошивку 9.2.1. У меня на 9.3 прошиваться планшет не хотел, только 9.2.1 помогла. Но да, без резервной копии все данные стираются.

  6. У меня ipad1 завис на активации обновления выдает ошибку соединения с сервером.. :( itunes не видит планшет вообще.. Предыдущие обновления вставали нормально..

    1. Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! У меня ipad 2. Работал, все было хорошо, почти без глюков, вдруг на днях резко выключился и стал требовать активацию. Активацию пробовала проводить, — безрезультатно( Подключала к Itunes, даже уже восстановление системы пошло, потом написали что недостаточно места. Память почистила я потом, заново запустила, все восстановление прошло, а потом Error 2005( Сейчас при подключении к «тунцу» вообще не выходит окно , предлагающее восстановить или обновить систему. Что мне делать? Очень нужен гаджет для работы… Заранее СПАСИБО за любую информацию!

  7. Случайно увидел новость,что появилась iOS10. Выполнил. Теперь iPad пишет на белом фоне «сбой активации»

  8. Добрый день! Не могу обновится или восстановиться Айпад 2 — прошивку iPad в DFU режиме делаю и в конце он опять начинает перезагружаться и показывать батарейку помогите!!!

    1. не помогает. вайфая не видит 3джи не видит, айтюнс видит нодает сбой активации все равно

  9. Здравствуйте! У меня проблема, iPad mini работал хорошо, а потом самостоятельно перезагрузился и требует активацию.
    Произошла блокировка активации.
    Если данные на которые был зарегистрирован Apple ID были не мои.
    Что делать?

  10. Здравствуйте.Та же проблема что и у Лины.айпад мини.выдает ошибку активации и требует пароль icloud.этих данных я не помню.что делать

        1. Ну Apple ID вы увидите после перепрошивки. Читайте статью по ссылке, что я вам дал выше.
          Если ну совсем ничего не помогает, то звоните в службу поддержки Apple и доказывайте, что вы не украли устройство. Может помогут:)

  11. Айфон 5s , села батарейка выключился , после этого включила на зарядку и с того момента идёт поиск сети , уже 3 день , востонавливала как могла , и через Айтюнс, как только не пробывала. В итоге : сейчас вообще ни чего не делает , включается , вводу русский , Россия , выбераю вай фай и все , пишет ваш айфон не удалось активировать и тд и тд. Что делать , вся в слезах !

    1. Добрый день. Помогло вот что:
      1. Включаем айтюнс на компьютере и подключаем устройство к компьютеру.
      2. На включенном телефоне зажимаем и держим сек 10 кнопку home и кнопку блокировки, до полного выключения планшета. Когда экран погаснет — отпускаем кнопку блокировки а кнопку домой держим еще сек 10, пока на мониторе не загорится «обнаружено устройство» и две кнопки «обновить» или «восстановить».
      3. Нажимаем кнопку восстановить. Дальше программа все сделает сама. Просто ждите.
      ВАЖНО! Все файлы и программы будут удалены полностью из устройства.

  12. Спасибо, помогло! Несколько часов на планшете висела надпись «активация ipad может занять несколько минут» и ничего не происходило. С компьютера поменяла пароль AppleID, потом перезагрузила IPad c помощью клавиш Home и Power. Всё восстановилось. Ещё раз спасибо!!!

  13. Подскажите,что делать… Просто резко выключился iPad 2 ,потом включился и требует активацию… пишет ,что iPad не настроен.
    Ipad3*

  14. Была проблема активиции с айпэдом 2, всячески не пробивалось, перезагрузка и смена сети не помогла, но с помощью айтюнса вышло, при повторном подключении вылезло акно разблокировки активации, воаля

  15. Пожалуйста, подскажите, что можно сделать… Перепробовал все — не помогает.
    После обновления системы ios до актуальной (ios 9), Ipad 2 перестал воспроизводить видео файлы.
    Я выполнил полный сброс системы (через меню) и переустановил систему через iTunes.
    После этих операций не могу активировать планшет — пишет «Извините, в настоящий момент не могу продолжить активацию, повторите попытку позже или обратитесь в службу поддержки» . Пробовал менять IP адрес роутера перезагрузкой, восстанавливать систему через iTunes — активация не проходит.

  16. Помогите! 3 дня не могу ничего сделать со своим айпад 2. Выдает «Ошибка активации». Перепробовала все методы описанные выше. При подключении к компьютеру Тунец выдает «Невозможно продолжить активацию». Пробовала на разных компьютерах. Тунец распознает айпад, но ничего не отображает.

    1. Активация через iTunes — самое надёжное средство. Вот выдержка из официальной справки Apple:
      «Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes.
      Проверьте, имеется ли у вашего компьютера подключение к Интернету.
      Откройте iTunes на компьютере. Используя кабель из комплекта поставки телефона, подключите iPhone к компьютеру.
      Подождите, пока iTunes обнаружит и активирует iPhone.
      Если в iTunes отображаются варианты «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», то программа iTunes активировала iPhone. «

  17. У меня iPad2 и та же проблема, как и у всех, начал писать, что не проходит активация. Хотя ничего не делала (не обновляла программы), просто выдал это предложение. Пробовала разные Wi-Fi и перезагрузку с помощью клавиш Home и Power, ничего не происходит. От компьютера отказалась (нет его у меня теперь), поэтому через iTunes не получится. Хотела обратиться в сервисную службу Apple, но они запрашивают серийный номер, который без планшета не могу получить. Может подскажете, как быть.

    1. Серийный номер находится на задней стороне iPad. Написан мелким шрифтом.
      Так вы же можете попробовать подключить к другому компьютеру — не обязательно вашему, установив там iTunes.

  18. Ios11 не впускает в систему. Все работало и захотелось сбросить настройки… Теперь что только не делала 250 раз сообщение на экранеНе удалось активироввть (iPhone 5S)

  19. ios11.0.1 Не активирует айфон 6+,пишет не удалось связаться с сервером.Телефон реф.Перепробывал уже многое,не знаю что делать ????

  20. добрый день. проблема следующая:
    планшет лежал без действия месяц. естественно сел. я его зарядил, он включился, работал как обычно. через минут 15 пользования погас, потом резко включился и попросил подтвердить айди.
    планшет покупал аж 2011 и его не помню. что делать……

  21. Ребята, нежна помощь. 5s 16 гб. проработал год. все было ок. решил продать. «сбросил» его. отдаю человеку. а он на след.день говорит что Сбой активации происходит. а если через вай фай то пишет что то с СИМкой не так. перепрошивка не помогла. в режиме DFU тоже не помогло. что за дела такие? PS: не падал. между сбросом и попыткой активации прошло пару дней.

  22. Вот тоже самое, решил продать iPhone 5s 32 гб. Сбросил настройки, после перезагрузки пишет, сбой активации. Вроде все перепробовал, помогите пожалуйста.

  23. После восстановления iOS 11 на iPad Air, iTunes пишет: «iPad не удалось активировать, так как информация активации была неверной. Повторите попытку позже.» Свой Apple ID и пароль знаю, не тупой. Возможно ошибся при первом запросе ID после восстановления (длиннющий пароль), но больше запросов не было. И что бы я ни делал (в т. ч. восстанавливал из Recovery и DFU режимов разнообразными официальными прошивками сто раз) результат один — «iPad не удалось активировать, так как информация активации была неверной. Повторите попытку позже.» Из Найти iPhone удалил.

    1. FranzLisz , у меня такая же проблема с ipad air 2. при восстановлении в айтюнс пишет информация активации была не верной ,а на самом ipad сбой активации. в сервисном центре мне предлагают восстановить за 2 тыс или купить новый за 27 , что просто смешно.
      подскажите, у вас получилось восстановить ipad?

  24. Сбросил настройки iPad Air стояла IOS 11.1. После сбой активации. Пробывал другие вайфай сети, перезагружал, востановился на OS 11.02 показываэт ошибку (0xE8000013) не удалось активировать iPad(ето на виндовс пк( мак зависал на подготовке к востонавления и давал ошибку 2006)), iTunes на MacBook не может сконектить iPad. 5 часов убил с службой поддержки Apple (толку ноль). Все перепробовал, помогите пожалуйста.

  25. Здравствуйте!
    Проблема следующая. У знакомых имеется iPad первого поколения. С недавнего времени перестал запускаться (при включении пишет, что нужно подключиться к iTunes). Взял его себе, чтобы разобраться и привести его в чувство, но пока безрезультатно.
    Собственно, что я предпринял:
    При подключении к ПК запустился iTunes, обнаружил iPad, но подключиться к нему не получилось (иконка iPad в iTunes бледная, и ничего с ним сделать не получается).
    Перевел iPad в режим DFU, выбрал восстановить iPad, iTunes скачал последнюю поддерживаемую версию iOS (5.1.1.), и началась установка. В первый раз восстановление окончилось неизвестной ошибкой «-1». Со второй попытки — восстановление прошло успешно. осле перезагрузки iPad предложил активироваться: выбираю язык, страну, wi-fi сеть, после этого выскакивает сообщение, что активация может занять более 3 минут, и буквально через 1-2 минуты iPad уходит в перезагрузку. И так по кругу.
    На следующий день решил попробовать, на удачу, еще разок, теперь перезагрузки не происходило, но выскакивало сообщение про сбой активации, т.к. сервер активации временно недоступен. Попробуйте позже. Пробовал позже — все одно и то же. Через iTunes такая же история. Позвонил в службу поддержки apple, посоветовали вставить рабочую сим-карту. Вставил свою симку, и снова попробовал активировать, но все то же. Попробовал снова переустановить iOS, и при активации столкнулся опять с перезагрузкой устройства при попытке активации. А в службу поддержки повторно дозвониться уже не получилось…
    Неужели только дорога в сервисный центр?

  26. Добрый день. Помогите решить мою проблему. Восстановил ipad air через itunes и он обновился до 11, как новый просит выбрать язык, потом подключить wifi, но потом пишет вот это:
    Your Ipad could not be activated because the activation server is temporarily unavailable. Try connecting your iPad to itunes to activate it, or try again in a couple of minutes.
    if this problem persists, contact apple support at apple.com/support
    Попробовал менять сеть wifi, перегружать устройство, активировать через itunes вот что пишет при этом:
    iPad (мой) не удалось активировать, так как информация активации была не верной. повторите попытку позже.
    Ipad мой и id мой, в Icloud захожу без проблем, в itunes тоже. Пробую позже, надпись та же.
    Пробовал заново восстанавливать, но эффект такой же. Что делать?

  27. Добрый день. У меня ipad 2. Помогло вот что:
    1. Включаем айтюнс на компьютере и подключаем айпад к компьютеру.
    2. На включенном айпаде зажимаем и держим сек 10 кнопку home и кнопку блокировки, до полного выключения планшета. Когда экран погаснет — отпускаем кнопку блокировки а кнопку домой держим еще сек 10, пока на мониторе не загорится «обнаружено устройство» и две кнопки «обновить» или «восстановить».
    3. Нажимаем кнопку восстановить. Дальше программа все сделает сама. Просто ждите.
    ВАЖНО! Все файлы и программы будут удалены полностью из устройства.

  28. У меня тоже ошибка 0XE8000013,
    на данный момент нет решения проблемы, говорят что нужно дождаться нового обновления и возможно проблема решиться…

  29. проблема в том, что itunes не может получить с устройства данные для активации, а именно серийник. при восстановлении через itunes указано — Серийный номер: не определен. Серийник можно посмотреть с айпада на странице приветствия (внизу справа кнопка), но прикол в том, что по базе Apple этот серийник принадлежит айфону 5s. What?

  30. Ну что у кого-то решилась проблема с активацией яблочного кирпича? iPad необходим для работы, но на данный момент кроме как в виде разделочной доски его использовать не получится.

  31. Был в сервисе, там таких как я еще 4 человека у них стояло, сказали ждать обновления, но не известно решится ли эта проблема в будущем или можно на свалку выкидывать девайс.

  32. такая же проблема с iPad air(a1475),зашил вторую бету ios 11.2 ничего подобного,как не удавалось активировать так и не удается)

  33. точно такая же проблема на Iphone 6 со злости стерла все яблоко, и на тебе кирпич (((((
    что делать?

  34. Я думаю, что общая проблема с активацией изделий Aplle только в России. Кто-то может знает- если такие проблемы в Европе или Азии?

  35. Уже три дня как не могу активировать ipad2, пишет сервер активации недоступен, пробуйте позже.

    Украина

  36. А вот я обращался в Apple давал свой IMEI

    Алексей 8 дек. в 16:12

    У меня устройство работало отлично на 10.3.3 даже с полным сбросом на заводские настройки, а вот на 11 после сброса перестал активироваться

    Apple Case ID: 100363591455
    Aleksej Kulikowski
    akulikowski@apple.com

    Я это прекрасно понимаю, что бы оно сейчас нормально работало ему необходимо техническое обслуживание.

    По этой причине обратитесь в авторизованный сервисный центр.
    Так же должен предупредить что сервисное обслуживание может быть ограниченно страной покупки, поэтому вам может потребоваться чек о покупке. Так же перед обращением в сервис не забудьте отключить функцию “Найти мой iPhone”

    Вот и весь ответ, у них проблем не наблюдается

  37. У меня такая же проблема вчера появилась, мой старенький IPad 2, (который Дед Мороз подарил ещё в те благословенные времена, когда деревья были большими, когда был один вид iPad и когда iPhon одного размера белый и черный) перестал загружаться. Перезагружал его, не помогало. Скачал на комп iTunes — подключил к компьютеру старичка и он ожил, только попросил ввести свой Apple ID. Я даже не нажимал кнопку восстановить. Всем желаю такого же результата!

  38. Не могу активировать ipad2, пишет сервер активации недоступен, пробуйте позже.Что делать?

    Украина

  39. Добрый вечер. Сегодня при игре в ipad mini экран стал черным. Я перезапустил планшет и он потребовал активации. Соединения с интернетом он не имел и новые прошивки не ставились. Теперь не могу активировать так как он не может связаться с сервером. При подключении к iTunes Store выдает сообщение «Не удалось выполнить ваш запрос в itunes store. Произошла неизвестная ошибка (0х80090326)»

  40. Доброго времени суток.

    Случился такой же казус с IPad air. Решил обнулить перед продажей. Обнулил и кирпич. Пол дня висел на телефоне со службой поддержки Apple. Менял 2 компа. Один по проводу подключен и на Windows 7 pro , а второй на Wi fi на Windows 10 home. Перезагружал роутер. Подключался к мобильному интернету. Восстанавливал через Айтюнс. Ничего не помогло. Сделал тест через Айтюнз iPad-a и все хар-ки компа сохранил и отправил в службу поддержки apple. Через день набрал меня Ян из сл Поддержки и сказал, что решения пока нет. Ещё интересно, что у меня он выдаёт при активации через Айтюнз , что ошибка Sim карты. А у меня iPad без симки. Вообще чудеса.

    1. Доброго времени суток. Сегодня позвонила служба поддержки и сказала, что после обработки догов с Айтюнс проблема обнаружилась в железе. Только странно получается, он работал год и после обновления до Ios 11 вдруг обнаружилась проблема в железе.

  41. Какие проблемы с железом? у меня та же история с айпад мини 3. поставил последнюю прошывку, хотел обновить перед продажей и все не активируеться… пичалька

  42. Купил бу Air2. Не обратил внимания что продавец указал что после обновления до 11.2 возникла ошибка активации. В планшете не работает cellular. Может поэтому ошибка ? Предлагает вернуть деньги пока планшет не доставлен. Может попробовать активировать (за 180 долларов купил) ? Нужно ли от него получить какие-то еще идентификаторы. Не потребуют ли после активации отпечатка пальца или пароля ?

  43. Your Ipad could not be activated because the activation server is temporarily unavailable. Try connecting your iPad to itunes to activate it, or try again in a couple of minutes.
    if this problem persists, contact apple support at apple.com/support

  44. У меня Айпад 2. Ничего не помогает!!!! Что делать????? Айтюнс тихо перезагрузка тихо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Что делать хеееелп!!!

  45. Та же пробле проблема с айпад 2 .просит активацию нажимает пишет ошибка. Я чайник в этом ничего не понимаю . Помогите . (((

  46. Была та же проблема. Айпад 2. Тебовал активации, и постоянно потом писал об ошибке. Спасибо, кто-то выше написал про сим-карту. Я про нее и забыла уже, тк не пользовалась ей несколько лет. Только ее вытащила, сразу все активировалось

  47. На айпаде 2 стояла последняя возможная прошивка. Утром встал, открываю, а там сбой активации, пробовал через другие сети, не получаеться.Что делать?

  48. Здравствуйте sputnik1818 помогите пожалуйста у меня эта проблема ,, Ваш iPhone не удалось активировать тк. сервер перестал отвечать попробуйте подключить iPhone к itunes или повторить попытку позже , _support/ , sputnik1818 вы можете пожалуйста ответить мне на эл. почту ?

    1. Умоляю, и мне посоветуйте? iPad2, там только вайфай, такая же проблема, вдруг не прошел активацию, сервер не доступен, пробовала с разных провайдеров, сеть видит, цепляется, но «сервер не доступен». Искать кого-то с Мас, я чайник в этих делах, им и пользовалась по минимуму. Прошивка была 9.3.5

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *